北京奧克斯空調(diào)售后維修服務中心成立于2003年專業(yè)從事北京地區(qū)的奧克斯空調(diào)維修服務,現(xiàn)有技術人員87人,管理人員6人,北京奧克斯空調(diào)維修中心的所有維修人員持證上崗,技術一流。經(jīng)驗豐富。是奧克斯空調(diào)廠家指定的特約維修站。 2003年，奧克斯空調(diào)以250余萬套的銷量，再度延續(xù)了其在中國空調(diào)行業(yè)的增長奇跡，如愿以償?shù)剀Q身業(yè)內(nèi)前三甲。當所有人的目光都聚集在數(shù)字上時，人們會面對這樣一個問題：這么大的銷量，如此集中的高溫天氣，奧克斯的售后服務工作是如何做的，又是怎樣贏得了用戶的滿意？當高溫漸漸消退，當旺季已經(jīng)結束，我們通過調(diào)查記錄了一年來奧克斯售后服務人員的一系列工作，記錄了7、8月里他們奮戰(zhàn)在高溫中的故事。 2003制冷年度剛剛開始，集團總裁的一個指示讓奧克斯空調(diào)售后服務部倍感高興，該指示內(nèi)容是，如果實際需要，財務可以另外再撥出300萬元?？钣糜?003年奧克斯空調(diào)旺季的搶安裝（維修）工作，并要求售后服務部： 在淡季配備更多安裝力量、以備旺季應急使用。 也許在國內(nèi)所有空調(diào)企業(yè)的售后服務部部長中，2003年再也沒有比奧克斯空調(diào)售后服務部部長手頭更為寬裕的了：除去正常的經(jīng)費外，另外還有集團總裁親自安排的300萬人民幣旺季售后服務專項資金。 事實證明，這筆額外預算使得奧克斯空調(diào)售后服務部得以從容不迫地進行淡季的各項準備工作，也得以以最快的速度應對7、8月里華東、華南等地區(qū)高溫天氣帶來的 井噴 式銷售。 從2002年9月到2003年8月，盡管 非典 不期而至，盡管天氣屢屢超出人們的意料，一場無法避免的售后服務爭奪戰(zhàn)還是經(jīng)歷了由籌備到上演的全部過程。 北京奧克斯空調(diào)維修中心售后服務多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術、優(yōu)質(zhì)的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了全面的服務規(guī)范，服務承諾，同時設定了投訴電話。目前，北京奧克斯空調(diào)售后維修中心具有全國最先進的機械設備和專業(yè)技術人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著 至城奉獻、以致求信 的宗旨， 銳意進取、不斷開拓 的精神。 北京奧克斯空調(diào)售后服務承諾： （1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心(北京奧克斯空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。 （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 北京市奧克斯空調(diào)售后服務電話：010-60891127北京奧克斯空調(diào)維修專業(yè)專注： 　　10年專業(yè)維修經(jīng)驗各類空調(diào)故障都經(jīng)歷過 　　 　　工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗部分來自空調(diào)生產(chǎn)廠商 　　 　　擁有多年家用和商用空調(diào)專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗和資質(zhì) 　　 　　熟悉各種空調(diào)設備的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務 　　 　　選擇奧克斯空調(diào)維修服務令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴寒冬天！奧克斯空調(diào)維修塑造品牌：　　 　　北京奧克斯空調(diào)售后維修的工程師都是經(jīng)過嚴格的空調(diào)生產(chǎn)廠商培訓不僅精通空調(diào)的維修 　　還能對空調(diào)安裝/空調(diào)維護保養(yǎng)進行針對性的優(yōu)化.使您的空調(diào)工作效率達到最高，耗電量達到最低。． 工作人員可以迅速判斷空調(diào)存在的故障點，并提出最快的問題解決方案． 北京奧克斯空調(diào)維修建立了強大的技術問題解決處理管理系統(tǒng)． 每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述) 解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找最佳解決途徑及方案，前車之鑒后事之師! ----專業(yè)專注是合肥斯空調(diào)售后維修的發(fā)展之路----　　 北京奧克斯空調(diào)售后維修的企業(yè)宗旨： 北京奧克斯空調(diào)售后維修的服務令每位客戶都滿意! 統(tǒng)一幟服衣著技術人員上門文明禮貌...... 室外空調(diào)機拆裝人員嚴格按照規(guī)定系安全帶......　　 北京奧克斯空調(diào)售后維修中心嚴格遵守相關安全規(guī)范操作 北京奧克斯空調(diào)維修清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用空調(diào)清洗液及空調(diào)清洗工具 北京奧克斯空調(diào)維修加氟嚴防由于操作不當引起的外泄風干等每一個細節(jié)都遵照嚴格的技術操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風出現(xiàn) 從現(xiàn)在起，您不必擔心空調(diào)維修員工的服務質(zhì)量，選擇奧克斯空調(diào)維修服務，我們會給您一個完全全新的服務體驗...　 24小時服務電話：010-60891127 北京奧克斯空調(diào)維修的企業(yè)目標： 　　努力打造奧克斯空調(diào)維修服務品牌,強化員工品牌服務意識...使一次性客戶變?yōu)橛谰每蛻?　　 　　事在人為:空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題　　 　　北京奧克斯空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題　　 　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切　　 　　不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務　　 　　我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援　　 　　 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶各種 本公司承接政府機關，社會團體、公司、工廠、學校、賓館、酒店、醫(yī)院等機構單位的各種空調(diào)拆裝、清洗維修保養(yǎng)，加氟等服務 奧克斯空調(diào)維修常識 光觸媒作為一種新興的空氣凈化產(chǎn)品，主要有以下功能： A.空氣凈化功能：對甲醛、苯、氨氣、二氧化硫、一氧化碳、氮氧化物等影響從類身體健康的有害有機物起到凈化作用。 B.殺菌功能：對大腸桿菌、黃色葡萄球菌等具有殺菌功效。在殺菌的同時還能分解由細菌死體上釋放出的有害復合物。 C.除臭功能：對香煙臭、廁所臭、垃圾臭、動物臭等具有除臭功效。 D.防污功能：防止油污、灰塵等產(chǎn)生。對浴室中的霉菌、水銹、便器的黃堿及鐵銹和涂染面褪色等現(xiàn)象同樣具有防止其產(chǎn)生的功效。 E.凈化功能：具有水污染的凈化及水中有機有害物質(zhì)的凈化功能，且表面具有超親水性，有防霧、易洗、易干的效能。 每個空調(diào)上面出廠的時候就是給一塊的、另外一邊您如果需要的話、可以跟售后購買、不需要的話、有一塊就可以了！ 24小時服務電話：010-60891127