產(chǎn)品簡(jiǎn)介：TxteleRecorderSystem內(nèi)建硬盤，不需要用戶計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)即可進(jìn)行全天錄音，紀(jì)錄保存在電話錄音系統(tǒng)硬盤里；每一筆通話紀(jì)錄詳細(xì)紀(jì)錄了通話起始日期時(shí)間、錄音類型、通話時(shí)間、來(lái)去電號(hào)碼、來(lái)去電號(hào)碼名稱、分機(jī)、分機(jī)名稱、端口以及端口名稱等；160GB的硬盤約可存儲(chǔ)8000小時(shí)的錄音記錄；可通過(guò)錄音類型、通話起始日期時(shí)間、通話長(zhǎng)度、電話號(hào)碼、號(hào)碼名稱等方式來(lái)查詢錄音紀(jì)錄，搜尋紀(jì)錄方便快捷；登入電話錄音系統(tǒng)方式多樣化，用戶可通過(guò)局域網(wǎng)連接登入、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)登入、USB連接方式登入錄音系統(tǒng)；同時(shí)本公司電話錄音系統(tǒng)還有錄音紀(jì)錄備份的功能，可將電話錄音系統(tǒng)里的紀(jì)錄備份到用戶計(jì)算機(jī)，也可以獨(dú)立備份到另一個(gè)USB移動(dòng)硬盤內(nèi)。產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明：應(yīng)用特點(diǎn)：1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來(lái)贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。3、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。4、可以為一些特殊場(chǎng)合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡(jiǎn)單地移到通用播放器直接播放。5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。6、配合集團(tuán)電話、程控交換機(jī)、實(shí)現(xiàn)錄音記錄在分機(jī)上。功能特點(diǎn)：1、軟件平臺(tái)支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。2、未接來(lái)電有新的未接來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄來(lái)電號(hào)碼，該功能需要電話線有來(lái)電顯示才能實(shí)現(xiàn)。3、多種錄音啟動(dòng)方式錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動(dòng)方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。4、方向辨別自動(dòng)辨別電話的 撥出 或 撥入 方向，自動(dòng)檢測(cè)來(lái)電制式并記錄所有外撥電話號(hào)碼與來(lái)電顯示號(hào)碼。注意：如需要顯示來(lái)電號(hào)碼，則外線要有來(lái)電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)。5、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)每一條通道的通話內(nèi)容。6、自動(dòng)備份根據(jù)用戶的需要，將錄音文件自動(dòng)備份到指定路徑。7、操作日志系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。8、分機(jī)記錄在連接PBX系統(tǒng)使用時(shí)可詳細(xì)記錄分機(jī)號(hào)碼，可以指定某分機(jī)不被錄音。9、網(wǎng)絡(luò)查聽(tīng)可以在局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上查聽(tīng)錄音文件。10、用戶管理系統(tǒng)具有多級(jí)用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。技術(shù)參數(shù)：通道容量：8or16磁盤容量：160GB硬盤儲(chǔ)存空間，10000小時(shí)錄音時(shí)間音頻壓縮：4KB/s（實(shí)時(shí)），1KB/s（備份）來(lái)電顯示制式：DTMF，F(xiàn)SK播放方式：在PC上通過(guò)局域網(wǎng)，USB或因特網(wǎng)電源要求：AC100-240V，50-60HZ功耗：10W重量：4.3kg/8通道，4.5kg/16通道尺寸：425mm(W) 65mm(H) 285mm(D)，435mm(W) 65mm(H) 310mm(D)withrackmountPC配置要求：如果需要聯(lián)機(jī)操作，建議PC最低要求如下：Windows98SE2，WindowsNT、Windows2000或者WindowsXP操作系統(tǒng)。800MHZPentium系列CPU以上內(nèi)存256M音箱PC正常運(yùn)行所需的其它設(shè)備適用狀況:普通外線或中繼線、分機(jī)線、匯線通、ISDN，集團(tuán)電話，程控交換機(jī)線路的用戶需要錄音的場(chǎng)合，需要錄音，用戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能的用戶。