課程目錄 第一講 管理和企業(yè)管理　　 1.管理和企業(yè)管理的涵義　　2.企業(yè)管理的環(huán)境變革第二講 管理的計(jì)劃職能（一）　　 1.計(jì)劃的作用　　 2.計(jì)劃的形式　　 3.計(jì)劃的過程　　 4.目標(biāo)及其制定第三講 管理的計(jì)劃職能(二) 　　 1.過程的概念　　 2.標(biāo)高超越活動(dòng)的概念　　 3.標(biāo)高超越活動(dòng)的步驟第四講 管理的組織職能　　 1.組織職能概述 　　 2.職位的設(shè)計(jì)　　 3.部門化第五講 組織的結(jié)構(gòu)形式與運(yùn)作　　 1.組織的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式　　 2.組織的新型結(jié)構(gòu)形式　　 3.在組織中的權(quán)力配置第六講 組織機(jī)構(gòu)的整合與變革　　 1.組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合　　 2.組織中的人力資源管理　　 3.組織變革的企業(yè)再造 　　 4.分析兩個(gè)企業(yè)再造實(shí)例 第七講 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能 　　 1.領(lǐng)導(dǎo)職能的涵義　　 2.領(lǐng)導(dǎo)職能的激勵(lì)理論 　　 3.領(lǐng)導(dǎo)職能的溝通理論　　 4.領(lǐng)導(dǎo)職能的領(lǐng)導(dǎo)方式理論 第八講 管理的控制職能 　　 1.控制的概念　　 2.控制的過程 　　 3.考評(píng)指標(biāo)體系的方法第九講 ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)　　 1.ISO9000的形成 　　 2.ISO9000的思路和原理　　 3.ISO9000的構(gòu)成及其在中國(guó)的運(yùn)用　　 4.美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)　　 5.總結(jié)： 戴明14點(diǎn)與管理學(xué)第十講 管理理論的發(fā)展歷程　　 1.二戰(zhàn)前的發(fā)展　　 2.二戰(zhàn)中的發(fā)展　　 3.二戰(zhàn)后的發(fā)展　　 4.未來的管理模式 咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：6260