產(chǎn)品品牌：兆來

產(chǎn)品型號：701

兆來全彩色觸摸式液晶評價(jià)器,柜員上崗時用ID卡刷卡登錄，液晶屏上顯示員工姓名、工號、照片等內(nèi)容。并且有“您好！歡迎光臨”的語音提示,待機(jī)時可顯示廣告語；當(dāng)顧客辦理業(yè)務(wù)即將結(jié)束時，柜員按動柜臺內(nèi)的“請?jiān)u價(jià)”按鍵后會有“請您對我的工作給予評價(jià)”的語音提示； 當(dāng)顧客按動評價(jià)觸摸鍵后會有 “感謝您的評價(jià)，歡迎再次觀臨”。廣州兆來計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司推出“客戶服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)”，有總線型、無線型、彩色觸摸液晶評價(jià)器、脫機(jī)式、USB型、業(yè)務(wù)型適用于服務(wù)行業(yè)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，如銀行，郵局，稅局，電信，超市等。該系統(tǒng)采用崗位牌上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時請顧客對其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行評價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對顧客滿意的統(tǒng)計(jì)。目的是通過軟件與硬件的配合使用，使員工評比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān) ，提高數(shù)據(jù)的使用效率，從而保證員工評比工作的順利進(jìn)行。采用“客戶服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： ¨ 實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。 ¨ 體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。 ¨ 電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。 ¨ 統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績的一個輔助指標(biāo)。 ¨ 統(tǒng)計(jì)每位員工的顧客滿意度，對其進(jìn)行考核。 ¨ 統(tǒng)計(jì)營業(yè)場所的顧客滿意度，對其進(jìn)行考核。