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?? 多妮士認為：產(chǎn)品的質(zhì)量才是企業(yè)生存的王道。以此類推，最好的服務(wù)就是“不需要服務(wù)”。產(chǎn)品一旦投入市場，便是嫁出去的姑娘潑出去的水，好壞優(yōu)劣便得由消費者評頭論足了。消費者如果對產(chǎn)品不滿意，那么即便通過售后進行彌補挽回，那么也只能算得上是“二進宮”了。這便會催生企業(yè)銷售當中的另一個問題“1—1
?? 多妮士消毒毛巾認為：要想做到最好的服務(wù)，若是只是在服務(wù)的本身下功夫無疑是南轅北轍，背道而馳；只有從產(chǎn)品實際的質(zhì)量出發(fā)，做到一旦出廠，便是百分百優(yōu)秀，才能達到“不需要服務(wù)”的境界，進而也就完成了最好的服務(wù)效果。
?? 多妮士認為：要達到“最好的服務(wù)”需要具備以下幾個要素：
?? 一、產(chǎn)品品質(zhì)必須一流。大家都耳熟能詳?shù)囊痪?ldquo;不看廣告看療效”也表現(xiàn)了這個道理。產(chǎn)品的質(zhì)量就仿佛是人之心臟，蛇之七寸，質(zhì)量上乘永遠都是多妮士消毒毛巾不懈的追求。只注重宣傳效果的企業(yè)無疑是舍本逐末，用不了多久，便只能是窮途末路了。
?? 二、市場調(diào)研做得充分。最好的服務(wù)說白了就是讓消費者毫無怨言。而要想讓客戶百分百滿意，其中有一點顯得尤為重要，那就是投其所好，了解需求并滿足其需求。因此，多妮士公司充分做好市場調(diào)研工作，將客戶的需求融匯到多妮士產(chǎn)品的設(shè)計制造當中，由此獲得廣大客戶的信賴和好評。
?? 三、認真傾聽客戶的心聲。針對客戶提出的意見和建議，多妮士時刻保持一種“信得過”的態(tài)度。認真傾聽之后，再對比實際情況盡可能的接受和采納。只有廣開言路，認真了解，多妮士才能健步如飛。因為每一個建議都是多妮士消毒毛巾進步的基石，每一條意見都是多妮士完善的動力。
?? 如果能做到這些，即便達不到“不需要服務(wù)”的標準，那也必定為期不遠，指日可待了！
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