一切銷(xiāo)售活動(dòng)極像體育比賽：參與者都在奪一個(gè)球，希望最先達(dá)到終點(diǎn)，都渴望成為最終的贏家。而贏家 冠軍只有一個(gè)，比賽是殘酷無(wú)情的。如果說(shuō)技能是奪冠的基礎(chǔ)，那么在勢(shì)均力敵之下，無(wú)數(shù)體育明星奪冠的例子無(wú)疑昭示了一點(diǎn)：奪得冠軍的最重要因素是心態(tài)。同樣，銷(xiāo)售心態(tài)，也是左右一個(gè)Sales成功與失敗的關(guān)鍵因素。目錄一銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自心態(tài)1心態(tài)：銷(xiāo)售人員的第一要素2銷(xiāo)售成功的秘訣二蛀蝕業(yè)績(jī)的7大不良心態(tài)1害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由2在客戶(hù)面前低三下四，過(guò)于謙卑3滿(mǎn)足于已有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不思進(jìn)取4看輕別人的工作5經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己6害怕同行的競(jìng)爭(zhēng)7把工作無(wú)限期地拖延下去三積極心態(tài)打造超凡業(yè)績(jī)1告訴自己，成功就在下一次2把注意力集中到你想要的業(yè)績(jī)上3擁有強(qiáng)烈的企圖心4積極主動(dòng)地為客戶(hù)著想5認(rèn)定對(duì)方就是你的客戶(hù)6用熱情提升你的業(yè)績(jī)四自信是銷(xiāo)售成功的第一秘訣1信心是不可能這一因素的解藥2當(dāng)你非常肯定自己的產(chǎn)品時(shí)，就不必?fù)?dān)心他人的拒絕3成功者總認(rèn)為他能獲勝4讓自己的外表和言語(yǔ)充滿(mǎn)自信五轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我1把客戶(hù)當(dāng)作朋友而不是對(duì)手2讓顧客有利益你才有利益3最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果4不要過(guò)分夸張，讓客戶(hù)有真實(shí)感5不要把別人對(duì)你的幫助視為理所當(dāng)然，要知道感恩六培養(yǎng)屬于自己的信念1只把自己當(dāng)作打工者，就永遠(yuǎn)不會(huì)全力以赴2具有老板的心態(tài)3樂(lè)于接受挑戰(zhàn)4重要的只有結(jié)果5擁有夢(mèng)想6學(xué)會(huì)贊美自己七勇于行動(dòng) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的技巧1停止無(wú)限期的準(zhǔn)備工作2設(shè)立明確的業(yè)績(jī)完成期限3帶著美好的愿景出發(fā)4即使遭受挫折，也要堅(jiān)持不懈八擁有不斷成長(zhǎng)的熱情1不可不知的皮革馬利翁效應(yīng)2給自己正面的期許3超越自我設(shè)限