廣州市豪富皮具公司訂單服務流程

一、服務內容

A類：客戶來樣，我工廠打板，經客戶確認后下單生產；

B類：客戶告知我司需求，我工廠設計師根據(jù)客戶需求設計，經客戶確認后，打版、下單生產；

C類：客戶前來我們工廠樣版房，挑選自己喜歡的新款，下單生產；

附：版房新款，（更多請進入點擊圖片進入“產品展廳”欄目進行挑選。）

二、打版說明

1.客戶要求我工廠打板須支付打版費，具體金額根據(jù)樣版情況而定；客戶下定單的，樣版費在結貨款余額時退還給客戶；

2.樣版完成時間一般為我司收到客戶樣版費后5-10天，數(shù)量多和工藝復雜或特殊材料的，另外商定；

三、定制流程

1.需求溝通

a)客戶提出需求（含提供樣版）

b)我工廠與客戶就產品材質、工藝、價格、貨期等情況進行初步溝通；

c)挑選喜歡的新款，就定制數(shù)量、價格、品質要求、貨期等情況進來溝通；

2.打制/確認樣品

●客戶委托我工廠打制樣版；

●雙方確認樣版（簽名/封存樣版）

3.簽定合同/交付定金

●雙方簽定合同；

●客戶交付定金；

4.我工廠進入產品生產/過程管理

●我工廠完成物料采購、開模具等，首先生產出大貨樣品并對照客戶簽字樣版（有時需要，再經客戶確認）

●我工廠QC部門品管員到車間監(jiān)督檢查；客戶也可派員到我工廠車間監(jiān)督檢查；

●雙方保持溝通，及時反映和解決定單生產過程中需要雙方協(xié)商解決的一切事宜；

5.客戶QC驗貨

●我工廠在定單生產完成但未正式包裝前，離交貨期2-5天通知客戶派員到我工廠檢驗；

●檢驗時以樣品為準，采取抽樣檢驗方法。

6.付清貨款/交貨

●客戶檢驗產品合格后安排交付貨款余額；

●我工廠協(xié)助客戶辦理貨運手續(xù)包括報關、船運等；客戶也可自行派車到我工廠車間提貨；

7.客戶回訪

●定單交貨后7-15天內，我司客戶服務人員將會回訪客戶，就定單交付情況進行溝通，加強和鞏固雙方合作關系。