產(chǎn)品功能:
●350小時超長時數(shù)碼錄音,F(xiàn)LASH語音數(shù)據(jù)保存,掉電數(shù)據(jù)不丟失;
●高可靠性的文件管理系統(tǒng),錄音空間滿后可自動無間隙的智能覆蓋;
●語音信息保存完整,每條錄制的語音具有錄音時間、日期、錄音時長、主叫、被叫號碼顯示,當(dāng)前語音條數(shù)提示;
●可以按序號、按日期、按電話號碼智能查詢語音,語音播放過程中,可快進、快退方式瀏覽當(dāng)前語音;
●現(xiàn)場錄音、答錄留言、通話過程錄音多途徑錄音方式,來電留言前的振鈴次數(shù)可任意調(diào)整,提示語音可自行更改,來電應(yīng)答功能可根據(jù)需要關(guān)閉;
●為了適合不同場合需求,具有兩種錄音模式:應(yīng)答錄音和強制錄音,應(yīng)答錄音模式下,通話過程中按“錄音”鍵錄制語音,強制錄音模式下,只要用戶摘機,本機自動進行錄音;
●忙音、閃斷時間參數(shù)可任意設(shè)置,
●大屏幕點陣液晶顯示,綠色背光,一鍵式中文菜單操作,設(shè)置、查詢非常方便;
●免提、鈴聲、放音音量大小都可調(diào)整;
●存儲容量顯示,液晶上顯示已錄空間、剩余空間容量以及空間覆蓋標(biāo)志;
●二級密碼設(shè)置,語音數(shù)據(jù)的播放、刪除受到權(quán)限保護,查詢密碼只能播放語音,只有超級密碼才能刪除語音、系統(tǒng)設(shè)置;
●與PC機通過USB接口連接,將語音數(shù)據(jù)導(dǎo)錄到PC機;語音數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)電話號碼、錄音時間、日期及標(biāo)注;
●電話功能齊備,具有來電顯示、未接、已接、已撥120號碼存儲、查詢、刪除功能,時間、日期可來電自動校準(zhǔn),并有新語音和新來電提示;
●備有充電電路,可外接四節(jié)充電電池,外電斷電時,充電電路保證設(shè)備運行正常;
●在PC機上語音文件可以播放、查詢,瀏覽、匯總、發(fā)送E-Mail、進行語音格式轉(zhuǎn)換,導(dǎo)出文件等操作;
錄音電話機數(shù)據(jù)上傳電腦軟件功能
數(shù)據(jù)上傳,可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件;
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,可將DVR語音文件格式轉(zhuǎn)為WAV文件格式;
數(shù)據(jù)顯示,可顯示語音文件關(guān)聯(lián)的電話號碼、主叫/被叫、錄音時長、錄音時間和日期、文件大小等各種屬性;
數(shù)據(jù)導(dǎo)出,可將語音文件名導(dǎo)入EXCEL,統(tǒng)一編輯、打印;
數(shù)據(jù)查詢,可按時間、日期、電話號碼查詢特定的語音文件;
語音文件播放,按“播放”鈕可播放選擇的DVR語音文件,在播放過程中,可暫停、停止、前進、后退,調(diào)節(jié)播放音量大小。
錄音電話機數(shù)據(jù)上傳自PC機軟件界面(查詢)
錄音電話機與錄音電話系統(tǒng)的比較
錄音電話機
電話錄音系統(tǒng)
儲存方式
FLASH閃存,可上傳自電腦
數(shù)據(jù)直接保存在電腦中
規(guī)格
按錄音數(shù)據(jù)保存時間有:10小時/45小時/80小時/160小時/260小時/350小時,且只能對安裝錄音電話機的這一條線錄音
按錄音線路可分為:1線/2線/4線/8線/16線,各種不同線路可自由組合成更大的線路,單機最大可同時對200多條線錄音,且沒有錄音時長的限制
性價比
低
高
10小時:1500元以上
1線:400元左右
45小時:5000元以上
4線:1500元左右
80…350小時的價格更高,且所有規(guī)格只能同時對一條線錄音
8線、16線…性價比更高,可同時對多條線錄音,單臺電腦最多可以同時錄200多條線
監(jiān)聽、查詢
沒有監(jiān)聽功能,在電話機上通過按鍵查詢,也可上傳自電腦查詢
直接在電腦上,通過耳麥或音箱監(jiān)聽、查詢,且可遠程監(jiān)聽、查詢
管理功能
錄音電話機本身沒有管理功能,需將數(shù)據(jù)通過USB接口上傳自電腦通過軟件進行數(shù)據(jù)備份,且為了數(shù)據(jù)的安全性,需經(jīng)常定期的將數(shù)據(jù)上傳自電腦,在數(shù)據(jù)上傳的過程中不能打電話,所以幾乎沒有管理功能
有非常強大的管理功能,可按線路、電話號碼、通話時長、來去時間、客戶名稱等對電話進行查詢統(tǒng)計、分析,且系統(tǒng)可自動對數(shù)據(jù)進行雙備份,系統(tǒng)穩(wěn)定性高,數(shù)據(jù)安全性高。
系統(tǒng)維護
只是需要經(jīng)常性的將數(shù)據(jù)上傳自電腦,但是在有多條線路需要錄音時就沒有那么方便了,比如:有8條線需要錄音,那么就需要8臺錄音電話機,且錄音數(shù)據(jù)都保存在各自的電話機里,如需要將數(shù)據(jù)集中管理,需要將每臺電話拿下來,分別上傳到電腦上,且需要經(jīng)常這樣做。所以維護很不方便
錄音數(shù)據(jù)自動保存在電腦中,且可以自動進行雙備份,使用者不需要經(jīng)常維護,且可對所有電話同時錄音,比如:8臺電話需要錄音,只需安裝一套8線的錄音系統(tǒng),就可以對8條線同時錄音管理,且所有數(shù)據(jù)都會保存在同一系統(tǒng)中,使用者通過軟件就可以查詢統(tǒng)計錄音。
電話使用及保養(yǎng)提示:
電話的電池倉只能使用充電電池,嚴(yán)禁使用其它電池;
將電話的振鈴次數(shù)設(shè)為0,可關(guān)閉自動應(yīng)答;
PC機上必須安裝了公司提供的錄音終端安裝軟件,錄音電話才能通過USB口與PC機通訊,實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)上傳;
錄音電話與PC機相連期間,電話功能不能使用;
本公司提供的轉(zhuǎn)換軟件,可將錄音電話的DVR文件格式轉(zhuǎn)為WAV文件格式,在通用的播放器上播放。
使用范圍:
熱線電話(銷售、投訴、客戶服務(wù)、咨詢等),提高服務(wù)質(zhì)量商務(wù)電話(訂單、價格、談好的合同條款),備份查詢解決商務(wù)糾紛業(yè)務(wù)電話(銷售員電話數(shù)目內(nèi)容與電話溝通能力監(jiān)控),促進員工業(yè)務(wù)積極性與能力提高降低公司高額話費,杜絕員工私人事件占據(jù)公司電話
記者的電話調(diào)查內(nèi)容保留律師行業(yè)的法律咨詢和調(diào)查
高級住宅和公寓、名人、經(jīng)常受電話干擾者父母和子女異地者,留親情記錄