潤普16路辦公專用錄音系統(tǒng)，是潤普憑借多年來在語音技術(shù)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使用最新數(shù)字電子技術(shù)，輔以現(xiàn)今為止最先進(jìn)的電腦及Windows軟件所設(shè)計(jì)完成的一套整合性系統(tǒng)，它可以同時(shí)對多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)控和查詢。電話錄音系統(tǒng)專業(yè)、成熟穩(wěn)定、性價(jià)比極高，已在各大機(jī)場、海關(guān)、證券公司、保險(xiǎn)公司、電力局、公安局、醫(yī)院、學(xué)校、工商、法院、電信、政府、軍隊(duì)等大面積應(yīng)用。潤普電話錄音系統(tǒng)安裝簡單、維護(hù)量極小，客戶用得省心、放心。使用潤普電話錄音系統(tǒng)的好處：政府部門----提升政府形象，協(xié)同辦公，減輕人員工作強(qiáng)度；報(bào)警電話----語音記錄，有據(jù)可查；調(diào)度電話----強(qiáng)化服務(wù)職能，提高工作效率；辦公電話----節(jié)約話費(fèi)開支，實(shí)現(xiàn)公話私話剝離；銷售熱線----企業(yè)、客戶溝通的高效互動(dòng)平臺(tái)，協(xié)同營銷，有效防止碰單，持久統(tǒng)一的客戶管理體系，全面考核員工，徹底杜絕飛單，大幅提高公司效益，徹底解放領(lǐng)導(dǎo)；售后服務(wù)----標(biāo)準(zhǔn)的、一致的客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象，提高用戶滿意度，防止糾紛；呼叫中心----對呼叫中心的語音進(jìn)行長期、可靠備份；家庭電話----防盜打，杜絕不良信息臺(tái)對孩子的影響；潤普電話錄音系統(tǒng)是一款成熟穩(wěn)定、功能完善、高品質(zhì)的的電話錄音產(chǎn)品。特色功能：客戶管理：可在客戶端軟件中對客戶信息進(jìn)行添加、修改及刪除管理功能。來電彈出：客戶電話呼入時(shí)，如果客戶記錄在數(shù)據(jù)庫中存在，彈出對應(yīng)客戶的資料。數(shù)字錄音：錄音及回放全數(shù)字方式,高保真原音再現(xiàn)。采用大容量硬盤存儲(chǔ)錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。錄音檢索：實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速檢索?？筛鶕?jù)通道號碼，通話日期，時(shí)間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。直觀界面：界面分各通道呈現(xiàn)其話機(jī)摘掛機(jī)狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學(xué)易用。定時(shí)錄音：根據(jù)實(shí)際工作情況，設(shè)定系統(tǒng)錄音時(shí)段。通話監(jiān)聽：任意話路的即時(shí)通話監(jiān)聽。并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時(shí)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)查詢：通過網(wǎng)絡(luò)按條件查聽錄音記錄。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽任意通道的狀態(tài)和通道的通話。留言查詢：在指定振鈴次數(shù)無人接聽電話時(shí)，啟動(dòng)自動(dòng)留言功能。（可選）安全可靠：分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)。工業(yè)級高可靠性器件。主要功能：支持16路電話同時(shí)錄音；在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，實(shí)時(shí)監(jiān)聽任一路電話的通話；在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，根據(jù)主被叫號碼、日期、時(shí)間、通道號等條件隨時(shí)查詢錄音；網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽任意通道的通話；在錄音系統(tǒng)本機(jī)和查詢機(jī)器都有外網(wǎng)IP地址的廣域網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音；支持留言錄音功能；（可選）根據(jù)權(quán)限刪除、備份錄音文件操作；根據(jù)用戶權(quán)限實(shí)行分級管理；錄音查詢的回放、循環(huán)播放以及連續(xù)播放；錄音界面顯示主被叫電話號碼；自動(dòng)檢測硬盤容量，錄音文件可自動(dòng)清理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)；支持服務(wù)器端和客戶端客戶信息記錄和自動(dòng)彈出呼入客戶的信息。具有交換機(jī)中繼錄音功能，可按分機(jī)查詢錄音。詳細(xì)功能介紹：1.簡單電腦操作 流行的Windows98/NT/2000/XP操作環(huán)境。 所有談話內(nèi)容錄為wav格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。2.多數(shù)電話同時(shí)智能錄音 可同時(shí)16路電話錄音，而且各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。 采用全新的PCI接口的即插即用錄音卡。 錄音、監(jiān)聽對通話雙方?jīng)]有任何影響。 錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是指定時(shí)間段內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。3.實(shí)時(shí)監(jiān)聽 可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，并可在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽任意通道的通話；監(jiān)聽過程中可實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)音量。4.高級語音及通話文件管理 可以根據(jù)任意給定的條件對錄音、備份資料進(jìn)行快速、簡潔的回放查聽。 可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。 強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。5.音量控制 系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小。6.自動(dòng)循環(huán)錄音 可以設(shè)置多個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動(dòng)循環(huán)錄音。7.靈活啟動(dòng)方式 系統(tǒng)具有多種電話錄音方式：可以全自動(dòng)電話錄音（采用聲控或壓控），也可手動(dòng)電話錄音（鍵控）。8.不同壓縮率 提供不同的壓縮率，滿足不同用戶的需要，20G的硬盤最多可以保存3500多個(gè)小時(shí)。采取硬件壓縮。9.線路管理 適合多種錄音環(huán)境：系統(tǒng)可直接對直線電話錄音；也可與交換機(jī)配合使用，對交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時(shí)錄音；還可以對無線電話、對講機(jī)錄音。10.自動(dòng)清除及備份策略 當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。 系統(tǒng)具有自動(dòng)同步雙備份功能。系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì),也可以通過系統(tǒng)手工備份到您指定的介質(zhì)（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備）。11.方向判別 可以判別出呼叫方向，如呼入還是呼出。12.多種行業(yè)權(quán)限 系統(tǒng)具有32種權(quán)限，支持每個(gè)用戶對某些線路擁有操作的權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。13.操作日志 系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。14.電話篩選錄音 可以對所有電話錄音，也可選擇特定號碼錄音。系統(tǒng)自動(dòng)識別通話與上網(wǎng)，不對上網(wǎng)用戶錄音（如撥打8888.169.163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）15.報(bào)警功能。 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)（斷線等），系統(tǒng)會(huì)通過語音及屏幕提示報(bào)警。16.客戶基本信息管理 與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史；訂單、銷售記錄等相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的管理。集中管理客戶信息和銷售數(shù)據(jù)，幫助您建立持久一致的客戶服務(wù)體系，把零亂的客戶資料轉(zhuǎn)變?yōu)槟€(wěn)定有效的資源。功能強(qiáng)大的自定義字段功能和組合查詢、模糊查詢等功能大大加強(qiáng)了系統(tǒng)的靈性。對于企業(yè)來說，這塊功能可以用來管理企業(yè)的客戶資源。17.來電彈出功能 客戶來電時(shí)電腦自動(dòng)彈出來電號碼及客戶資料以便做到來電詳細(xì)信息未接先知，自動(dòng)彈出歷史通話記錄方便通話，同時(shí)提供界面記錄通話內(nèi)容。18.遠(yuǎn)端電話功能 支持遠(yuǎn)端電話留言與遠(yuǎn)端電話查聽功能（可選功能）錄音卡技術(shù)參數(shù)：接口方式：模擬中繼錄音輸入阻抗直流 =470K歐姆 交流（1000HZ時(shí)） =10K歐姆隔離阻抗腳直流均： =470K歐姆錄音模塊直流阻抗： 1M隔離耐壓： =500VDC錄音格式：LAW、ADPCM，GSM格式的WINDOWSWAV文件數(shù)據(jù)速率：64KBPS/32KBPS/13.6KBPS全通道信噪比： =42dB頻響：300~3400HZ放音輸出功率 =0.5W全通道失真： 5%音量調(diào)整：-20db ~ +20db硬盤容量(40G最多可存放7000小時(shí))陽光服務(wù)，一月保換，三年質(zhì)保