"　在激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一，不能達(dá)到要求的員工必然要被淘汰，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的大起大落也引來了一浪接一浪的裁員潮。辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理，又是最難處理的實(shí)際工作，被辭退的員工往往情緒激動，人力資源管理人士處理不好，不僅影響心理健康，嚴(yán)重者會威脅企業(yè)運(yùn)營及員工的人身安全?！　”菊n程將重點(diǎn)介紹如何在保證企業(yè)正常運(yùn)營與員工身心健康的前提下，通過人力資源的管理手段與技巧做好辭退員工的管理工作，使公司健康、順利地發(fā)展。 本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn) 2.掌握辭退員工管理的原則 3.學(xué)會體面辭退員工的技巧 4.掌握辭退不同員工的策略 5.掌握辭退員工的面談技巧 6.學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險(xiǎn) 誰需要學(xué)習(xí)本課程： ★人力資源經(jīng)理、主管、員工 ★企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管講師介紹：程向陽　　員工關(guān)系管理咨詢專家，現(xiàn)任中國人民大學(xué)職業(yè)生涯研究小組成員，曾為IBM、可口可樂、柯達(dá)、平安保險(xiǎn)、華為等企業(yè)提供為培訓(xùn)服務(wù)《辭退員工管理與辭退面談技巧》各講主要內(nèi)容：第一部分人力資本與辭退成本 第一講人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 1.資本與人力資本 2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 3.人力資本的特征 第二講員工的辭退成本 1.引言 2.遣散成本 3.替換成本 4.怠工成本和機(jī)會成本 5.案例分析與練習(xí)：員工離職成本核算 第二部分辭退員工管理 第三講辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素 1.引言 2.辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn) 3.辭退員工管理的原則 4.辭退員工管理的制約因素 第四講辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作 1.HR扮演的角色 2.決定因素 3.辭退的前期工作 4.辭退的原則 5.案例分析：辭退通知時(shí)的心理測試 第五講如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項(xiàng) 1.如何體面地辭退員工 2.辭退后的員工關(guān)系管理 第六講如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理 1.EQ的定義及構(gòu)成因素 2.辭退員工時(shí)的組織意識與換位意識 3.HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱 4.案例分析：辛巴達(dá)案例 第七講員工激勵(lì)的操作技巧 1.被辭退員工的心理分析 2.被辭退員工的心理需求 3.被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備 4.測試練習(xí) 第八講辭退員工面談技巧 1.辭退員工面談技巧的意義 2.辭退員工面談技巧 3.情景模擬:辭退員工面談 公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營許可證 編號：6260"