【商品顏色】黑【商品質(zhì)地】雪紡【商品重量】0.15KG【商品尺碼】均碼衣長71CM 領(lǐng)寬40CM 袖長16CM胸圍98CM 腰圍50-100 下擺114CM 網(wǎng)絡(luò)參考圖 關(guān)于發(fā)貨：韻達、申通、郵政等物流公司簡稱為物流；客戶下訂單后，郵件在1-2個工作日內(nèi)發(fā)出，物流派送時間為3-7天，所有問題件都指客戶下訂單后第二天開始計時，超過十天仍未收到郵件的或質(zhì)量等問題的郵件。我司一律不接受到付件，沒通知到付退回的件均由物流自行處理；有問題請先聯(lián)系，沒聯(lián)系退回的一概不受理，所有退換商品必須保持安裝包整及貨物整潔，如安裝損壞、無包裝或貨物不整潔退換的，一律扣除相應(yīng)損失。有不便之處，敬請諒解！ 關(guān)于售后：一、丟件、延時、無法聯(lián)系等問題處理1．非本人簽收，先聯(lián)系客戶確認是否客戶家人或親戚朋友已簽收（學校及單位的件一般為門衛(wèi)或傳達室簽收的）；2．有簽收信息，客戶沒有收到貨，也沒有物流的電話通知，但此件已被他人簽收，先聯(lián)系客戶確認情況，如果是物流錯派，我司客服聯(lián)系物流追回該件，重新派送，或追回該件，由我司重新發(fā)件；若客戶要求退款的，則退貨款不退郵費，由我司聯(lián)系物流追回該件；3．超過15天仍沒收到郵件的，有物流信息的，作為延誤件處理，由我司客服催促物流派件，查無物流信息，判為丟件，公司另行重發(fā)一份郵件；若客戶要求退款的，則退貨款不退郵費，由我司聯(lián)系物流追回該件；4．在郵件發(fā)出前，客戶應(yīng)先自行查明該區(qū)域是否為物流派送區(qū)域，若客戶虛報情況，導致超區(qū)無法派送的，客戶需到物流公司自提或自行另支付中轉(zhuǎn)郵費轉(zhuǎn)其他物流派送，我司不負責此郵件的任何郵費；若客戶要求退款的，退款為貨款減去此件來回運費所得余款，由我司聯(lián)系物流追回該件；5．在郵件發(fā)出后，由于物流網(wǎng)點臨時撤銷，暫?；虿豢煽沽σ蛩?如戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風雨、雪災(zāi)等以及雙方同意的其他不可抗力事件)導致郵件無法送達，由客戶和公司各負責50%費用直至郵件送達；若客戶要求退款的，退款為貨款減去此件來回運費所得余款，由我司聯(lián)系物流追回該件；6．客戶原因無法聯(lián)系(手機關(guān)機、手機停機、電話空號、電話停機等)、地址不詳（地址不清楚，地址錯誤）等情況導致物流無法派送，提供正確聯(lián)系方式后可以正常派送的件由我司聯(lián)系物流派送，無法更改被退件的而且產(chǎn)生退回郵費的，我司不負責此件退回郵費，我司聯(lián)系客戶補足郵費（重發(fā)郵費＋退回郵費）重發(fā)；若客戶要求退款的，退款為貨款減去此件來回運費所得余款，由我司聯(lián)系物流追回該件；二、質(zhì)量問題退換1．簽收前請先檢查，在快遞員在場情況下，發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題的，不要簽任何字，拒收此件，并聯(lián)系我們說明情況，拍照傳給我司客服，待該件退回核實后，我司將重新發(fā)出一份郵件；若客戶要求退款的，公司收到郵件后，核實實物，屬實的，退貨款不退郵費；2．簽收后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，必須在48小時內(nèi)聯(lián)系客服，先由客戶拍照核實，我司可能會要求多次拍照直至問題確認，客戶自費退回有質(zhì)量問題的商品，公司收到郵件后，核實實物，屬實的，公司重發(fā)同款同色貨物；不屬實的，則客戶得負責因此產(chǎn)生的后果。若客戶要求退款的，公司收到郵件后，核實實物，屬實的，則退90%貨款；若要換其他款式，則客戶得負責公司寄出的郵費，若在換其他款式的同時有增加其他商品的，則客戶負責寄出郵費的首重，公司負責郵費寄出的續(xù)重；３．簽收后超過48小時聯(lián)系的，我司不再受理。不聯(lián)系直接退回的，一律不再受理。三、非質(zhì)量問題退換1．非質(zhì)量問題退貨，屬我司網(wǎng)站未下架商品，可以退貨，客戶需自付郵費退回，退貨后退90%貨款。退換流程：達成協(xié)議 客戶申請退款 我司受理 客戶寄回貨物 我司收貨檢查無誤 確認退款；２．非質(zhì)量問題換貨，屬我司網(wǎng)站未下架商品，可以自由更換，需要客戶自付來回郵費，所換款式價格不同的，多退少補。換貨流程：達成換貨協(xié)議 重新選擇款式 補足貨物差額加上重發(fā)郵費 寄回貨物 我司收貨檢查無誤 重新發(fā)出；3．請需要更換或退貨的在收貨兩天內(nèi)處理，退回貨物必須保持包裝完整，未經(jīng)使用及洗滌；超過兩天的，我司不再受理，若退回貨物沒有包裝，已經(jīng)使用、洗滌過的，我司將不予處理，也不退回任何貨款及費用。 四、款式、數(shù)量有誤件1．簽收前請先檢查，在快遞員在場情況下，發(fā)現(xiàn)款式、數(shù)量或顏色有誤的，不要簽任何字，拒收此件，立即聯(lián)系我們說明情況，待該件退回核實后，我司將重新發(fā)出一件郵件；若客戶要求退款的，待該件退回核實后，則退貨款不退郵費；2．簽收后發(fā)現(xiàn)數(shù)量或重量有誤的，我司將不予受理；3．簽收后48小時以內(nèi)，發(fā)現(xiàn)款式或顏色有誤的，請先與我司客服聯(lián)系協(xié)商，待我司核實后，客戶退回款式有誤的商品，公司收到郵件后，核實實物，屬實的，公司免郵費重發(fā)正確貨物；不屬實的，則客戶得負責因此產(chǎn)生的后果；若客戶要求退款的，公司收到郵件后，核實實物確定后退90%貨款；4．簽收后超過兩天聯(lián)系的，我司不再受理。不聯(lián)系直接退回的，也不再受理。