商務(wù)談判 理論、技巧、案例（第二版） 作者：方其 定價：29.00 出版社：中國人民大學(xué)出版社 頁碼：269頁 出版日期：2004年 ISBN：7300054390 條形碼：9787300054391 包裝版本：第1版 裝幀：平裝 開本：16 正文語種：中文 叢書名：新世紀(jì)新概念經(jīng)濟管理類系列教材--------------------------------------------------------------------------------內(nèi)容簡介訓(xùn)練有素的商務(wù)談判，是一種超級的腦力勞動，既需要科學(xué)的理論作指導(dǎo)，也需要借鑒成功的經(jīng)驗。為了滿足高校師生教學(xué)和政府機構(gòu)、經(jīng)濟、外貿(mào)及工商管理人員、營銷人員實踐之需，我們組織長期在高等院校工商管理專業(yè)從事商務(wù)談判的教學(xué)、研究工作者，編寫了這本《商務(wù)談判 理論、技巧、案例》?！　”窘炭茣桓膫鹘y(tǒng)商務(wù)談判教科書的風(fēng)格，著重突出系統(tǒng)性、靈活性、實用性的特點。從案例分析中提煉觀點，總結(jié)古今中外杰出的實戰(zhàn)經(jīng)驗，把深奧的談判理論融入火熱的市場氛圍之中，便于學(xué)員身臨其境，在很短的時間內(nèi)掌握商務(wù)談判的策略與技巧，從而進(jìn)行富有成效的談判操作。 --------------------------------------------------------------------------------目錄第一章商務(wù)談判概述第一節(jié)談判與商務(wù)談判第二節(jié)商務(wù)談判的特點和作用第三節(jié)商務(wù)談判的基本原則案例與分析第二章商務(wù)談判的類型與內(nèi)容第一節(jié)商務(wù)談判的類型第二節(jié)商務(wù)談判的形式第三節(jié)商務(wù)談判的內(nèi)容案例與分析第三章商務(wù)談判準(zhǔn)備第一節(jié)談判人員準(zhǔn)備第二節(jié)情報的搜集和篩選第三節(jié)制定談判計劃第四節(jié)談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備第五節(jié)談判方式的選擇第六節(jié)模擬談判案例與分析第四章商務(wù)談判過程第一節(jié)開局第二節(jié)交鋒第三節(jié)引民地與讓步第四節(jié)成交與簽約案例與分析第五章商務(wù)談判心理研究第一節(jié)馬斯洛的需要層次理論第二節(jié)需要層次理論與商務(wù)談判第三節(jié)需要的發(fā)現(xiàn)第四節(jié)商務(wù)談判中的心理挫折第五節(jié)成功談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì)案例分析第六章商務(wù)談判策略第七章商務(wù)談判語言技巧第八章處理僵局技巧第九章優(yōu)勢談判技巧第十章劣勢談判技巧第十一章均勢談判技巧第十二章涉外商務(wù)談判技巧第十三章商務(wù)談判的法律規(guī)定第十四章商務(wù)談判協(xié)議的履行第十五章商務(wù)談判的禮儀與禁忌主要參考書目