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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)

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規(guī) 格: 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 
單 價(jià): 面議 
起 訂:  
供貨總量: 99999
發(fā)貨期限: 自買(mǎi)家付款之日起 3 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 廣東 廣州市
有效期至: 長(zhǎng)期有效
更新日期: 2010-10-23 17:17
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【CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)】詳細(xì)說(shuō)明
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),面對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)抓住了大量客戶(hù),誰(shuí)就抓住了財(cái)富,就能在商業(yè)竟?fàn)幹辛⒂诓徊粩≈?!如果您?duì)客戶(hù)還停留在原始的人工管理模式,是不是有點(diǎn)太落伍了,感覺(jué)老方法不靈了,細(xì)細(xì)回味一下,是不是有很多客戶(hù)也在不知不覺(jué)中漸漸地流失了...... 科鎂CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)-------留住客戶(hù),我能!一、系統(tǒng)功能:1、來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出,并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息;2、客戶(hù)資料名片管理功能,最多可保存100萬(wàn)個(gè)名片資料;3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶(hù)資料,導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;4、根據(jù)多種查詢(xún)條件精確/模糊地快速查詢(xún)您想要的客戶(hù)資料;5、當(dāng)客戶(hù)資料太多時(shí),支持多條件雙重過(guò)濾查詢(xún);6、來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存,能查詢(xún)二年前的來(lái)電號(hào)碼;7、具有客戶(hù)生日提醒功能,根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷;8、針對(duì)某個(gè)客戶(hù)的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷(xiāo)售記錄/售后記錄一目了然;9、針對(duì)來(lái)電客戶(hù)立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接;10、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;11、可根據(jù)線路號(hào)碼,來(lái)去電號(hào)碼,日期時(shí)間,通話備注任意查詢(xún)錄音;12、支持網(wǎng)關(guān)短信群發(fā),GSM卡短信貓發(fā)送功能;13、可根據(jù)時(shí)間段查詢(xún)短信發(fā)送內(nèi)容;14、資訊查詢(xún):有火車(chē)班次查詢(xún),航班查詢(xún),區(qū)號(hào),郵編,身份證查詢(xún);15、權(quán)限分配管理,管理員能看到所有的資料,業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶(hù)資料,可設(shè)置共享組;16、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng),可多人同時(shí)使用,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)共享;二、功能展示1、來(lái)電彈屏 來(lái)電彈屏有兩種方式,1.1、最小化來(lái)電彈屏;1.2、最大化來(lái)電彈屏。1.1、最小化來(lái)電彈屏 當(dāng)電話響起,COME-800來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出來(lái)電人的姓名、單位、職務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍、以往的來(lái)住記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等,來(lái)電者信息盡收眼底,一目了然,讓您在談話之前已心中有數(shù),不但能有效打破距離隔閡,而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán),做到收放自如,最小化彈屏如下
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