【書 名】《解難真訣：消除思想障礙，難題迎刃而解》【書 號】7508602358【出 版 社】中信出版社【作 者】（英）J.K.斯馬特【譯 者】牛雅娜李潤亞等【開 本】32【出版日期】2004-09-01【版 次】1-1【頁 碼】171【本店貨號】126316【定 價】￥16.80元 【內容簡介】解決員工的問題、項目管理的問題、顧客的問題、供應商的問題 是管理者日常工：作中十分重要的內容。其中，許多問題是難以解決的。每位管理者的案頭都擺著解決問題的書籍，但是書中所提供的建議往往是紙上談兵，不具操作性，根本派不上用場。.讀這本書就像在黑夜里點亮了一盞燈：忽然間，你看明白了自己，知道了如何從新的角度來思考問題，如何以嶄新的方式解決問題，這本書的主旨不是分析一個具體的問題，因為最適合每個人的方法往往大相徑庭，但是它引導你看清楚自己，幫助你創(chuàng)造出最適合自己的解決問題的方法，讓所有困擾你的問題隨之迎刃而解。...【目錄】導言管理真決.第一章一名超負荷工作的經理人的自由尋找切合實際的管理新方法第二章把你最好的表現(xiàn)發(fā)揮出來回顧你的經歷，然后更深入地理解你的信念第三章如果道理確定如此簡單，為何還有那么多論著不要奢望一蹴而就第一部分知其所以然，方可制勝第四章為什么總是麻煩不斷飲鴆止渴第五章為什么總是別人的錯覽萬物而覓真相第六章為什么問題解決起來這么難關注人的情緒第七章為什么我們總找不準癥結所在發(fā)現(xiàn)表面問題易，挖掘深層原因難第八章為什么最大的問題是人的思想問題解決問題最好的辦法就是改變人的觀念第九章為什么每件事都做對了，但結果還是錯因為我們是人，不是機器第二部分為什么可行的方法解決問題第十章如何知道自己在處理應當處理的問題理解問題是變量，這樣就可以恰當運用自己的動力..第十一章何確保考慮到所有應當考慮的方面利益相關人的問題和需要第十二章何確保問題的利益相關方各盡其責建立并管理一個解決問題的團隊第十三章何才能找到問題的根本建立因果鏈，并找出核心矛盾第十四章何轉變人的觀念從而讓問題消失找出阻礙人們前進的觀念人而讓問題消失第十五章何在問題決后采取更好的做法借解決問題之際使自己更上一層樓第十六章何將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實做了楞持續(xù)的決策以及可隨進調整的方案第三部分了解什么時候需要轉換思維第十七章時答案唾手可得需要從直覺思維向邏輯思維轉變第十八章進解決方案會帶來新的問題需要從表象思維向深度思維轉變第十九章時事情會顯得一籌莫展需要轉變思維方式 超越問題本身去加劇考問題第二十章何時人們感覺無力解決問題學會將限制條件看成機會第二十一章何時會眾口難調從二分思維向兼有思維第二十二章為何你堅持要真正解決如此復雜的問題從推動型向拉動型思維轉換的必要結語第二十三章為何你堅持要真正解決如此復雜的問題附錄向管理新紀元進發(fā)觀念使我了解了解我們的世界和其中之人，包括我自己...