1、可根據(jù)不同的工作場(chǎng)所，設(shè)定按鍵的提示音及文明用語。如： 謝謝 、 您好 、 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ，等等。2、所有的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，管理員即可在電腦管理終端上查詢到各網(wǎng)點(diǎn)上的工作人員的評(píng)價(jià)情況。3、本服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可脫機(jī)工作，保存評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)達(dá)一萬條。避免了由于網(wǎng)絡(luò)故障，造成服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)無法工作或評(píng)價(jià)信息丟失的現(xiàn)象。4、本服務(wù)評(píng)價(jià)器采用智能化的配置方式，安全、快捷。避免了人為故障的出現(xiàn)。5、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的管理軟件，較同類產(chǎn)品，真正做到：好安裝，少維護(hù)，高可靠，易操作。6、在硬件電路上，采用高保真語音集成電路，使所播放的語音音質(zhì)，純美、自然。 -- 窗口評(píng)價(jià)牌 --1）可放置工號(hào)牌并可方便更換，窗口營(yíng)業(yè)員換班只須更換工號(hào)牌，不用換整個(gè)評(píng)價(jià)器，PC端可方便對(duì)評(píng)價(jià)器的內(nèi)部工號(hào)進(jìn)行更改；2）可顯示當(dāng)前窗口營(yíng)業(yè)員的服務(wù)星級(jí)；3）可讓顧客在辦理完業(yè)務(wù)后對(duì)本服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；4）可進(jìn)行 歡迎光臨 、 評(píng)價(jià)提示 、 一米黃線 等語音提示； -- 評(píng)價(jià)控制器 --1）置于窗口內(nèi)供營(yíng)業(yè)員（工作人員）使用；2）按動(dòng) 評(píng)價(jià) 鍵后自動(dòng)語音提示： 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ；當(dāng)顧客選擇按鍵后，評(píng)價(jià)操作器自動(dòng)語音提示： 謝謝 。按動(dòng) 一米線 鍵后自動(dòng)語音提示： 對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候 。 3）只有當(dāng) 評(píng)價(jià) 鍵被觸動(dòng)15秒內(nèi)（可調(diào)），評(píng)價(jià)信息方可有效錄入，避免顧客意見重復(fù)統(tǒng)計(jì)。4）可設(shè)置實(shí)現(xiàn)一窗多位柜員（工作人員）共用一臺(tái)評(píng)價(jià)控制器，大大降低使用成本。 -- 評(píng)價(jià)主機(jī) --1）實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，完全取代PC機(jī)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能；2）系統(tǒng)可脫離PC機(jī)使用，所有實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)信息保存在內(nèi)存中，與PC機(jī)連接后所有歷史數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)保存到電腦。 -- 評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)軟件 --1）實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告。2）經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登陸瀏覽或打印報(bào)表。3）全開放式數(shù)據(jù)接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展空間。