O2O要落地,最難的不是將線上(Online)客源導(dǎo)入線下(Offline)商戶,而是線下商戶要閉環(huán)驗(yàn)證。商戶店面管理軟件支持誰,誰的顧客就可以順利引流并驗(yàn)證,空有億萬手機(jī)客戶端裝機(jī)量,沒有支持消費(fèi)的商戶環(huán)境,這個(gè)支付方式一定會(huì)被淘汰,反過來講,擁有大量的商戶,再去引導(dǎo)顧客使用某種支付工具,則容易的多。因此說,O2O領(lǐng)域得商戶者得天下!這也是騰訊和阿里的角逐重心轉(zhuǎn)移到線下商戶爭奪的重要原因,通過微信支付切入并占領(lǐng)線下商戶,才是微信POS機(jī)的真實(shí)目的。
微信POS機(jī)真機(jī)實(shí)拍如下:
硬件方面:二維碼/一維碼識(shí)別,磁卡/IC讀卡,小票打印,wifi/3G網(wǎng)絡(luò)通信等
軟件方面:微信支付,收銀,CRM會(huì)員管理,電子券發(fā)放/驗(yàn)證,進(jìn)銷存等
微信POS機(jī)具備如下功能:
1、對(duì)接微信會(huì)員卡,識(shí)別微信招募的會(huì)員,驗(yàn)證微信發(fā)放的優(yōu)惠券/團(tuán)購券。
2、支持線下商戶的日常管理工作,如會(huì)員管理,收銀,進(jìn)銷存,甚至推薦人,員工提成等;
3、收款環(huán)節(jié)和微信支付無縫融合;
下面結(jié)合整個(gè)微信O2O流程,給大家詳細(xì)說明。
第一步:顧客線上到線下
通過宣傳微信公眾號(hào)或微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等手段,給與一定優(yōu)惠,從線上吸引新顧客注冊成為本商戶會(huì)員,并有意愿去線下消費(fèi)。
第二步:商戶線下操作
2.1顧客到店后出示微信會(huì)員卡或電子券,商戶利用微信POS的二維碼掃描功能驗(yàn)證識(shí)別。
2.2進(jìn)入“消費(fèi)收銀”功能,完成日常收銀工作,最上端的二維碼讀卡窗口掃描普通的一維商品條碼,提高收銀效率。收銀后商品庫存自動(dòng)減少,內(nèi)置進(jìn)銷存功能。
2.3點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕,進(jìn)入激動(dòng)人心的付款環(huán)節(jié)。有“現(xiàn)金”/“儲(chǔ)值”/“微信支付”三種結(jié)賬方式,選擇“微信支付”,彈出付款二維碼,顧客通過微信掃描即可完成支付,然后微信POS機(jī)打印小票,顧客簽名,商家存檔。
第三步:顧客線上再到線下
顧客在微信上查詢消費(fèi)記錄,會(huì)員卡信息,或者手機(jī)在線訂購等。
綜合以上流程演示,可以看到微信POS機(jī),配合微信會(huì)員卡,快捷幫助商家完成了線上到線下,線下再到線上的O2O閉環(huán),微信POS機(jī)內(nèi)置的CRM會(huì)員功能和店面管理系統(tǒng)必將幫助商戶創(chuàng)造更多效益。
最后,感謝開放的騰訊,借助微信會(huì)員卡及微信支付第三方接口,結(jié)合多年成熟完善的會(huì)員管理軟件研發(fā)優(yōu)勢,一卡易可以幫助1萬多家商戶無縫升級(jí),完成O2O閉環(huán)。
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