國威數(shù)字集團(tuán)電話：1、全新的數(shù)字平臺 2、強(qiáng)大靈活的配置 3、完美的終端兼容性及繼承性 4、雙/四路多功能電腦話務(wù)員 5、分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)6、性能的全面提升7、單鍵尋呼導(dǎo)航 8、國威小型呼叫中心軟件（免費(fèi)贈送） 威譜數(shù)字集團(tuán)電話： 優(yōu)勢功能１. TDMX2000具有自動裝機(jī)功能，初次安裝時只要啟動自動裝機(jī)程序就可以自動完成所有板件的電路類型識別并自動分配端口，分機(jī)號碼.自動裝機(jī)完成后，直接接上電話機(jī)就可以使用，余下工作只需根據(jù)用戶需要適當(dāng)修改傳真機(jī)號碼即可，令設(shè)備安裝過程變得簡易明了.２. 在不對原有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做任何改動的前提下，使用Netphone／PC話務(wù)臺／CRM客戶端軟件可以實(shí)現(xiàn)電腦鼠標(biāo)撥號，且不占用DTMF資源.３. 忙時來話提示及記錄，在分機(jī)正忙時又在電話呼入，使用Netphone／PC話務(wù)臺／CRM客戶端軟件可以清楚地看到來電號碼及來電記錄，做到永不丟失來電話.４. 圖形化PC話務(wù)臺，通過PC話務(wù)臺軟件，可查看所有分機(jī)和外線的使用狀態(tài)，可鼠標(biāo)撥號，轉(zhuǎn)移電話，定時叫醒，修改服務(wù)等級，短信通，事務(wù)管理，還有未接，已接，已撥電話記錄，基本客戶資料管理功能.５. 內(nèi)置４～３２路６段式電腦話務(wù)員，當(dāng)有外部電話打入時可以由內(nèi)置電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接，用戶也可以直接用普通模擬電話修改電腦話務(wù)員語音片段.６. 可以設(shè)定３２個服務(wù)等級，通過服務(wù)等級可以限制用戶撥打國際長途，國內(nèi)長途，特服號碼，市話內(nèi)線，更可以按照實(shí)際的特定區(qū)域來劃分相應(yīng)的服務(wù)等級.７. 客戶關(guān)系管理，使用Netphone／PC話務(wù)臺，可以對客戶關(guān)系進(jìn)行基本管理，有：新增，編輯，刪除，復(fù)制客戶資料功能，還能實(shí)現(xiàn)來電PC彈屏，鼠標(biāo)撥號，呼叫記錄和事務(wù)管理CRM軟件，更可以對龐大的客戶資料進(jìn)行規(guī)范流程化管理.８. 模擬中繼具備外線自動檢測功能，包括：忙音檢測，反極檢測，環(huán)路電流檢測.忙音檢測，每當(dāng)通話結(jié)束，外線檢測到忙音信號自動釋放外線，避免出現(xiàn)外線吊死現(xiàn)象.反極檢測，檢測外線上的反極信號，以此判斷出局的接續(xù)狀態(tài).環(huán)路電流檢測，自動檢測外線的電流，當(dāng)外線線路短路或者斷開時，系統(tǒng)出局時自動跳開此外線，當(dāng)外線電流恢復(fù)正常后，出局時就會啟用此外線.９. E1數(shù)字中繼板(PRI)，采用非平衡的７５ BNC接口，提供３０B+D接入.１０. 遠(yuǎn)程維護(hù)，在局域網(wǎng)的任何一臺電腦都可以用作維護(hù)終端，只需要安裝系統(tǒng)管理軟件即可進(jìn)行維護(hù)，無需親自到環(huán)境條件較差的機(jī)房.１１. 支持帶電插拔，系統(tǒng)所有板卡都支持帶電熱插拔，提高系統(tǒng)維護(hù)的靈活性和簡便性.１２. 超強(qiáng)防雷功能，TDMX2000系列的各種板卡都有防雷保護(hù)，完全符合軍方K２０的防雷標(biāo)準(zhǔn)，將防雷措施做到每一路，使系統(tǒng)具有超強(qiáng)防雷功能.１３. 全中文管理系統(tǒng)，TDMX2000具有專用的全中文管理系統(tǒng)－威譜系統(tǒng)管理平臺，使設(shè)置更加簡單，維護(hù)更加明了，使系統(tǒng)具有超強(qiáng)防雷功能.１４. 數(shù)據(jù)備份功能，TDMX2000主機(jī)可以同時存儲１個激活數(shù)據(jù)庫，當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時，用戶也可以使用威譜系統(tǒng)管理平臺在PC上備份　多套數(shù)據(jù)庫，同時可以將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出存于可移動磁盤／硬盤等存儲媒介，便于攜帶.１５. 預(yù)留新功能接口，TDMX2000系列產(chǎn)品功能可以無限擴(kuò)展，在硬件系統(tǒng)上已預(yù)留了新功能接口，如門禁等功能.１６. 提供CTI接口功能，系統(tǒng)開放CTI接口，可以與第三方軟件進(jìn)行整合，滿足各行各業(yè)的應(yīng)用需求，整合后系統(tǒng)功能將更加強(qiáng)大，功能可以無限擴(kuò)展.