鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修電話 鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修電話0371-55803353洗衣機(jī)廠家24小時(shí)免費(fèi)客服中心

鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修-服務(wù)理念

　　【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是人格的標(biāo)志。

　　【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修中心為您服務(wù)

　　【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲

　　【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意

　　鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修

　　鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修-服務(wù)提示

　　◎價(jià)目表所列費(fèi)用為故障檢查維修費(fèi)。不包含零配件費(fèi)用。

　　◎查明機(jī)器故障原因后，用戶不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務(wù)費(fèi)用。

　　◎因我中心沒(méi)有機(jī)器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用

　　◎機(jī)器修復(fù)后，自維修記錄保修單修復(fù)日期之日起，對(duì)原故障更換配件保修一年。

　　◎因電壓異常、非正常使用、進(jìn)水、雷擊、外修過(guò)的機(jī)器等情況不予以保修！

　　鄭州海爾小神童洗衣機(jī)維修電話0371-55803353洗衣機(jī)廠家24小時(shí)免費(fèi)客服中心

　　做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。

　　宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心。

　　公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改--不滿意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員工隨身攜帶。

　　故障報(bào)修服務(wù)流程指南---------------------------------------------------------------------

　　1。我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

　　2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！

　　3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程！

　　4。服務(wù)最后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！

　　5。您的服務(wù)信息將同步反饋至公司總部

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　　我們的服務(wù)宗旨：專業(yè)專注、誠(chéng)信高效

　　24小時(shí)服務(wù)熱線：0371-55803353上門(mén)服務(wù)服務(wù)流程如下：

　　第一步撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全鄭州海爾小神童，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

　　第二步登記預(yù)約

　　描述洗衣機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機(jī)的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，

　　如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步檢查故障

　　在方便開(kāi)鄭州海爾小神童的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下洗衣機(jī)的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出洗衣機(jī)的大體故障原因。

　　第五步確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服

　　務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意服務(wù)，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)鄭州海爾小神童驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步填寫(xiě)憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投.訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后洗衣機(jī)還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步提供保修

　　從服務(wù)完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的洗衣機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修洗衣機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!