承諾對(duì)商品不滿意/質(zhì)量問題的處理，收到貨后2日內(nèi)無條件退貨退款，或更換。1.符合以下條件，可以要求退貨（1）客戶在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的；（2）實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的；2:在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求（1）超出三天或者已經(jīng)使用的商品將不在退貨范圍，對(duì)于已經(jīng)使用的商品，不予以退貨；（2）退換貨物不全或者外觀受損（3）產(chǎn)品并非我們提供（4）貨物本身不存在質(zhì)量問題的，又以質(zhì)量理由退貨的。3:退貨郵費(fèi)說明（1）單件商品，無質(zhì)量問題退貨的，由顧客承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)（2）質(zhì)量問題退貨的，由公司承擔(dān)退回郵費(fèi)4:其它注意事項(xiàng)（1）例： 客戶批發(fā)十個(gè)鞋，要求退貨9個(gè) ，這明顯是惡意行為。本公司的供貨廠家較多、進(jìn)貨商品也較多，商品無法一一打開查看，因此存在個(gè)別的商品有質(zhì)量問題是正常的，一般的比例在0.5%-1%。如果客戶要求換貨的商品比例超過20%，客戶的換貨商品將會(huì)受到嚴(yán)格審核。對(duì)于退貨超過30%的，認(rèn)定為惡意退貨。這種情況，不予以辦理退貨。（2）退貨時(shí)要把所有有關(guān)的附件（防塵袋、包裝塑料紙等等）都寄回。損壞原包裝將不給予退貨。（3）公司發(fā)貨采用三級(jí)監(jiān)督制度，確保商品不會(huì)被漏發(fā)、少發(fā)，對(duì)于報(bào)告少發(fā)商品的情況，需要有認(rèn)可的第三方的證明才可以補(bǔ)發(fā)或者退還貨款。不接受客戶單方面的因?yàn)樯儇洠笸诉€貨款、補(bǔ)發(fā)的申請(qǐng)。（第三方證明方法：1、公證處證明2、在接貨的時(shí)與貨運(yùn)公司人員清點(diǎn)商品，如發(fā)生少貨情況，請(qǐng)貨運(yùn)公司開出證明）（4）只退不換，如果要買同樣的款式，退歸退，新買歸新買；（5）友情提醒：如果某個(gè)商品有點(diǎn)暇疵，顧客又想退貨的，這個(gè)時(shí)候?qū)τ诖N商，先確認(rèn)情況，如果屬實(shí)，可以補(bǔ)一點(diǎn)郵費(fèi)做為補(bǔ)償！5.以下情況我們將為您辦理換貨:(1)發(fā)貨錯(cuò)誤,所收到商品的尺碼、顏色、款式與所訂貨物不同(出現(xiàn)發(fā)貨錯(cuò)誤,運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān))(2)所收到商品有質(zhì)量問題,只限于三種：破、爛、染色,除人為損壞外,我們將會(huì)為客戶更換同款商品(退換貨運(yùn)費(fèi)根據(jù)誰發(fā)貨誰承擔(dān)的原則，貨物發(fā)出方各自承擔(dān)，不接受任何形式的到付！) 如您收到的商品有質(zhì)量問題，請(qǐng)您務(wù)必在收到貨1個(gè)工作日內(nèi)與我們的客服人員取得聯(lián)系，告知您的用戶名、所購商品貨號(hào)及換貨原因、聯(lián)系方式等，我們將視具體情況妥善為您解決。超過時(shí)間，恕我們不能為您辦理退換貨業(yè)務(wù)。（以快遞簽收日期來定）6.以下情況不屬于退換范圍：(1) 我們不接受因顧客主觀原因及個(gè)人喜好變化的換貨要求。(2)所退商品經(jīng)拆標(biāo)，洗滌，以及已穿著過；(3)特價(jià)打折商品；(4)客戶在退換貨之前未與客服人員取得聯(lián)系。 特別提示：由于客戶自身原因未參考好尺碼，顏色，而要求退貨的商品，鞋物是感性消費(fèi)商品，本城一律不接受以顏色不喜歡，色差，沒有想象中漂亮，穿著不舒服,等理由退貨！所以請(qǐng)您在購買前詢問清楚后，再購買！*商品圖片跟實(shí)物若有出入以實(shí)物為準(zhǔn)?。ú煌@示屏，色彩會(huì)有所不同）本城是單純性供貨平臺(tái)，不參與客戶的選貨及銷售行為！每個(gè)品牌、廠家的產(chǎn)品檔次、面料、做工不同、每位客戶對(duì)貨品品質(zhì)的要求也不同，為了滿足不同客戶的需求，我們提供不同風(fēng)格，不同品質(zhì)，不同的品牌款式供大家自由選擇！網(wǎng)上信息僅供參考，請(qǐng)謹(jǐn)慎投資！任何直接或間接的品牌檔次、面料、做工等選購?fù)顿Y活動(dòng)和投資風(fēng)險(xiǎn)，本城不承擔(dān)任何責(zé)任!凡在本城批貨，均視為同意以上條款及聲明。 非質(zhì)量問題原則上不換貨,如有特殊情況需要換的，來回運(yùn)費(fèi)客人全方面負(fù)責(zé).特此聲明 保養(yǎng)意識(shí) （1）在第一次洗產(chǎn)品時(shí)，先用清水（加入適量洗衣粉）浸泡數(shù)分鐘，水溫不宜超過40度！ （2）用軟毛的刷子刷,不能猛力刷洗，因?yàn)橛昧μ髸?huì)損傷鞋面纖維以及圖案的清晰度。洗完請(qǐng)清洗干凈！ （3）所有手繪產(chǎn)品都不宜用漂白劑，不宜烘干！不能接觸溶劑、酸、堿、油等易腐蝕物 （4）不要在太陽下曝曬，自然晾干即可。建議曬時(shí)用張衛(wèi)生紙包在鞋子表面。待鞋子干的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)紙變黃了，鞋子變得很白！ （5）建議有2對(duì)手繪鞋交替穿著，有助延長手繪鞋的使用壽命！ （6）對(duì)于腳汗重的朋友，在穿鞋前先在鞋內(nèi)噴點(diǎn)陳醋，即可減輕臭味！ （7）手繪鞋不穿時(shí)，應(yīng)妥善存放保養(yǎng)！批發(fā)說明支持混批，[1000]元以上起批或者[20]雙以上起批單個(gè)圖案最少三雙起