光盤一《員工十大必改之惡習》一、推卸責任，諉過同事二、工作不主動，撥一撥、動一動三、牢騷滿腹，背后亂講四、元老自居，居功自傲五、包庇下屬，當老好人六、成本觀念差，隨意浪費七、本位主義，沒有全局觀八、攀比收入，總覺吃虧九、斤斤計較，鉆牛角尖十、尋找借口，推卻工作光盤二《頻繁跳槽，難獲成功》（又名《忠誠--人生成功之本》）一、忠誠--中國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)二、忠誠價值觀--對于港澳臺新日韓經(jīng)濟騰飛的作用三、忠誠--做人的基本準則四、忠誠--對個人成功的意義1、忠誠的人更容易積累個人的工作經(jīng)驗，形成個人競爭優(yōu)勢2、忠誠的人更容易積累工作人脈3、忠誠的人更容易獲得組織信任4、忠誠容易獲得良好聲譽5、忠誠的人能獲得更多的提拔機會6、所以忠誠的人更容易成功五、頻繁跳槽對個人的危害1、頻繁跳槽的人難獲信任2、頻繁跳槽的人沒有發(fā)展機會3、頻繁跳槽的人生活痛苦六、大部分人不適合創(chuàng)業(yè)1、創(chuàng)業(yè)者的素質特征2、大部分人不適合創(chuàng)業(yè)光盤三《工作主動--人生成功之本》一、定義：不僅做領導布置的事情，還要根據(jù)組織目標與原則主動把工作做好。工作主動性的反面就是撥一撥，動一動，又稱為 擠牙膏式 員工二、工作主動的必要性1、工作主動是企業(yè)內外環(huán)境不斷變化的客觀要求。2、工作主動是員工工作環(huán)境不斷變化的客觀要求3、工作中永遠存在著崗位間責任模糊的灰色領域4、工作主動是員工人品與敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)5、工作主動是員工職業(yè)生涯成功的必要條件三、如何做到工作主動1、主動依據(jù)企業(yè)目標與原則處理突發(fā)事件2、細節(jié)上考慮在領導的前面3、要站在上級的角度思考問題4、不斷地思索工作中存在的問題5、為工作制定高標準6、主動地為領導提合理化建議7、主動分擔領導的責任8、主動替領導得罪人9、當領導和同事缺位時主動補位10、遇到責任模糊得事情時搶先承擔四、工作主動對員工的好處1、工作主動是員工不被解雇的必要條件2、工作是否主動是決定員工報酬的重要依據(jù)3、工作主動是員工獲得提升的前提4、企業(yè)家最重要的人格特征之一就是主動性光盤四《受到批評一定程度是好事》一、批評的積極作用1、批評是獲得表揚與肯定的前提2、批評經(jīng)常是責任大，受重用的表現(xiàn)3、直截了當?shù)呐u是上下級關系密切的表現(xiàn)4、直接清晰的批評是推動組織發(fā)展的前提5、批評是員工進步提高的有效途徑二、個人如何做到 聞過則喜 1、調整好自己的認知標準2、深刻理解 批評一定程度是好事 3、以換位思考的方式理解批評4、提醒自己 受到批評是普遍現(xiàn)象 三、領導如何提高員工的心理素質1、心理素質的結構2、提高員工心理素質的方法光盤五《斤斤計較，難求幸?！芬?、斤斤計較的形式1、工作時間的斤斤計較2、工作任務的斤斤計較3、工作環(huán)境的斤斤計較4、工作地位的斤斤計較5、工作待遇的斤斤計較二、工作斤斤計較的危害1、斤斤計較破壞人際關系2、斤斤計較危害個人身心健康3、斤斤計較削弱組織競爭力三、斤斤計較者的人格特征1、氣度狹小2、目光短淺3、自我中心四、如何抑制斤斤計較的現(xiàn)象光盤六《互相扯皮，組織大敵》一、互相扯皮的表現(xiàn)形式1、遇利互爭，遇責互推2、遇事不表態(tài)3、充當 電話線 干部4、要求上級制定責任絕對清晰的規(guī)章制度5、惡意多頭請示6、討論問題只指出別人方案缺點，不提怎么辦7、功勞歸自己，過失歸別人8、形式重于內容二、互相扯皮的危害性三、管理 扯皮 的措施四、綜合性工作的 責任 管理1、建立適度復雜的流程2、團隊考核與個體考核相結合3、換位思考以建設自動協(xié)調文化光盤七《老好人：企業(yè)中的罌粟花》一、老好人的虛偽性二、老好人的表現(xiàn)形式1、沒有是非觀，沒有對與錯2、領導批評下屬時，當面為下屬說話3、慷組織之慨，圖一己之名4、掩蓋下屬錯誤，向上粉飾太平5、把明顯不是自己的錯誤，攬到自己身上，掩飾別人的錯誤6、干部遇沖突不表態(tài)三、老好人的危害1、麻痹群眾2、把堅持原則的干部視為壞人3、阻礙命令的貫徹4、積累矛盾5、規(guī)章制度無法執(zhí)行6、姑息養(yǎng)奸7、扭曲信息四、形成老好人的原因1、文化淵源2、機制淵源五、處理老好人的辦法1、利益機制的抑制2、企業(yè)文化建設3、借外部力量光盤八《感恩的人更易成功》一、調查顯示；成功者感恩意識強二、感恩的人易獲幫助三、感恩的人更加敬業(yè)四、感恩的人更加快樂五、感恩的人朋友較多六、感恩的人更易成功七、感恩的行為1、感恩之意出于口2、感恩之意存于心3、感恩之意顯于行光盤九《理解領導：他常是最累，貢獻最大的員工》一、企業(yè)領導常是最累的員工1、調查顯示：企業(yè)總經(jīng)理平均工作時間比法定多75%2、調查顯示：企業(yè)總經(jīng)理70%的人曾經(jīng)有神經(jīng)衰弱癥、抑郁癥，并且大部分人感覺生活沒有快樂3、調查顯示：大部分總經(jīng)理處于亞健康狀態(tài)二、企業(yè)領導可能是貢獻最大的員工1、社會進步的標志是人的需求滿足程度提高2、生產(chǎn)力就是滿足人的需求程度提高3、需求具有變化性、難測性、經(jīng)濟性的特點4、企業(yè)家是識別需求，滿足需求的關鍵因素5、正確方向和方法的勞動才能創(chuàng)造財富6、管理性質勞動創(chuàng)造財富7、企業(yè)利潤越多對社會貢獻越大光盤十《高執(zhí)行力：個人成功基礎》一、組織變大時，執(zhí)行力成為影響組織績效的突出因素二、影響執(zhí)行力的個體因素1、個體的觀念2、個體的創(chuàng)新能力3、個體思維的周密性4、個體的成就欲望5、個體反應方式的快慢三、影響執(zhí)行力的組織因素1、獎罰與執(zhí)行力的關聯(lián)程度2、組織流程的科學性3、團隊精神的文化建設4、組織招聘中能否鑒別應聘者執(zhí)行力高低5、領導布置任務的方式四、個人執(zhí)行力與個人職業(yè)生涯成功關系1、高執(zhí)行力的人更易被提拔2、高執(zhí)行力的人創(chuàng)業(yè)更易成功五、個人提高執(zhí)行力的措施1、端正觀念2、學習創(chuàng)新技術3、立刻行動4、多角度思考問題六、組織提高執(zhí)行力的方法1、嚴控招聘關2、組織文化建設3、流程再造4、獎罰分明5、改變布置任務方式光盤十一《細節(jié)，細節(jié)，再細節(jié)》一、 差不多 文化批判二、做事如何做好細節(jié)1、學會以上級的視角看問題2、養(yǎng)成反復檢查的習慣3、建立細節(jié)至上的觀念4、永無止境的合理化5、把工作當作自家的事務