一、說(shuō)明型號(hào)：COME800-U2說(shuō)明：USB接口，1臺(tái)電腦可以連接2條電話線，增加客戶(hù)端可以實(shí)現(xiàn)多臺(tái)電腦共享來(lái)電和客戶(hù)資料。二、主要功能☆來(lái)電顯示：來(lái)電號(hào)碼在電腦上顯示，自動(dòng)彈出來(lái)電詳細(xì)信息；☆通話錄音：可對(duì)普通電話線、分機(jī)、ISDN，中繼線、匯線通進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音；☆通話監(jiān)聽(tīng)：在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)?nèi)我粋€(gè)通道錄音；☆錄音查詢(xún)：可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽(tīng)?！罹W(wǎng)絡(luò)功能：可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理和對(duì)錄音查找放音；☆檢索快速：可實(shí)現(xiàn)通道號(hào)碼，通話日期，電話號(hào)碼，等檢索打印功能；☆操作日志：系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作?！羁蛻?hù)管理：可以輸入詳細(xì)的客戶(hù)資料?！顏?lái)電查詢(xún)：可以查詢(xún)一個(gè)電話號(hào)碼，一段時(shí)間內(nèi)的所有來(lái)電記錄?！钯Y料共享：通過(guò)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資料共享?！顚?dǎo)入導(dǎo)出：客戶(hù)資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出功能，輸出格式為EXCEL。☆生日提醒：客戶(hù)生日提醒功能?！铑A(yù)約拜訪：客戶(hù)拜訪預(yù)約，日程安排及拜訪記錄?！町a(chǎn)品管理：公司產(chǎn)品管理及銷(xiāo)售該產(chǎn)品歷史記錄，統(tǒng)計(jì)分析☆超級(jí)鏈接：超級(jí)鏈接可直接打開(kāi)客戶(hù)的報(bào)價(jià)、合同、照片及其它相關(guān)文件，操作簡(jiǎn)單?！?查詢(xún)功能：可以根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)，電話號(hào)碼，公司名稱(chēng)，公司地址等進(jìn)行精確或模糊查詢(xún)。☆短信群發(fā)：本系統(tǒng)具有短信群發(fā)和定時(shí)發(fā)送功能?！钯Y訊查詢(xún)：有火車(chē)班次，飛機(jī)航班，區(qū)號(hào)，郵編，身份證，IP查詢(xún)等?！顧?quán)限管理：管理員能看到所有用戶(hù)的資料，每個(gè)用戶(hù)只能看到自己的客戶(hù)資料。三、產(chǎn)品包裝四、功能模塊1. 來(lái)電彈屏當(dāng)電話響起來(lái)電客戶(hù)信息迅捷顯示，COME-800來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出來(lái)電人的姓名、單位、職務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍、以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等，來(lái)電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)：最小化彈出：在電腦的右下角，彈出窗口停留時(shí)候1至60秒，時(shí)間由用戶(hù)自選擇，超過(guò)時(shí)間自動(dòng)關(guān)閉，如下圖：最大化彈屏：當(dāng)系統(tǒng)來(lái)電時(shí)，在電腦的上全屏彈出如下界面。 2、電話錄音：五、性能特點(diǎn)：★支持雙制式(DTMF與FSK)來(lái)電顯示；★USB硬件工作狀態(tài)指示；★USB2.0接口，不需外接電源，可熱插拔；★錄音、放音AGC自動(dòng)增益控制，確保雙方音量平衡；★所有WAV格式或VC2壓縮格式，高保真原音再現(xiàn),1G硬盤(pán)空間可錄175小時(shí)?！锂?dāng)系統(tǒng)的硬盤(pán)將滿(mǎn)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年運(yùn)行。★三種可選的錄音方式： 壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進(jìn)行錄音，即提機(jī)就進(jìn)行錄音，掛機(jī)終止； 聲控（聲音控制）：根據(jù)檢測(cè)線路中是否有聲音信號(hào)來(lái)錄音，如對(duì)講機(jī)、拾音器； 鍵控（按鍵控制）：根據(jù)對(duì)話的內(nèi)容而由通話人通過(guò)電話按鍵來(lái)決定啟動(dòng)和結(jié)束錄音。六、技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品型號(hào)：COME800-U2接口類(lèi)型：USB2.0阻抗：高阻 100K歐姆信噪比：50dB頻率響應(yīng)：300Hz 3400HZ采集速率：12.5Kbit/1s每信道，語(yǔ)音可5倍壓縮平均尋道：39MS功耗：150WMAX溫度：+5℃ +40℃濕度：5% 85%七、硬件環(huán)境.操作系統(tǒng)：WIN98/ME/2000/XP/2003/vista CPU：賽揚(yáng)800以上 硬盤(pán)：1GB以上，推薦20G以上 內(nèi)存：128M以上 顯視器：VGA推薦800X600分辨率八、應(yīng)用范圍CTI呼叫中心　　　　　　　　　　客戶(hù)服務(wù)投訴中心旅行社及各類(lèi)旅行網(wǎng)電話訂票中心證券交易咨詢(xún)服務(wù)中心所有客戶(hù)服務(wù)及客戶(hù)管理的各類(lèi)企業(yè)物流貨運(yùn)配送公司400、800客戶(hù)服務(wù)中心酒店及商務(wù)中心VIP貴賓管理公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門(mén)、傳呼臺(tái)等領(lǐng)域。