服務承諾： （1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現(xiàn)場搶修。 （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。 （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶戶服務。零配件齊全，維修快速徹底 保修承諾 根據(jù)多年的服務經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)“保修”問題一直是捆擾廣大客戶的一大難題。因為客戶總是擔心維修單位服務后的保障問題，可恰恰一般的小維修部又無法給客戶一種有保障的保修承諾。 為了解決客戶的后顧之憂，我們對客戶作出以下保修承諾： ①對所維修的電器一律提供三個月的保修服務（如事先另有約定除外）。 ②在保修期之內(nèi)，出現(xiàn)原故障或原配件再次損壞的情況，我公司一律負責免費維修（人為造成故障除外）。 ③制冷設備單純添加制冷劑無保修。 ④空調(diào)移機或安裝可提供六個月的“工程質(zhì)量保證”。 ⑤在保修期內(nèi)自行拆開機器或找外單位維修過的，無保修。 服務承諾 1、城區(qū)內(nèi)免費上門、免費檢測、先報價、后維修，不解決問題決不收取任何費用（郊區(qū)商議）！ 2、服務完畢后，技師會留下保修單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂！ 3、同時，為更好的服務于客戶，公司對上門服務的技術(shù)人員也要求極為嚴格，并詳細制定了《關于上門維修服務的基本條例》......