金麒龍星級酒店呼叫器星級酒店內(nèi)部尋呼系統(tǒng)1． 產(chǎn)品概述 對于一個星級酒店，每天內(nèi)部需交流的信息相當多，如何讓信息能低成本或無成本的快速發(fā)布，對于酒店的管理者而言是極其重要的。 金麒龍GDH300型酒店尋呼系統(tǒng)是在社會尋呼臺的技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合酒店的規(guī)模、內(nèi)部業(yè)務流程和管理需求開發(fā)的酒店專用尋呼系統(tǒng)。是一套提高酒店內(nèi)部工作效率和服務水平的超值無線通訊系統(tǒng)。無線發(fā)布工作任務、通知、報警信息；無線找人，各部門實現(xiàn)快速人員調(diào)度；減少客人等待時間，提高服務形象；緊急情況快速響應，有效應對突發(fā)時間； 近些年，尋呼系統(tǒng)在星級酒店、度假村得到了廣泛應用。據(jù)中國飯店協(xié)會統(tǒng)計，北京90％的五星級酒店都擁有自己的尋呼系統(tǒng)，有的酒店在10年前就上了這類設(shè)備，四星級酒店的普及率也高達75％，相當于四五星級的度假村的擁有率也接近50％。酒店尋呼系統(tǒng)從初期的數(shù)字尋呼也逐漸發(fā)展到中、英文尋呼；除了與酒店的內(nèi)部程控電話網(wǎng)結(jié)合，還能與酒店內(nèi)部計算機網(wǎng)絡結(jié)合；從簡單的無線找人功能，到客房服務、查房結(jié)帳、緊急報警、下達工作任務、發(fā)布通知等功能。酒店尋呼系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成一種酒店內(nèi)部無線信息發(fā)送平臺，在提高工作效率、提高服務質(zhì)量、緊急情況響應等方面大顯身手。 2．系統(tǒng)簡介 金麒龍GDH300型酒店尋呼系統(tǒng)無線尋呼網(wǎng)絡結(jié)合了酒店內(nèi)部程控電話網(wǎng)和計算機局域網(wǎng)，實現(xiàn)了有線和無線相結(jié)合的雙向內(nèi)部通訊平臺。 尋呼系統(tǒng)主機配合多個分點發(fā)射機對建筑物內(nèi)部和附屬廣場無盲點覆蓋，信號均勻分布在貴酒店的地下、房間、樓道、電梯、廣場等地，保證使用者在工作區(qū)域內(nèi)隨時隨地接收信息。 可通過三種方式發(fā)送信息：內(nèi)部分機電話、呼叫中心電腦和各部門終端電腦。其用途分別是：內(nèi)部分機電話：無線找人；呼叫中心電腦：發(fā)布文字信息、通知和公告；各部門終端電腦：下達工作任務、通知、調(diào)度、報警等。 3．功能介紹 特點：零成本：一次性投入，無后續(xù)使用費。無話費、無服務費、系統(tǒng)擴容成本低；容量大：最多可兼容1000個呼叫器和200個數(shù)字信息機自動和人工尋呼兼容，中文、英文和數(shù)字尋呼兼容，單呼、組呼和群呼兼容；分點獨立發(fā)射，適應各種規(guī)模建筑物的信號覆蓋需求，系統(tǒng)穩(wěn)定性高；系統(tǒng)集成度高，便于施工和維護；自主研發(fā)，備件充足，可提供長期維護和升級服務；功能：內(nèi)部自動尋呼：可在酒店內(nèi)任何一部電話上操作。當您需要找到一位同事時，您的操作如下：任意找到一個內(nèi)部分機電話，拿起話筒，撥臺號（系統(tǒng)的中心號碼，如：100）＋對方尋呼號碼＋本機號碼（或要求對方回復的電話號碼）＋＃即可，被呼叫方的尋呼機上就可顯示需要回復的分機號。 外部自動尋呼：如果您在酒店外，想找酒店內(nèi)部的一個工作人員，您的操作如下：用手機或座機撥通酒店的總機，然后撥臺號＋對方尋呼號＋您的手機號或座機號即可，對方尋呼機上顯示需要回復的電話號碼。 呼叫中心文字尋呼：當您需要通知某人某事的時候，您可以撥呼叫中心的電話，告訴值班人員，值班人員就可以通過電腦實現(xiàn)呼叫，直接通知被呼叫人，被呼叫人的尋呼機可接收文字信息。 部門信息發(fā)布、人員調(diào)度：酒店各部門的電腦安裝終端尋呼軟件即可實現(xiàn)這個功能，如果您需要給某個人或多個人下達工作任務，您可以通過部門電腦發(fā)送尋呼信息。各部門可獨立使用。 客房服務通知：當客人需要服務時，撥通客房中心的電話，告訴值班小姐，客房中心小姐可直接把服務內(nèi)容發(fā)送給相關(guān)服務人員，服務人員接到信息后可直接為客人提供服務，服務完成后也可以向客房中心回電確認工作已完成。結(jié)帳查房通知：客人結(jié)帳時等待服務員查房的時間較長是各星級酒店難以解決的一個問題。酒店尋呼系統(tǒng)的操作方式如下：當客人到前臺結(jié)帳時，前臺打電話到客房中心，客房中心值班人員通過電腦將某某房間結(jié)帳查房的信息發(fā)送給相關(guān)服務員，服務員可立即查房并通知前臺，大大減少了客人的等待時間，也避免了許多客房消費的跑單情況。 分組尋呼：電話尋呼和電腦尋呼均可實現(xiàn)分組尋呼的功能，可根據(jù)需要通過操作系統(tǒng)軟件設(shè)定組呼號碼和組呼成員，如：一個部門設(shè)定一個組呼號碼、經(jīng)常合作的工作人員設(shè)定一個組呼號碼等，通過組呼號可同時呼叫組內(nèi)的所有人員，簡化操作，提高工作效率。 全體呼叫：設(shè)定群呼號碼，一次操作可呼叫全體員工，如：酒店公告、通知、報警等。 增減、修改號碼：系統(tǒng)管理員可通過尋呼系統(tǒng)的操作軟件更改、增加、刪除尋呼號碼，操作簡便，便于酒店在使用過程中對尋呼系統(tǒng)的調(diào)整 監(jiān)控和歷史記錄查詢：系統(tǒng)可自動記錄所有呼叫的信息，如：呼叫時間、呼叫號碼、呼叫內(nèi)容等，系統(tǒng)操作員可憑密碼查詢歷史信息。系統(tǒng)擴展：酒店在使用的過程中，使用的人員增加，只需增加尋呼機，通過尋呼系統(tǒng)軟件增加號碼即可。當需要擴大使用范圍是，只需增加分點發(fā)射機即可，無需增加主機和軟件，施工簡單，費用低。 擴展功能：系統(tǒng)除了上述功能外，還可以根據(jù)客戶的需要訂做一些功能，如：與酒店管理軟件、呼叫中心軟件、報警系統(tǒng)相結(jié)合等。 移動接收轉(zhuǎn)發(fā)基站： 型號：GDH300規(guī)格：255 160 35（mm），電源：外接開關(guān)電源AC100-250V 50/60Hz；外殼材質(zhì)：高強度鐵板；顏色：黑色電鍍顯示：無按鍵數(shù)量：無接收靈敏度：-120Db是否轉(zhuǎn)發(fā)：是發(fā)射功率：＜300毫瓦信號范圍：＞2500米（空曠）。多機組網(wǎng)可無限延長覆蓋距離設(shè)置方式：自學習安裝方式：壁掛、平放天線：兩根：橡膠天線、金屬拉桿天線功能：接收并轉(zhuǎn)發(fā)呼叫信號到數(shù)字接收機；全無線配置，軟件自助編碼、改碼無線遙控操作，方便使用兼容一至五鍵呼叫器最多可連接1000個呼叫器和200個數(shù)字信息機可連接電腦，開啟后臺監(jiān)控，并生成圖表，輔助管理采用自動對碼擴充呼叫器，可任意更改呼叫號碼遇緊急突發(fā)情況，可群呼群應，及時報警兩公里范圍內(nèi)，任意呼叫、隨時調(diào)度重量：1960g