【目錄】第一部分 準備好了嗎？誰應(yīng)該讀這本書創(chuàng)造利潤是你的責任第二部分 創(chuàng)造企業(yè)文化建立規(guī)范 最好 的定義利潤掛帥永不會錯要的是結(jié)果，而不是辦法策略性與非策略性成本不要過于定量化不要過分授權(quán)，也不要大權(quán)獨欖無限度地滿足客戶，你就會破產(chǎn)策略性和非策略性時間制造危機感把文化變?yōu)樾袆拥谌糠?削減成本牢牢抓住每一項成本先砍成本，后提問題建立裁決制，非談判性預(yù)算讓他們來問老板沒什么成本可以小得忽略不計不用擔心，你會贏得人們的尊敬你的雇員比你想像的更容易接受從疼痛感最小的地方 供應(yīng)商開始千萬不要讓你的采購員與對方談價格你需要一個 無賴 宣布凍結(jié)甚至削減價格經(jīng)常競標在供貨商說 不 時，反復(fù)攻擊之 第四部分 增加銷售不管是什么公司，其實你面對的還是個人讓你的客戶感到為了他你愿意兩肋插刀成交之五大要素東西與人不同，它的價值僅僅在于人們對它的看法世上沒有兩個完全相同的消費者，所以你要剪裁你的銷售方案和銷售音調(diào)檢討你自己的銷售方式客戶嗅覺之靈敏，不亞于鯊魚銷售過程是向客戶展示能力的最好機會 第五部分 我的一點忠告要頑固不化保持樂觀的工作態(tài)度給你自己施加壓力，并使之有趣作者介紹