內(nèi)容簡介本書針對班組的重要地位和班組長的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)以及解決問題的思路和方法，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法?！”緯m合班組長和班組骨干閱讀，可作為班組長培訓(xùn)班的講課教材，也可供企業(yè)中層管理者學(xué)習(xí)參考。