一 商務(wù)情報縱覽及其意義二 商務(wù)情報分布與分類三 商務(wù)情報數(shù)字化管理四 公共情報系統(tǒng)與情報機構(gòu)五 內(nèi)部情報系統(tǒng)六 情報人員七 商務(wù)情報搜集與調(diào)查方法八 商務(wù)情報調(diào)研方案與準備九 情報調(diào)查問卷設(shè)計十 情報調(diào)查流程十一 情報數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計十二 情報數(shù)據(jù)分析與預(yù)測十三 市場結(jié)構(gòu)和專項情報分析十四 商務(wù)情報保密與反欺詐十五 商務(wù)情報中的倫理與道德問題參考閱讀書目