正規(guī)公司賣家：上海正金電子科技有限公司（阿里巴巴誠信通會員）來電咨詢：021-32210998轉100更多信息及圖片，請關注官方網(wǎng)站：http://www.zetcom.com.cn 基本概況： 最大分機數(shù)：64；最大外線數(shù)：16；會議端口數(shù)：80；最大會議組數(shù)：16；錄音端口數(shù)：16；電腦話務員通道數(shù)：15；內置音樂源個數(shù)：1；概述：1、實時分機狀態(tài)顯示：包括分機空閑、撥號、回鈴、通話、催掛等狀態(tài)，外線空閑、通話、線路故障等狀態(tài)。2、轉接電話：快捷方便的一鍵轉接、征詢轉接、外線轉外線操作。3、軟摘機、掛機:支持頭戴耳機電話座席操作，鼠標控制摘機應答、掛機釋放。軟撥號：先進的鼠標撥號功能，更快、更準地發(fā)起呼叫。4、電話會議：B型機可召開128組、每組64方會議，E型機可召開16組80方會議，F(xiàn)型機可召開4組16方會議(電話會議成員內外線均可)。5、修改分機服務等級：可隨時修改某一分機的服務等級，修改完成立即生效。6、定時叫醒：可隨時設置某一分機的叫醒時間，時間一到，分機自動叫醒。7、基本客戶關系管理：具備單機版基本客戶關系管理功能，可對客戶姓名、電話、手機、單位、地址、職務、備注等信息進行管理。8、通話記錄：包括未接、已接、已撥電話記錄，支持回撥、重撥。9、ACD功能：ACD排隊話務自動分配根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊小組,在排隊小組內按照話務員工作空閑/繁忙程度自動分配話務量。ACD排隊捆綁：由Netphone/PC話務臺軟件登錄、退出狀態(tài)控制話務員在線、離席狀態(tài)，控制話務員是否加入ACD排隊。ACD排隊智能地分配給最合適的話務員進行處理，充分利用系統(tǒng)資源，提供優(yōu)質的客戶服務，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以最高效率運行。10、電話會議功能詳述：無論您身處何方，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統(tǒng)里開會。B型機可召開128組64方/組電話會議，E型機可召開16組80方電話會議，F(xiàn)型機可召開4組16方電話會議。超強的無阻塞多方電話會議功能，不限內線、外線，操作簡單，使得每個普通電話機都可以召開內部、本地、外地區(qū)域的多方電話會議。11、錄音功能：TDMx-2000型E型機，內置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間更長，100G硬盤可以錄音4000個小時?？梢圆樵兺ㄔ挄r間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的電話號碼。12、語音導航（IVR）功能：語音導航系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息查詢和電話轉接功能，支持ACD排隊、群呼。語音導航最大級數(shù)可以達到16級，B型機60秒，Ｅ、Ｆ型機120秒。TDMX-2000E型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。最大的級數(shù)可以達到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。語音導航采用多級菜單的結構，最大可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。 威譜數(shù)字電話交換系統(tǒng)商務通信平臺代理：上海正金電子科技有限公司咨詢電話：021-32210998分機：100黃先生手機：13361858118QQ：584462823