程剛簡介：北京本末企業(yè)信息化研究所特聘講師，天思軟件服務集團總裁、董事，北京本末企業(yè)信息化研究所特聘講師。參與創(chuàng)辦國內(nèi)著名的ERP軟件公司開思軟件公司，并先后長期擔任開思副總經(jīng)理兼分公司總經(jīng)理，開思軟件公司總經(jīng)理、董事等職。2002年1月至2002年5月，擔任瀛威事業(yè)集團高級副總裁，分管ERP業(yè)務；2002年6月至今，任天思軟件服務集團總裁、董事。引言（一）引言（二、案例）*某企業(yè)老總的三個 專門 說法*信息化越來越被重視*應用效果數(shù)據(jù)一、管理篇企業(yè)管理價值的圖表解析*相關關鍵要素企業(yè)經(jīng)營的財務指標分析改善管理的目標及IT對策*降低庫存占用時間*減少應收賬款*降低采購成本*降低經(jīng)營費用*提高銷售收入管理需求催化IT應用 ERP*管理者需要分析：*催化了解決企業(yè)內(nèi)部信息同步共享問題的管理系統(tǒng)管理需求催化IT應用 OA*管理者需要分析：*催化了解決企業(yè)工作流程和知識管理問題的應用系統(tǒng)管理需求催化IT應用 PDM*管理者需要分析：*催化了解決設計管理問題的應用系統(tǒng)管理需求催化IT應用 CRM*管理者需要分析：*催化了解決銷售行為執(zhí)行管理問題的應用系統(tǒng)管理需求催化IT應用 DRP/SCM*管理者需要分析：*催化了解決上下游企業(yè)間信息溝通及業(yè)務銜接問題的應用系統(tǒng)管理需求催化IT應用 BI*管理者需要分析：*催化了解決數(shù)據(jù)決策分析問題的應用系統(tǒng)管理需求催化IT應用 其他*異地管理需求催化了Internet與應用軟件的結(jié)合*企業(yè)對貨物單件管理、快速識別管理等需求，催化了條形碼技術及其應用系統(tǒng)*企業(yè)對電子商務/電子交易管理的需求，催化了電子數(shù)據(jù)交換（EDI）/門戶（ePortal）應用* 導入IT引發(fā)的新問題*新的信息孤島*隨著管理水平的提高、IT應用的深入、企業(yè)應變能力提高的要求，企業(yè)對信息同步共享的范圍要求擴大了EAI集成的管理價值*應用系統(tǒng)間新的信息孤島現(xiàn)象和協(xié)同管理的要求，*EAI解決傳統(tǒng)ERP只管理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務的局限性，不能有效管理：二、技術篇EAI概念介紹*EAI EnterpriceApllicationIntegrate*EAI的三個層次企業(yè)主要應用之間的接口關系ERP與OA的接口關系ERP與PDM的接口關系ERP與CRM的接口關系ERP與DRP/SCM的接口關系OA與PDM/CRM/DRP/SCM間的接口關系EAI平臺*實現(xiàn)各應用間信息集成的前提*EAI平臺應至少包括的內(nèi)容：三、選型與實施篇EAI選型考慮的要點EAI實施的要點*重視咨詢的作用*各應用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)規(guī)則的協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)庫技術標準的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)*實施注意事項