我們的市場定位在，利用感官營銷，為客戶樹立品牌。它是通過在大堂散發(fā)一種獨(dú)特的香味，來增強(qiáng)顧客的店內(nèi)體驗(yàn)。并且將這種獨(dú)特的香味融合到品牌中，樹立除視覺識別之外的另一種識別-----嗅覺識別，以此潛移默化地營造出一種記憶，使顧客無論走到哪里但凡聞到這種香味就會(huì)想起他曾經(jīng)入住貴酒店或的愉快經(jīng)歷?！　∶考揖频甓荚谏l(fā)香味，麗嘉、東方、香格里拉、萬豪概不例外。要給客人留下印象，舒適的大堂和高水準(zhǔn)的服務(wù)自然不可少，但如今在那些更細(xì)微的因素中，沒有什么能比芳香更能引起注意了。我們做過調(diào)研，在酒店停留的最初10分鐘，不管是好是壞，都會(huì)給客人造成明確的印象，所以我們怎么才能賦予這第一印象特別的意義呢？　　現(xiàn)在在美國，各種商店、賓館、甚至博物館都紛紛想要適合一種自己顧客的氣味。越來越多的研究機(jī)構(gòu)也刺激了這種需求，因?yàn)樗麄兊难芯勘砻?，氣味能夠影響顧客的購物行為?！　∷髂岬膭?chuàng)意總監(jiān)克里斯汀 #8226;貝利克說： 我們的產(chǎn)品像攝象機(jī)、電視和音樂播放器本來就是關(guān)于看和聽，所以在我們的店里添加氣味，可以創(chuàng)造出更多的感官體驗(yàn)。 IFF推出的一種最受歡迎的氣味是剛剛烘烤好的巧克力片甜點(diǎn)的香味。在美國的北卡羅來納州，這種香味已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在地產(chǎn)中介公司和售樓處。只要購房者一踏入這些地方，他們就會(huì)立即感覺到像在家里一樣，從而提升了樓盤的銷售