作者：史晟出版社：中國盲文出版社出版日期：2004年3月版次：1ISBN：7500219075頁數(shù)：325開本：32包裝：精裝定 價：￥22.8簡介：本書通過大量的事實，詳細(xì)地介紹了開店的整個程序，為那些正準(zhǔn)備開店的人提供了重要的參考意見，從而指導(dǎo)他們按照正確的思路和科學(xué)的方法賺錢贏利。對在開店過程中應(yīng)注意的問題，也做了全面的提示?！栋儇浀暧?18招》 書確實極具實用性和操作性。這是一本專為百貨店經(jīng)營者撰寫的重要參考書，它的宗旨是為開店者提供最簡潔的經(jīng)營招數(shù)，最直接的贏利技巧，最有用的管理經(jīng)驗和最善意的開店警言，從而為提高開店者的綜合經(jīng)營水平提供幫助和借鑒。本書根據(jù)百貨店的經(jīng)營特點，分為精心籌劃、因 店 制宜、借 名 生財、裝潢美化、人為我用、保障供給、陳列有術(shù)、慧眼識貨、價廉物美、拋磚引玉、服務(wù)第一、理財有方等十二講，書中招招實用、層層展開、內(nèi)容豐富、語言流暢、每講中詳盡地介紹了各種贏利高招，以供百貨店的經(jīng)營人員使用、借鑒和學(xué)習(xí)。目錄：第一講精心籌劃 做好開店之前的準(zhǔn)備第1招選擇合適的店型第2招搞好商圈調(diào)查第3招把握市場脈搏第4招制定完善的開店計劃第5招掌握申辦注冊的要領(lǐng)第6招努力降低籌資成本第7招籌資貸款有竅門第8招冷靜接手轉(zhuǎn)租店第9招謹(jǐn)慎挑選合伙人第10招開店租房要警惕第11招開店之前搞好宣傳第二講因 店 制宜 選擇適合開店的地址第12招好店址必備的條件第13招店鋪選址有遠(yuǎn)見第14招慧眼挑選黃金地第15招花高價租個好門面第16招交通便利客源廣第17招留住顧客買賣旺第18招臨街設(shè)店贏利多第19招辦公區(qū)開店的宜與忌第20招專賣店選址有學(xué)問第21招地點不宜別開店第三講借 名 生財 給顧客留下好印象第22招名亮財方旺第23招店名保護(hù)有技巧第24招名正 字 要順第25招店標(biāo)獨(dú)特吸引人第26招設(shè)計店標(biāo)四注意第27招巧用表音式店標(biāo)第四講裝潢美化 吸引顧客的目光第28招做好店鋪裝修的計劃第29招正確選擇裝飾材料第30招店門設(shè)計巧,能納四方寶第31招賣場設(shè)計棒,顧客自然多第32招出入口是店面設(shè)計的咽喉第33招兩種最實用的通道設(shè)計第34招冷暖適宜買賣旺第35招色彩繽紛顧客盈門第36招巧用色彩招顧客第37招音樂舒適聚人氣第38招照明巧妙貨易銷第39招燈光設(shè)置不可小視第40招運(yùn)用空間色彩的訣竅第41招裝潢獨(dú)特顯風(fēng)格第五講人為我用 搞好店員的培訓(xùn)第42招確立人才培養(yǎng)的法則第43招新員工入店要培訓(xùn)第44招努力提高員工素質(zhì)第45招加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)第46招店長也要恪盡職守第47招穿著打扮要使顧客滿意第48招學(xué)會把面子留給顧客第49招用制度規(guī)范員工的行為第50招練就過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)第51招營業(yè)員補(bǔ)貨要及時第52招商品拿放有技巧第53招主動展示商品的要領(lǐng)第54招巧妙地展示商品第55招常見五種商品的展示法第56招正確使用臺式計價電子秤第57招丈量布匹的竅門第58招服裝包扎的要領(lǐng)第59招禮品裝飾物的搭配第60招鮮花的包裝應(yīng)更具活力第61招現(xiàn)金的收受與處理第62招計價.收款.找零的技巧第63招正確使用點鈔機(jī)第64招清點硬幣的技巧第65招收銀錯誤的處理第66招發(fā)票的填制第67招轉(zhuǎn)賬支票的填寫要點第六講保障供給 搞好商品的采購.運(yùn)輸.儲存第68招采購活動的竅門第69招采購員要慧眼識珠第70招把握商品品種的變化第71招掌握商品采購的生命周期第72招商品采購要符合市場需求第73招靈活采用進(jìn)貨方式第74招把握進(jìn)貨要領(lǐng)第75招冷靜采購暢銷貨第76招渠道暢生意旺第77招信息靈通貨方俏第78招掌握洽談的技巧第79招要及時淘汰滯銷商品第80招正確簽訂采購合同第81招掌握貨物收發(fā)的技巧第82招建立健全商品驗收制度第83招商品運(yùn)輸要 快準(zhǔn)好省 第84招精打細(xì)算節(jié)約運(yùn)費(fèi)開支第85招科學(xué)合理地儲存商品第86招盤點商品應(yīng)心中有數(shù)第87招防止商品損失有妙招第七講陳列有術(shù) 商品陳列的方法與技巧第88招商品陳列要分門別類第89招陳列設(shè)計要新穎獨(dú)特第90招商品陳列要充分利用空間第91招商品陳列要顯而易見第92招商品的擺放要伸手可及第93招商品陳列要便于挑選第94招分類陳列吸引顧客第95招主題陳列要鮮明突出第96招陳列也要隨 季 應(yīng)變第97招配套陳列要 一條龍 第98招商品陳列的藝術(shù)第99招 特價商品 適宜隨機(jī)陳列第100招哪些商品可進(jìn)行盤式陳列第101招最佳陳列空間在兩端第102招島式陳列方便顧客選購第103招窄縫陳列商品更顯活潑第104招比較陳列給顧客驚喜第105招商品陳列要由此及彼第106招水產(chǎn)品的陳列技巧第107招肉品陳列重點在保鮮第108招果菜陳列的十五種技巧第八講慧眼識貨 怎樣辯別商品的好壞第109招怎樣辨認(rèn)防偽商標(biāo)第110招判定偽劣商品的法則第111招運(yùn)用感官識別貨物偽劣第112招看貨先看 商標(biāo) 第113招認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量的標(biāo)志第114招掌握激光條碼防偽技巧第115招從產(chǎn)品包裝鑒別貨物第116招商品證件能證明商品身份第117招利用測試檢查商品質(zhì)量第118招仔細(xì)區(qū)分去偽存真第119招鑒別純羊毛織物的技巧第120招如何鑒別真假絲織物第121招如何識別各種皮革第122招如何鑒別劣質(zhì)面粉第123招鑒別劣質(zhì)豆油三法第124招識別假冒名煙四招第九講價廉物美 洽商品定價的技巧第125招薄利多銷確定價格目標(biāo)第126招利用價格優(yōu)勢搶占市場第127招商品定價要靈活第128招特殊情況要進(jìn)行特殊定價第129招低價格吸引顧客第130招根據(jù)成本進(jìn)行定價第131招巧用定價方程式第132招根據(jù)需求進(jìn)行定價第133招先考慮價格帶再定價第134招折扣定價妙用大第135招適時漲價有技巧第136招把握降價的時機(jī)第十講拋磚引玉 開展各種各樣的促銷活動第137招銷售促銷要有度第138招促銷要有的放矢第139招選擇有效的廣告媒體第140招廣告促銷的三種方式第141招運(yùn)用媒體的技巧第142招做好廣告促銷主題的調(diào)查第143招利用廣告信息的策略第144招用廣告促銷打造 金 字招牌第145招廣告促銷要先聲奪人第146招選擇恰當(dāng)?shù)膹V告載體第147招店內(nèi)廣告要多姿多彩第148招店面廣告要新穎獨(dú)特第149招用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷商品第150招利用促銷信息吸引顧客第151招會員卡可拉攏顧客第152招利用折價券促銷第153招買一贈一誘導(dǎo)顧客第154招開展競賽與抽獎活動第155招為顧客提供退款保證第156招什么時候做廣告最好第157招POP廣告是無聲的推銷員第158招充分利用公關(guān)促銷第159招制造有利新聞第160招最有效的促銷方法第161招減價促銷要適度第十一講服務(wù)第一 讓顧客找到 上帝 的感覺第162招把握顧客的購物心理第163招了解顧客的購買習(xí)慣第164招滿足顧客的自豪感第165招平等地接待每位顧客第166招掌握服務(wù)語言的技巧第167招把話說到顧客的心坎上第168招當(dāng)顧客的知己第169招設(shè)身處地為顧客著想第170招適時作顧客的參謀第171招把握接近顧客的分寸第172招巧妙地介紹商品第173招把顧客當(dāng)作衣食父母第174招學(xué)會幫顧客算賬第175招樹立為顧客服務(wù)的意識第176招給顧客提供寄包服務(wù)第177招處理好顧客遺忘的物品第178招別讓顧客有被監(jiān)視的感覺第179招不能只說 對不起 第180招推銷商品語氣要肯定第181招堅定顧客的購買信念第182招以身試貨才能說服顧客第183招推薦商品要充滿信心第184招不要說顧客反感的話第185招提供微笑服務(wù)第186招加強(qiáng)對顧客的訪問第187招請顧客當(dāng)顧問第188招做好商品的退換工作第189招態(tài)度和藹攬顧客第190招營業(yè)員漂亮效率高第191招制造一種熱烈的氣氛第192招收款交貨的技巧第193招收銀找零要唱收唱付第194招收銀員也應(yīng)注意禮儀第195招交易繁忙時要 先急后緩 第196招柜臺缺貨時仍須熱情接待第197招打烊也要使顧客滿意第198招服務(wù)到位能增加回頭客第十二講理財有方 搞好店鋪的財務(wù)管理第199招老板要懂財務(wù)知識第200招掌握開立銀行賬戶的程序第201招聘請一個好會計第202招設(shè)立相應(yīng)的財務(wù)憑證第203招規(guī)范財務(wù)登錄的要領(lǐng)第204招管好業(yè)務(wù)往來賬第205招會計科目分類要明細(xì)第206招會計賬戶分類要科學(xué)第207招要正確進(jìn)行成本核算第208招經(jīng)常細(xì)查資金賬第209招掌握看總賬和明細(xì)賬的技巧第210招盤活現(xiàn)金流量第211招加速資金的流轉(zhuǎn)第212招靈活解決資金危機(jī)第213招通過財務(wù)管理促發(fā)展第214招使用銀行賬戶要守法第215招計算毛利的比例第216招靈活運(yùn)用結(jié)算的方式第217招出納要管好保險柜第218招學(xué)會識別假幣附錄經(jīng)營妙語原22.8