浙江魔塊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于智慧會(huì)展5782893892領(lǐng)域的科技公司，公司定位為智慧會(huì)展信息技術(shù)服務(wù)商，深挖會(huì)展大數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，為展會(huì)節(jié)約成本，幫助展會(huì)實(shí)現(xiàn)增長。

公司魔鏡云會(huì)展應(yīng)用憑借高效實(shí)用的功能、簡單易用的操作，已吸引了多個(gè)展會(huì)項(xiàng)目使用。子系統(tǒng)包含：展會(huì)展商管理系統(tǒng)、展會(huì)觀眾管理系統(tǒng)、展商及展品展覽展示系統(tǒng)、展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)、展館展覽管理系統(tǒng)、會(huì)展大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、會(huì)議報(bào)名系統(tǒng)、售嘌系統(tǒng)、展會(huì)現(xiàn)場辦證系統(tǒng)、展會(huì)自助注冊系統(tǒng)、審圖報(bào)館系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、會(huì)展數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)。

現(xiàn)已為中國汽車后市場博覽會(huì)、中國縫制設(shè)備展覽會(huì)、中國夏季居室用品展、中國機(jī)電設(shè)備展、中國電動(dòng)車展覽會(huì)、成都機(jī)電展、中國塑料交易會(huì)等諸多展會(huì)提供信息化管理服務(wù)和現(xiàn)場運(yùn)維服務(wù)。展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技

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重視會(huì)展大數(shù)據(jù)應(yīng)避免“數(shù)據(jù)孤島”
現(xiàn)在展覽業(yè)管理水平有了較大的提升。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)會(huì)展企業(yè)還在用Excel作為會(huì)展項(xiàng)目的客戶管理工具。現(xiàn)在，大多數(shù)都在用某一種的CRM客戶管理軟件或?qū)ｉT的會(huì)展項(xiàng)目管理軟件，而且也在應(yīng)用各種各樣基于微信公眾號(hào)的營銷工具。可以看出，會(huì)展主辦者越來越重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值以及互聯(lián)網(wǎng)營銷方式對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目的重要意義。

　　但在交流的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，會(huì)展主辦者在使用不同的數(shù)據(jù)系統(tǒng)時(shí)，都發(fā)生了數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。面對(duì)重復(fù)錄入的信息，卻又無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，無法充分利用數(shù)據(jù)資源，提升工作效率。對(duì)于如何利用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技，會(huì)展項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都有著同樣的困惑。

　　這一狀況的直接后果，就是形成了會(huì)展項(xiàng)目的“數(shù)據(jù)孤島”。筆者認(rèn)為，“數(shù)據(jù)孤島”產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　一是銷售營銷團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)等出于各部門業(yè)務(wù)需求而使用不同業(yè)務(wù)功能的信息系統(tǒng)。

　　二是不同會(huì)展項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)由于對(duì)數(shù)據(jù)的理解和認(rèn)知不同，或習(xí)慣不同，而使用不同的軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理。

　　三是公司總部以及各分公司的會(huì)展項(xiàng)目，出于不同的管理需求，使用完全不同的軟件系統(tǒng)。

　　四是同一會(huì)展項(xiàng)目的招商銷售、觀眾組織、現(xiàn)場注冊、服務(wù)運(yùn)營、市場營銷等環(huán)節(jié)，使用不同的信息系統(tǒng)。這樣一來，同一個(gè)公司也許會(huì)有五六種以上的管理軟件系統(tǒng)，采取不同的用戶名密碼的賬戶管理體系，形成了一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”。

　　那么，該如何改變或者避免產(chǎn)生“數(shù)據(jù)孤島”？

　　筆者認(rèn)為，首先， 應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)化方面的培訓(xùn)，使其了解如何用數(shù)據(jù)智能在全業(yè)務(wù)流程上達(dá)成網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智能化核心競爭力。

　　其次，讓團(tuán)隊(duì)先使用免費(fèi)或投入較小的基于云技術(shù)的開放管理系統(tǒng)或營銷平臺(tái)，比如釘釘或企業(yè)微信，以提升團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代協(xié)作的工作習(xí)慣。

　　再次， 在使用不同業(yè)務(wù)板塊的管理系統(tǒng)時(shí)盡量選有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已有成功的案例，能構(gòu)建接口化的開放系統(tǒng)平臺(tái)，便于未來各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

　　再其次， 建議還沒有采購多種系統(tǒng)的會(huì)展機(jī)構(gòu)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范加以梳理和分析，盡量采取云架構(gòu)的管理系統(tǒng)。

　　最后，建議成立互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不只是軟硬件的運(yùn)維人員，也不應(yīng)該是根據(jù)業(yè)務(wù)需求，僅從技術(shù)角度出發(fā)的編程團(tuán)隊(duì)，而是全面融入業(yè)務(wù)部門，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作，在業(yè)務(wù)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)需求，最終能解決問題的產(chǎn)品型技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

　　會(huì)展業(yè)的業(yè)務(wù)流程是非常復(fù)雜的，可以說是集傳媒業(yè)、旅游業(yè)、零售業(yè)、教育業(yè)等多個(gè)行業(yè)的融合，但會(huì)展業(yè)的從業(yè)者及信息服務(wù)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和能力水平比起其他行業(yè)要低，盲目地多頭建設(shè)信息系統(tǒng)，一旦形成“數(shù)據(jù)孤島”不僅產(chǎn)生無效的重復(fù)工作、效率下降，還將導(dǎo)致有些系統(tǒng)用不起來，最終造成投入的浪費(fèi)。完善的智能會(huì)展解決方案是不可能一步到位的，身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多的應(yīng)用都是快速迭代、不斷升級(jí)的。會(huì)展機(jī)構(gòu)如果重視大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新科技對(duì)未來會(huì)展業(yè)的影響，筆者則建議，找專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的咨詢企業(yè)或跨界專家，對(duì)會(huì)展機(jī)構(gòu)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，形成具有前瞻性、長遠(yuǎn)性的智能會(huì)展建設(shè)方案，最終形成一套契合當(dāng)前需求、立足長遠(yuǎn)發(fā)展、適應(yīng)快速迭代升級(jí)、開放高效安全的智能會(huì)展體系。

展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技為熱門話題?，F(xiàn)階段，國內(nèi)關(guān)于智慧會(huì)展的研究實(shí)踐理論也相對(duì)較少，對(duì)于“智慧會(huì)展”的概念尚未有權(quán)威定義。其間，成都市博覽局局長、成都市貿(mào)促會(huì)會(huì)長母濤在第十一屆中國會(huì)，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技勢和有利條件，積極推廣運(yùn)用現(xiàn)代科技成果，提升行業(yè)科技水平和競爭力，促進(jìn)會(huì)展業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。智慧會(huì)展的初步實(shí)踐雖然得到了許多有利條件，但是由于技術(shù)上的缺乏和觀念上認(rèn)，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技規(guī)劃在發(fā)展城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)熱潮帶動(dòng)下，各地大建展覽場館的勢頭一浪高過一浪，各個(gè)會(huì)展展館的建設(shè)風(fēng)頭更勁。目前全國展覽場館l58個(gè)。全國展覽館的室內(nèi)展覽總面積為322萬，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技電腦以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。6.基本的商務(wù)禮儀。7.主動(dòng)思考并解決問題的能力。8.愛崗敬業(yè)，講信用，負(fù)責(zé)任。會(huì)展進(jìn)階技能1.進(jìn)一步了解會(huì)展管理的日常工。

展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技，同時(shí)缺乏對(duì)展館的管理。（四）觀念局限性因?yàn)閼?yīng)用新技術(shù)手段，會(huì)在短期內(nèi)會(huì)提高項(xiàng)目經(jīng)營成本。而會(huì)展各主體觀念存在局限性，沒有與時(shí)俱進(jìn)。展商顧慮重重更愿意維持現(xiàn)狀，，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技作流程及細(xì)節(jié)。2.提升自己的綜合技能，培養(yǎng)興趣，學(xué)習(xí)各個(gè)相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。3.熟悉會(huì)展人事運(yùn)作，培訓(xùn)管理，活動(dòng)組織的工作。4.會(huì)展銷售流程以及各種銷售技巧。5.會(huì)，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技中心”建設(shè)舉辦數(shù)十個(gè)“智慧類”會(huì)展項(xiàng)目，推進(jìn)了杭州市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，“智慧經(jīng)濟(jì)”建設(shè)，提高國際經(jīng)濟(jì)化水平。2015年永康門博會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓永康門業(yè)在國際國內(nèi)消極，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技中參展簽到進(jìn)出管理，進(jìn)而在會(huì)議中常用的人機(jī)互動(dòng)，人人互動(dòng)方面做信息交流和互通，充分運(yùn)用二維碼作為入口，實(shí)現(xiàn)會(huì)展對(duì)個(gè)數(shù)據(jù)入口的支撐點(diǎn)，完成會(huì)展中，人，機(jī)器和會(huì)展本。

展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)，可以找到這些領(lǐng)頭企業(yè)，通過可以找到他們的代理商方式，從代理商入手的方式可能需要有更大毅力才能成功，但你做到的卻是行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。7、海關(guān)數(shù)據(jù)，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技、企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)等優(yōu)質(zhì)團(tuán)體、企業(yè)成為智慧會(huì)展應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)用戶，強(qiáng)化用戶基礎(chǔ)。[6]同時(shí)消除企業(yè)顧慮，推動(dòng)智慧會(huì)展平臺(tái)向更為有利的方向發(fā)展，構(gòu)建成熟的服務(wù)體系，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技整體環(huán)境改造智慧化進(jìn)程，包括策展、組展、場館管理、會(huì)展運(yùn)營、會(huì)展服務(wù)的全過程，以及采用智慧技術(shù)應(yīng)用，對(duì)決策的資源分析、選擇類和會(huì)展效果反饋評(píng)估類與使用策展、組展，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技成為會(huì)展業(yè)現(xiàn)在和未來一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略。而物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展則為這一戰(zhàn)略的實(shí)施提供了重要技術(shù)保障，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的智能應(yīng)用和智慧。

展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技展經(jīng)濟(jì)國際合作論壇上，闡述了“智慧會(huì)展”與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)與思考，并提出所謂智能化，最核心的就是信息化。智慧會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展相比，的區(qū)別就是引入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技，其主要手段是文件、傳真、電話等并輔以電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)展會(huì)展示的是真實(shí)的產(chǎn)品，產(chǎn)品以實(shí)物的方式參加展覽，展商和觀眾在現(xiàn)場進(jìn)行商洽、談判、達(dá)成協(xié)議。同時(shí)在展，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技標(biāo)準(zhǔn)化工作，加快制定符合智慧會(huì)展發(fā)展需求的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)借鑒國外的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培養(yǎng)和鼓勵(lì)，研發(fā)rfid和無線傳感器，建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，降低，展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)|展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技現(xiàn)管區(qū)精準(zhǔn)導(dǎo)航等功能外，也實(shí)現(xiàn)對(duì)展會(huì)的大數(shù)據(jù)收集與分析，提高展會(huì)營銷的精準(zhǔn)性。（四）優(yōu)化升級(jí)展會(huì)服務(wù)智慧會(huì)展改變了傳統(tǒng)會(huì)展的服務(wù)，提供了周全的展會(huì)服務(wù)。智慧會(huì)展。