1． 產(chǎn)品的使用壽命？ 產(chǎn)品的整機(jī)設(shè)計(jì)壽命為15年，其中燃燒板使用壽命為8年，建議每二年維護(hù)一次。為了延長產(chǎn)品的使用壽命，建議使用合格的液化氣。 2． 能管多大面積？ 按照北京地區(qū)建筑物能耗每平米70W計(jì)算，能保證40平米建筑的取暖。 3． 缺氧保護(hù)系統(tǒng)（ODS）啟動的氧氣濃度？ 經(jīng)國家燃?xì)饩邫z測中心檢測：當(dāng)空氣中氧氣濃度低于18%時(shí)，缺氧保護(hù)系統(tǒng)啟動。 4．耗氣量及使用成本？ 火力檔位 中 產(chǎn)生熱量2900W 耗氣量0.19kg 費(fèi)用（按5元/kg）0.95元 供熱面積41平米 （以上供熱面積是按北京市正常樓房供熱計(jì)算的參考值，層高、朝向、地域、地區(qū)、通風(fēng)程度均會對取暖效果有影響） 5． 一氧化碳濃度？ 工作時(shí)燃燒尾氣中CO濃度為0.02%，國家標(biāo)準(zhǔn)為0.07%，產(chǎn)品比國家標(biāo)準(zhǔn)低500%，缺氧保護(hù)系統(tǒng)啟動時(shí)空氣中的CO濃度為3PPM，即百萬分之三。 6． 安全保護(hù)措施？ 缺氧保護(hù)系統(tǒng)ODS：當(dāng)空氣中氧氣濃度低于18%時(shí)，系統(tǒng)自動切斷燃?xì)夤?yīng)； 自動熄火保護(hù)系統(tǒng)TCS：當(dāng)燃燒火焰熄滅35秒后，系統(tǒng)自動切斷燃?xì)夤?yīng)； 燃燒板前有格柵，表面溫度始終在85度左右，最大限度避免現(xiàn)高溫燙傷和異物飛落到機(jī)器燃燒部位。 7． 關(guān)于燃燒板 好的燃燒板表面整潔、孔細(xì)密均勻、無毛邊毛刺、燃燒時(shí)不離焰、不跳焰、數(shù)秒內(nèi)迅速發(fā)紅（我層國內(nèi)國外多種機(jī)器對比過） 燃燒溫度 350~400度 熱量散發(fā)方式80%對流和20%輻射 室內(nèi)溫度溫度均勻 燃?xì)馊急M程度99% 每克燃?xì)猱a(chǎn)生的熱量12千卡13.2千卡 面板溫度面板溫度接近燃燒溫度燃燒區(qū)封閉在燃燒板內(nèi)，面板前格柵溫度只有85度 能否引燃紙張織物等易燃物 能但不易 對兒童小孩安全嗎小孩很難把手直接伸進(jìn)燃燒區(qū)燃燒區(qū)，最多接觸到面板前格柵，溫度低于85度。 燃燒區(qū)域高溫陶瓷板，面積小 是否有明火有，但只是長明火苗，使用時(shí)燃燒板沒有明亮的火焰只發(fā)紅。 8． 產(chǎn)品的外涂層？ 本產(chǎn)品采用幾乎轎車烤漆漆面，不是最好的漆面，但是也很耐高溫，耐刮擦，耐腐蝕，使用多年后仍和新產(chǎn)品差不多。而一般取暖器產(chǎn)品均使用油漆涂層，留指紋，酒精一擦就掉漆字，一經(jīng)使用外涂層就發(fā)生變化，甚至剛開始使用時(shí)還有一段時(shí)間的油漆味道。 9． 為什么有時(shí)會有氣味？ 歐利的每一臺產(chǎn)品在出廠時(shí)都要經(jīng)過嚴(yán)格的氣密性測試，不存在任何泄露和燃燒不全的情況，氣味來源可能有以下幾種情況： 每次點(diǎn)火時(shí)會有部分燃?xì)庠邳c(diǎn)火前溢出，其原理如同家用燃?xì)庠?。為了減少燃?xì)庑孤?，建議用戶盡量減少開關(guān)機(jī)次數(shù)，在國外用戶一般都是在一罐氣使用完了以后才關(guān)閉取暖器。 部分地區(qū)液化氣內(nèi)摻的臭劑過量或者成分不對，而臭劑本身無法燃燒也不影響安全使用； 氣罐開關(guān)打開時(shí)未開到底，部分老式氣罐閥門處會有一定的泄漏，只需將閥門完全打開即可； 由于外界原因?qū)е禄鹧嫦绾?，在TCS系統(tǒng)動作前會有部分燃?xì)庖绯觯? 減壓閥與氣罐和管道連接不好，導(dǎo)致燃?xì)庑孤?，建議用戶在使用前使用肥皂水檢查一遍； 用戶使用了不合格的配件如減壓閥、管子、卡子等。 10． 產(chǎn)品有保險(xiǎn)嗎？ 有，由中國太平洋保險(xiǎn)公司承保，保單號為： 11． 通過了那些認(rèn)證？ 通過了CE認(rèn)證； 通過中國國家燃?xì)饩邫z測中心檢測； ISO9001質(zhì)量體系保證。 12． 能放入臥室使用嗎？ 完全可以，且使用時(shí)沒有明火（一根長明火苗除外）沒有噪聲不會影響睡眠。為了保證人身的絕對安全，建議用戶在使用時(shí)保留一定的通風(fēng)口而不要完全緊閉門窗。 13． 提供減壓閥和連接管嗎？ 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)配置中不含上述配件，但為了方便用戶使用，我們?yōu)橛脩籼峁┎豢烧{(diào)減壓閥一只、連接管1根、管箍（卡子）1個(gè)。 14． 需要用電嗎？ 本產(chǎn)品點(diǎn)火系統(tǒng)采用壓電式點(diǎn)火，ODS和TCS保護(hù)系統(tǒng)均采用穩(wěn)定的不帶電結(jié)構(gòu)，因此不需要使用交流電和直流電，這樣可以防止因電力不足而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作或者保護(hù)系統(tǒng)失靈的情況出現(xiàn)。 15． 適合哪些用戶使用？ 飯店、酒店、酒吧和各種包房； 家庭、別墅、公寓等； 蒙古包、度假屋、野營帳篷、劇組、高速公路收費(fèi)站、崗?fù)さ然顒臃课荩? 沒有集中供暖的房屋； 供暖季前后或者暫停供暖的使用場所； 使用高價(jià)商業(yè)用電的商業(yè)用房、辦公房、寫字樓、門面房； 對環(huán)境溫度有特殊要求的醫(yī)院、產(chǎn)房、美容院和攝影棚等； 高檔小區(qū)的游泳池、健身房等（比如上海的淮海晶華苑） 16． 連接管道有多長？ 由于連接管倒置于取暖器內(nèi)部，最佳長度為30~40CM，太長和太短都不好，連接時(shí)減壓閥方向必須朝外，方便打開上蓋板。連接管道避免出現(xiàn)死節(jié)。 17． 移動方便嗎？ 用戶可以在平面地面上任意移動。為了安全，室內(nèi)使用時(shí)強(qiáng)烈建議用戶將氣罐置于取暖器內(nèi)部，防止用戶移動取暖器時(shí)拉脫連接管道導(dǎo)致泄漏。對于需要過門檻或者上下樓梯時(shí)建議用戶取下氣罐到位后再安裝。如果用戶需要裝入汽車旅行，建議取下氣罐，固定好取暖器，以免損壞。 18． 如何調(diào)節(jié)火力？ 打開上蓋板，按下火力調(diào)節(jié)旋鈕至需要的檔位，松開旋鈕即可。調(diào)節(jié)時(shí)一定要停在檔位上而不能停在兩檔之間，否則有可能熄滅或者泄露燃?xì)狻? 19． 自動熄火保護(hù)系統(tǒng)動作前會有燃?xì)庑孤﹩幔? 會有，但量非常少，經(jīng)國家燃?xì)饩邫z測中心鑒定，動作時(shí)間為35秒，泄漏的燃?xì)饬坎蛔?克。 20． 產(chǎn)品使用時(shí)會產(chǎn)生噪聲嗎？ 本產(chǎn)品沒有使用任何風(fēng)扇，使用時(shí)沒有任何噪聲。 21． 關(guān)于減壓閥 由于減壓閥對于提供標(biāo)準(zhǔn)壓力的燃?xì)馄鹬鴽Q定性的作用，建議用戶使用正規(guī)廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，且調(diào)節(jié)在正確的壓力下（2800Pa）。當(dāng)壓力不正常時(shí)，本產(chǎn)品有可能拒絕點(diǎn)火，現(xiàn)象可能為呼呼的聲響，送手后滅火等。