上海海鷺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部設(shè)在上海，下屬有重慶分公司和北京分公司。是上海市政府采購中心定點(diǎn)采購單位，是上海徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、閔行區(qū)等7個(gè)區(qū)政府采購中心會員單位。公司以程控電話交換機(jī)、綜合布線、機(jī)房工程、門禁考勤系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、語音數(shù)據(jù)接入、智能會議系統(tǒng)、安全防護(hù)和背景音樂系統(tǒng)為主要業(yè)務(wù)；公司是方正電腦核心代理商，專業(yè)從事代理銷售、安裝、維護(hù)NEC、松下、東芝、阿爾卡特、西門子、北電、AVAYA、三星、東訊、通利、國威等程控電話交換機(jī)；公司從事朗訊、安普、北電等國際知名品牌綜合布線產(chǎn)品的銷售作業(yè)及工程作業(yè)，并代理銷售東芝、日立、松下、索尼等品牌投影機(jī)；公司資金雄厚，兼具豐富的商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的科技實(shí)力；公司還是中國網(wǎng)通的全業(yè)務(wù)代理商，主要代理網(wǎng)通的寬帶接入，IP電話等業(yè)務(wù)。 公司在重慶成了了分公司，成為大西南業(yè)內(nèi)頗具影響力的商家。如今海鷺網(wǎng)絡(luò)的客戶已經(jīng)遍及上海、江蘇、浙江、北京、貴州、山東、安徽、湖北、重慶、四川、廣州等省市，并已出口至捷克、印度、巴基斯坦等國，與國外的多家系統(tǒng)集成商有著多領(lǐng)域的合作。海鷺公司的目標(biāo)是成為上海辦公樓弱電系統(tǒng)集成的領(lǐng)導(dǎo)廠商，在上海，海鷺設(shè)計(jì)施工的智能化信息系統(tǒng)就有幾百個(gè)，幾乎上海的所有甲級辦公樓及張江高科、漕河涇、外高橋保稅區(qū)、金橋出口加工區(qū)等工業(yè)基地都有海鷺的客戶。在為多家企業(yè)構(gòu)造信息系統(tǒng)的過程中，積累了豐富的信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，聚集了一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，擁有對用戶需求的深刻了解，已發(fā)展成為在運(yùn)行體制、人力資源、業(yè)務(wù)能力、知名度、信譽(yù)度、規(guī)范管理及企業(yè)文化等諸方面具有一定經(jīng)驗(yàn)、能力和規(guī)模的公司，依靠專業(yè)、認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑。 海鷺網(wǎng)絡(luò)同國內(nèi)外知名廠商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，是IBM和HP等服務(wù)器品牌的特約分銷商，CISCO、3COM、DLINK等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)集成商，MICROSOFT、SYMANTEC、TREND等軟件產(chǎn)品代理，APC、NEWAVEUPS電源系統(tǒng)的合作伙伴，PANDUIT、AVAYA等布線系統(tǒng)工程代理。 公司擁有總部設(shè)在上海和重慶的兩大專業(yè)技術(shù)服務(wù)中心，擁有覆蓋全國的技術(shù)服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；擁有國際一流的合作廠商，擁有科學(xué)、規(guī)范的客戶培訓(xùn)體系；擁有精誠合作的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，擁有積極健康的企業(yè)文化，擁有不斷創(chuàng)新的管理體制和經(jīng)營模式，擁有日益完備的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，擁有影響良好的行業(yè)信譽(yù)。公司還制定并已經(jīng)在實(shí)施切實(shí)可行的中遠(yuǎn)期規(guī)劃，將不斷推進(jìn)我們的技術(shù)更新，不斷優(yōu)化我們的售后服務(wù)。公司的全體員工擁有著一個(gè)共同的信念和目標(biāo)：和您攜手合作，共同開創(chuàng)雙贏的美好未來。 海鷺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是以客戶需求為中心的品牌化服務(wù)體系，宗旨是：以人為本、恪守商譽(yù)。 服務(wù)承諾： 由于通信行業(yè)的維護(hù)維修獨(dú)特性質(zhì)，因此我們公司的服務(wù)對象涉及到各行各業(yè)，如：交換機(jī)、電話機(jī)、集團(tuán)電話交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、投影機(jī)、公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、寬帶接入、門禁考勤機(jī)等辦公設(shè)備，我公司在向各用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務(wù)和售后服務(wù)。公司擁有一支年輕精干的技術(shù)隊(duì)伍，有專業(yè)交換機(jī)安裝調(diào)試工程師和電話交換機(jī)維修工程師，及時(shí)為用戶提供服務(wù)。 1).方案設(shè)計(jì)：集團(tuán)電話及交換機(jī)組網(wǎng)方案、綜合布線方案、局域網(wǎng)組建方案等。2).工程勘測：工程技術(shù)人員實(shí)際勘測工程現(xiàn)場，掌握客戶要求，計(jì)算所需材料，并向客戶建議最佳方案。3).工程施工：總工負(fù)責(zé)，材料員管理材料，PBX工程師開機(jī)，PDS工程師布線，電腦工程師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。4).工程竣工：填寫竣工報(bào)告，調(diào)查客戶滿意程度。5).工程驗(yàn)收：遞交驗(yàn)收報(bào)告，開通系統(tǒng)，檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行情況。6).系統(tǒng)維護(hù)：一年的設(shè)備保修，24小時(shí)服務(wù)熱線響應(yīng)用戶報(bào)修，外環(huán)線內(nèi)2－4小時(shí)、環(huán)線外4－8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維修。7).客戶回訪：定期回訪客戶，了解交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況，詢問用戶新的需求。服務(wù)補(bǔ)充：上門安裝：對售出的所有產(chǎn)品或代理產(chǎn)品，工程師負(fù)責(zé)到現(xiàn)場安裝和調(diào)試，包括運(yùn)輸裝卸，設(shè)備定位，交換機(jī)開機(jī)調(diào)試?，F(xiàn)場維修：對損壞的產(chǎn)品，我們提供上門維修服務(wù)，交換機(jī)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)（外地48小時(shí)）到達(dá)現(xiàn)場，交換機(jī)維修人員除攜帶相應(yīng)的備件外，另可提供一臺應(yīng)急備機(jī)。保修期間：根據(jù)廠家規(guī)定日期，凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備免費(fèi)保修或包換；現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，包括交換機(jī)日常使用操作，簡單故障維修，緊急情況判斷處理等。跟蹤服務(wù)：技術(shù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,將該設(shè)備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡(luò)，查詢設(shè)備運(yùn)行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況，技術(shù)人員即赴現(xiàn)場進(jìn)一步測試分析,技術(shù)工程部定期對用戶的設(shè)備巡察,了解并檢查使用情況，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供集團(tuán)電話交換機(jī)的維修、擴(kuò)容、更新及保養(yǎng)等服務(wù)。 在通信產(chǎn)業(yè)的激烈競爭中，良好的服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)體系、真誠坦率的服務(wù)宗旨決定著一切。 我公司以 以人為本、恪守商譽(yù) 的服務(wù)宗旨，以合理的價(jià)格良好的技術(shù)，不斷為廣大的新老用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。