[商品名稱](帶禮品盒)純銀項(xiàng)鏈-心中有你[商品編號(hào)]70641[商品單位]條[起訂量]72.52元/條[商品尺寸]2.5厘米X1.7厘米[商品重量]182.60克[商品材質(zhì)]純銀，鋯石，水鉆[商品價(jià)格]72.52元售后服務(wù)流程一、客戶簽收貨物時(shí)請(qǐng)先驗(yàn)貨后再簽收，如有問題請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)和我們聯(lián)系。銀飾質(zhì)地比較軟，產(chǎn)品上面有輕微的劃痕是很正常的，這種情況不屬于質(zhì)量問題。二、如果驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞和短少，請(qǐng)讓貨運(yùn)公司出具證明并蓋鮮章，我們協(xié)助客戶向貨運(yùn)公司索賠。如果沒有驗(yàn)貨簽收發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，我們雙方各賠償一半，如需寄回，寄回的平郵費(fèi)各承擔(dān)一半。三、產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)的產(chǎn)品拍照我方確認(rèn)后，我們會(huì)直接退款或者要求客戶用平郵寄回，郵費(fèi)客戶需要先墊付，收到貨物后如果是我們的責(zé)任我們會(huì)連同郵費(fèi)和貨款一起退款給客戶，或者留在客戶賬戶上，供客戶下次進(jìn)貨時(shí)換貨或者扣減，不單獨(dú)發(fā)回。四、客戶退貨運(yùn)輸方式一律使用平郵，原則上不能超過6元。平郵費(fèi)查詢網(wǎng)址：http://www.183yf.cn（我們只承擔(dān)郵費(fèi)和掛號(hào)費(fèi)，如果要選擇其他特殊服務(wù)，費(fèi)用自理），如果對(duì)郵費(fèi)有爭(zhēng)議，以此網(wǎng)站為準(zhǔn)。江浙滬地區(qū)客戶也可以使用5元的快遞，快遞費(fèi)先墊付，我們收到退貨后一起退給客戶，運(yùn)費(fèi)到付較貴，運(yùn)費(fèi)到付件我們會(huì)拒收。五、有質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)的產(chǎn)品我們只承擔(dān)對(duì)該款產(chǎn)品的退款或者換貨責(zé)任，不承擔(dān)其它責(zé)任。六、小件的飾品退回商品時(shí)最好是原包裝退回，在運(yùn)輸途中運(yùn)輸單極易容易磨損，造成我們看不清楚發(fā)貨人信息，所以退回商品時(shí)一定要在包裹內(nèi)留便條注明您的訂單號(hào)、商品存在什么問題、是否等待下次進(jìn)貨一起發(fā)回，不留清單和說明的件，我們會(huì)做無主貨物處理。七、客戶也可以填售后服務(wù)表格和貨物發(fā)錯(cuò)或者損壞的圖片到公司郵箱byylsy2008@sina.com，我們會(huì)在收到后48小時(shí)內(nèi)處理，節(jié)假日順延一天。八、對(duì)于香港，臺(tái)灣以及國(guó)外客戶的產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格并沒有比大陸客戶增加，所以售后服務(wù)的郵費(fèi)我們也只承擔(dān)6元，多余的郵費(fèi)我們不能承擔(dān)，購(gòu)物前請(qǐng)先考慮一下，希望您能理解。九、此服務(wù)承諾具有法律效力，客戶在我網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品即視為同意以上條款。