多嘴貓E型無線服務呼叫系統(tǒng)是一套功能齊全，性價比極高的LED屏式無線呼叫產(chǎn)品，具有無線呼叫，無線取號，呼叫排隊顯示等功能。主要用于休閑娛樂大廳，當客人需要服務的時候，輕輕按一下呼叫器的按鍵，主機屏接收信息并顯示相應的號碼，同時有聲音提示。服務員看到呼叫信息后，用遙控器消除即將服務的呼叫號碼，前往服務。主機屏有兩種型號，分別是E2和E3。E2顯示兩位號碼，可同時接收11呼叫信息（顯示兩個信息，存儲九個信息）；E3顯示三位號碼，可同時接收10個呼叫信息（顯示一個信息，存儲九個信息）。系統(tǒng)全部采用調頻無線技術，有多種信號覆蓋方案，可滿足不同使用場所的信號需求，可實現(xiàn)單一呼叫或分類呼叫。系統(tǒng)組成：主機屏（E2或E3）呼叫器：單鍵呼叫器，兩鍵呼叫器，三鍵呼叫器（任選一種或多種）取號器（選配）信號增強器呼叫器底座，餐牌產(chǎn)品廣泛應用于：按摩室，茶餐廳，足浴，洗浴中心大廳，大堂吧，咖啡廳，酒吧，冷飲廳，網(wǎng)吧，茶樓，棋牌室，美容院，臺球廳，醫(yī)院輸液大廳等等。系統(tǒng)特點：1、供客人直接使用，操作方便，增加服務附加值和經(jīng)營特色；2、無線呼叫器可移動，方便安裝、使用和維護；3、可實現(xiàn)單呼、組呼和群呼報警，及時處理突發(fā)事件；4、提高工作效率，節(jié)省人員和管理成本；5、服務員隨時隨地接收客人呼叫信息，減少投訴，提升形象；6、明顯提高翻臺率、回頭率和二次點單率，提高企業(yè)效益；7、建立服務標準，實時監(jiān)控服務質量，對服務人員量化考核；8、產(chǎn)品技術先進（采用調頻FM技術），型號齊全，功能完備；多嘴貓解決：服務質量差、工作效率低、呼叫不及時、找人不方便、考評主觀化、服務失控等問題。1．客人呼叫服務員； 單鍵、三鍵、多鍵呼叫器2．內部無線調度； 催取餐、叫某人到某地3．服務質量監(jiān)控報警； 服務響應超時報警4．服務人員量化評估； 呼叫量和合格率數(shù)字化報表5．無線報警； 單呼、組呼和群呼，特殊情況快速通知相關人員6．無線定位； 分區(qū)定位，可確定呼叫人的位置7．銷號確定； 集中式服務，提高整體工作效率8．移動接收； 數(shù)字移動接收和語音移動接收，從點對點到點對整個場所，隨時隨地接收呼叫信息?？腿撕艚泻螅諉T可通過以下幾種方式接收呼叫信息：lLED屏；l數(shù)字信息機；l語音信息機；l服務監(jiān)控系統(tǒng)；服務質量對于服務行業(yè)非常重要，尤其是中高端的場所，因為客人消費中服務的比例要大于實物消費。如：咖啡廳一杯咖啡定價一般在30－50之間，實物成本只有幾元錢，而幾十元是消費的服務和環(huán)境。服務質量包含兩個部分：客人呼叫服務的復雜程度、服務員的響應速度和服務態(tài)度，多嘴貓產(chǎn)品對服務響應速度具有全面提升和管理，即：無線呼叫服務、移動接收信息、全程監(jiān)控服務過程、服務響應超時報警、無線調度、呼叫量和服務響應合格率統(tǒng)計等。主要又以下幾個方面：l提高服務響應速度；－ 可以保證隨叫隨到。l客人叫服務的程序更加簡單； 只需輕輕一按即可，無需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會有叫服務沒人理的尷尬。l有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境； 不需要大呼小叫的叫服務方式，客人更加輕松，環(huán)境會更加清靜。l服務員通過隨身攜帶的信息接收機，可隨時接收客人呼叫； 即使服務員在包間進行服務l服務質量監(jiān)控系統(tǒng)可幫助客戶建立服務標準，對服務的全過程進行監(jiān)控； 可以設定服務場所的服務響應標準，如：60秒，服務管理有標準可循。l服務質量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務人員的評估量化，更加客觀、更加公正； 管理者可以了解每個工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個服務場所的服務水平，可以按照任意時間段出相關的報表，供管理者參考。提高服務質量、提高工作效率的同時帶來經(jīng)濟效益，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：l提高回頭率； 服務質量提高了、服務模式有特色、消費環(huán)境（無打擾：服務員打擾、其他客人打擾），客人當然愿意再次到這樣的場所來消費。l提高翻臺率； 服務的速度加快了，使客人消費的時間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額。如：很多的高檔餐廳經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊就餐，而就餐的服務速度很慢，客人找服務員很耗時，十幾分鐘還沒點上菜，外面排隊的人還得苦苦等待。當然，服務員不會關心服務速度慢的問題（可以降低勞動強度），而老板錯過的就是銷售額，得罪的客人。l提高二次點單率； 很多消費場所，客人第一次點單后，可能有第二次點單的可能。如果，服務速度慢或沒有及時找到服務員，就極有可能放棄二次點單的行動。據(jù)統(tǒng)計，這部分的銷售額一般占總營業(yè)額的5－10％。l降低管理成本； 呼叫系統(tǒng)和服務質量監(jiān)控系統(tǒng)使服務場所的服務更加有條理，服務員的服務工作有明確的標準，無需人為監(jiān)控，降低管理的壓力，提高管理的效率，節(jié)省管理人員。服務質量監(jiān)控系統(tǒng)就像公司用的考勤打卡機，有了它每個人都會在規(guī)定的時間內完成工作，因為服務人員知道，不按時完成，系統(tǒng)會有記錄，管理人員會知道。l降低人員成本； 呼叫系統(tǒng)可以實現(xiàn)一對一、一對多、多對一的呼叫，可以移動接收呼叫信息，工作更加有針對性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務請求，所以每個服務員的工作效率提高了，需要的人員減少了。如：中餐廳的包間要想保服務響應的及時性，就必須每個包間配一個服務員，用多嘴貓C型后，在不影響服務質量的前提下，每個服務員可以管理3－5個包間。北京恒遠盛世電子有限公司福建分公司公司網(wǎng)址：http://www.fjwxhj.cn福州辦事處：059187323662　手機：1332820317113774589775QQ：584355516 110110230福建省福州市塔頭路人防大廈７０６