CC-商務(wù)終端是一款適用于全行業(yè)的電話精準（管理、客服、營銷）的個人版高端語音產(chǎn)品，還能實現(xiàn)與CC平臺的整體通訊融合。 功能描述： 靈巧電子話簿：商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰，字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。 資料信息共享：為單位組織或客戶資料建立結(jié)構(gòu)明晰、權(quán)限共享的內(nèi)部信息通訊平臺。 來電資料彈屏：接收客戶來電號碼，自動彈出本地/共享客戶資料，實現(xiàn)精準高效客服。 電話通話錄音：自動/手動方式錄音，錄音文件本地存儲或內(nèi)部服務(wù)器上傳、權(quán)限管理。 電話時段留言：語音應答提示個性化、時段化可設(shè)；電話留言準確無誤、且更具時效。 自動快速撥號：指定單號碼，鼠標點擊快速撥叫；指定組號碼，逐條撥叫、智能輪循。 商務(wù)關(guān)系管理：本地小型CRM模塊，開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應用。 電話網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)移：智能個人電話網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)電話語音呼叫在數(shù)據(jù)網(wǎng)與電話網(wǎng)的相互轉(zhuǎn)接。智能語音座席：自由設(shè)置來電應答語音提示、過程等候音；同時屏幕提示、座機震鈴。 自由話務(wù)路由：座機接打PSTN與VOIP電話雙路選擇、靈活切換，支持超低價長途。 網(wǎng)絡(luò)免費通話：用電話機在互聯(lián)網(wǎng)上撥打?qū)Ψ紺C號碼，實現(xiàn)互相之間免費電話通話。 網(wǎng)站即時客服：為商業(yè)網(wǎng)站提供免費語音、文字會話、電話回撥等全方位的在線客服。 電話語音識別：非特定人（普通話）識別技術(shù)，實現(xiàn)電話語音查找資料和自動撥叫電話。 電話語音伴侶：USB聲卡模式，讓電話機替代耳麥，接打SKYPE、QQ等語音電話。 電話商務(wù)秘書：電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、工作便簽等。 產(chǎn)品適用： 小型客服中心（本地或分布式）、售后電話客服、電話咨詢熱線、電話回訪服務(wù)、 SOHO電話辦公、電話錄音管理、電話自動通知、網(wǎng)內(nèi)免費電話、客戶資料管理、信息資料共享、等各種電話服務(wù)管理應用，創(chuàng)導一款適用于全行業(yè)的電話客服精準管理產(chǎn)品。 廣泛應用：電話辦公/電話回訪/水站訂水/餐飲訂餐/花店訂花/貨品配送/航空售票/酒店預訂/旅游社訂票/汽車經(jīng)銷店客服/房地產(chǎn)售樓咨詢/物業(yè)客服管理/企業(yè)電話售后/企業(yè)電話營銷/電話采購管理/證券、保險客戶管理/物流客服熱線/媒體電話熱線/各行業(yè)電話咨詢客服等等，本產(chǎn)品使用數(shù)量已超過5萬個用戶終端。 應用圖示：注：終端硬件可提供各種接口（耳麥/耳機接口可選） 使用環(huán)境： 軟件支持WINDOWS2000/2003/NT/XP 硬件提供一個USB1.1口、一個電話線（LINE）RJ11口、一個電話機RJ11口、一個內(nèi)置放音喇叭。