認(rèn)識(shí)中層管理者工作的目標(biāo)和方向了解作為一個(gè)中層管理人員的角色及心態(tài)轉(zhuǎn)換掌握有關(guān)中層干部之管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充滿信心從事管理工作 培訓(xùn)受益： 認(rèn)識(shí)中層管理者工作的目標(biāo)和方向 了解作為一個(gè)中層管理人員的角色及心態(tài)轉(zhuǎn)換 掌握有關(guān)中層干部之管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充滿信心從事管理工作教材特點(diǎn)：1、該課程從中層管理者的自我定位開始，輔之以成功的心態(tài)建設(shè)，著力于中層管理者核心技能的溝通、授權(quán)、激勵(lì)以及員工培養(yǎng)能力的開發(fā)，對管理者個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，企業(yè)整體管理水平的提高都有很大的推動(dòng)作用2、課程內(nèi)容全面，覆蓋管理者、管理對象和管理技巧，理論聯(lián)系實(shí)際，對中層管理人員的實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義3、課程站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)中層管理者在管理中擔(dān)負(fù)的職責(zé)進(jìn)行清晰的定位，從而提出了極具針對性的提高管理水平策略和方法，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義 第一部分：管理者的角色與職責(zé)什么是管理管理者權(quán)威力的來源不同管理層面的管理者的工作范疇管理者的角色管理流程的PODC情景領(lǐng)導(dǎo)方式管理者工作的 科學(xué)性 與 藝術(shù)性 第二部分：管理者的有效授權(quán)授權(quán)的定義授權(quán)的原則授權(quán)的步驟授權(quán)后的跟進(jìn)授權(quán)的潛在問題正確的時(shí)間管理是授權(quán)的關(guān)鍵時(shí)間管理理論的實(shí)踐第三部分：管理者的溝通技巧溝通得定義和模式溝通的類型產(chǎn)生溝通障礙的原因溝通的技巧與下屬溝通有效溝通的PAC原則與上司溝通的要點(diǎn)-管理你的上司跨部門溝通的整體思維第四部分：員工激勵(lì)與表揚(yáng)動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)的基本原理在管理中的運(yùn)用馬斯洛需求層次理論X.Y管理理論激勵(lì)的方式和技巧如何表揚(yáng)下屬回頂部