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公司基本資料信息
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浙江魔塊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于智慧會展5782893892領(lǐng)域的科技公司,公司定位為智慧會展信息技術(shù)服務(wù)商,深挖會展大數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,為展會節(jié)約成本,幫助展會實(shí)現(xiàn)增長。
公司魔鏡云會展應(yīng)用憑借高效實(shí)用的功能、簡單易用的操作,已吸引了多個(gè)展會項(xiàng)目使用。子系統(tǒng)包含:展會展商管理系統(tǒng)、展會觀眾管理系統(tǒng)、展商及展品展覽展示系統(tǒng)、展貿(mào)配對系統(tǒng)、展館展覽管理系統(tǒng)、會展大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、會議報(bào)名系統(tǒng)、售嘌系統(tǒng)、展會現(xiàn)場辦證系統(tǒng)、展會自助注冊系統(tǒng)、審圖報(bào)館系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、會展數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)。
現(xiàn)已為中國汽車后市場博覽會、中國縫制設(shè)備展覽會、中國夏季居室用品展、中國機(jī)電設(shè)備展、中國電動(dòng)車展覽會、成都機(jī)電展、中國塑料交易會等諸多展會提供信息化管理服務(wù)和現(xiàn)場運(yùn)維服務(wù)。展會現(xiàn)場辦證系統(tǒng)|會展數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技
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重視會展大數(shù)據(jù)應(yīng)避免“數(shù)據(jù)孤島”
現(xiàn)在展覽業(yè)管理水平有了較大的提升。當(dāng)時(shí),大多數(shù)會展企業(yè)還在用Excel作為會展項(xiàng)目的客戶管理工具?,F(xiàn)在,大多數(shù)都在用某一種的CRM客戶管理軟件或?qū)iT的會展項(xiàng)目管理軟件,而且也在應(yīng)用各種各樣基于微信公眾號的營銷工具??梢钥闯?,會展主辦者越來越重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值以及互聯(lián)網(wǎng)營銷方式對于會展項(xiàng)目的重要意義。
但在交流的過程中,筆者發(fā)現(xiàn),會展主辦者在使用不同的數(shù)據(jù)系統(tǒng)時(shí),都發(fā)生了數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。面對重復(fù)錄入的信息,卻又無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,無法充分利用數(shù)據(jù)資源,提升工作效率。對于如何利用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技,會展項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都有著同樣的困惑。
這一狀況的直接后果,就是形成了會展項(xiàng)目的“數(shù)據(jù)孤島”。筆者認(rèn)為,“數(shù)據(jù)孤島”產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面:
一是銷售營銷團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)等出于各部門業(yè)務(wù)需求而使用不同業(yè)務(wù)功能的信息系統(tǒng)。
二是不同會展項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)由于對數(shù)據(jù)的理解和認(rèn)知不同,或習(xí)慣不同,而使用不同的軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理。
三是公司總部以及各分公司的會展項(xiàng)目,出于不同的管理需求,使用完全不同的軟件系統(tǒng)。
四是同一會展項(xiàng)目的招商銷售、觀眾組織、現(xiàn)場注冊、服務(wù)運(yùn)營、市場營銷等環(huán)節(jié),使用不同的信息系統(tǒng)。這樣一來,同一個(gè)公司也許會有五六種以上的管理軟件系統(tǒng),采取不同的用戶名密碼的賬戶管理體系,形成了一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”。
那么,該如何改變或者避免產(chǎn)生“數(shù)據(jù)孤島”?
筆者認(rèn)為,首先, 應(yīng)對管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)化方面的培訓(xùn),使其了解如何用數(shù)據(jù)智能在全業(yè)務(wù)流程上達(dá)成網(wǎng)絡(luò)協(xié)作,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智能化核心競爭力。
其次,讓團(tuán)隊(duì)先使用免費(fèi)或投入較小的基于云技術(shù)的開放管理系統(tǒng)或營銷平臺,比如釘釘或企業(yè)微信,以提升團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代協(xié)作的工作習(xí)慣。
再次, 在使用不同業(yè)務(wù)板塊的管理系統(tǒng)時(shí)盡量選有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),已有成功的案例,能構(gòu)建接口化的開放系統(tǒng)平臺,便于未來各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。
再其次, 建議還沒有采購多種系統(tǒng)的會展機(jī)構(gòu)對自己的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范加以梳理和分析,盡量采取云架構(gòu)的管理系統(tǒng)。
最后,建議成立互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì),不只是軟硬件的運(yùn)維人員,也不應(yīng)該是根據(jù)業(yè)務(wù)需求,僅從技術(shù)角度出發(fā)的編程團(tuán)隊(duì),而是全面融入業(yè)務(wù)部門,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作,在業(yè)務(wù)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)需求,最終能解決問題的產(chǎn)品型技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
會展業(yè)的業(yè)務(wù)流程是非常復(fù)雜的,可以說是集傳媒業(yè)、旅游業(yè)、零售業(yè)、教育業(yè)等多個(gè)行業(yè)的融合,但會展業(yè)的從業(yè)者及信息服務(wù)商對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和能力水平比起其他行業(yè)要低,盲目地多頭建設(shè)信息系統(tǒng),一旦形成“數(shù)據(jù)孤島”不僅產(chǎn)生無效的重復(fù)工作、效率下降,還將導(dǎo)致有些系統(tǒng)用不起來,最終造成投入的浪費(fèi)。完善的智能會展解決方案是不可能一步到位的,身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多的應(yīng)用都是快速迭代、不斷升級的。會展機(jī)構(gòu)如果重視大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新科技對未來會展業(yè)的影響,筆者則建議,找專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的咨詢企業(yè)或跨界專家,對會展機(jī)構(gòu)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析,形成具有前瞻性、長遠(yuǎn)性的智能會展建設(shè)方案,最終形成一套契合當(dāng)前需求、立足長遠(yuǎn)發(fā)展、適應(yīng)快速迭代升級、開放高效安全的智能會展體系。