呼叫中心管理使電話應用更加合理化智能化呼叫中心管理提高商務效率，增加用戶滿意度，改善公司形象。KX-TD88CN系統(tǒng)內置統(tǒng)一呼叫分配（UCD）功能，通過此功能將來電排隊病分配到可用的坐席，減少遺漏電話，避免錯失重要商機。Panasonic為您提供呼叫中心管理軟件。可以通過電腦電話集成（CTI）接口連接電腦和電話系統(tǒng)，為您提供先進的呼叫中心功能。比如，來電可以自動轉接到空閑時間最長的分機，以減低坐席的工作負荷。管理員可以隨時知道所有坐席的狀態(tài)，還可以通過話務臺控制坐席的登錄/退出，或者根據(jù)呼叫量隨時更改呼叫處理表。您的員工可以更加有效的處理來電，進行更好的客戶服務。商務增值的電話系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)進入E-Mail時代，但交談仍然是最好的溝通方式。KX-TD88CN所具備的自動呼叫路由，自動接線員，外部消息通知和發(fā)送，組分配和信息前轉這些功能讓公司的通訊交流更加流暢。您可以根據(jù)需要個性化系統(tǒng)以滿足不同主叫的需求，與Panasonic語音信箱配套，可以使用Panasonic為您設計的特殊功能：呼叫現(xiàn)時播放：監(jiān)控來電，并決定是應答或者留言。讓您好像擁有一部電話答錄機雙路錄音：這個功能允許您將對話（交談雙方的聲音）錄制到個人的語音信箱中，只需按下雙路錄音鍵雙路轉移：可以在其他用戶的語音信箱內錄制對話。這對于那些有需前臺親自錄制主叫留言的特殊要求的公司非常有用。ISDN：高效呼叫管理，高速數(shù)據(jù)連接在信息高速路上，ISDN是您節(jié)約費用節(jié)省時間的有效方式。通過顯示來電號碼，CLIP（呼叫標識）可以讓您更快速對應用戶來電提高客戶服務形象。DDI（直接撥號連接）為每個分機分配自己的電話號碼，讓您的客戶直接撥打所聯(lián)絡分機。這些都讓您更加有效的處理商務電話。通過ISDNS0總線連接到局域網(wǎng)。也可以讓您遠程高速接入公司的電腦網(wǎng)絡，您在家中也可以瀏覽編輯辦公室電腦中的文件。所有這些新型傳輸方式打破以前的通訊概念，讓您即時取您所需的一切。其他ISDN兼容設備，比如G4傳真機，可是電話，高速MODEM等也可以連接到ISDNS0總線，讓您充分體驗到高速快捷的辦公模式。CTI：電腦集成能讓您與客戶保持更緊密的聯(lián)系電腦電話集成（CTI）技術讓電話系統(tǒng)和電話系統(tǒng)緊密結合。KX-TD88CN系統(tǒng)支持基于MicrosoftWindows操作系統(tǒng)的TAPI2（電話應用編程接口），并可以連接到電腦。在您的銷售人員應答電話以前，他/她可以迅速進入電腦數(shù)據(jù)庫查看到關于用戶的各種資料，比如用戶身份，賬戶歷史，以前的購買記錄等等。還可以通過通話記錄或者通訊錄直接外撥電話。在繁忙的辦公室，呼叫中心等對通信要求至高的場合，KX-TD88CN是您提高改善用戶滿意度的理想工具。有效降低費用如果您公司的電話系統(tǒng)使用幾個不同的電信運營商，ARS（自動路由選擇）可根據(jù)日期以及每天不同的時間選擇最經(jīng)濟的路由，幫助您節(jié)約費用。呼叫限制通過檢測話機是否具有外撥長途權限，以阻止撥打未經(jīng)授權的長途電話。頂級可靠性，易于維護電話系統(tǒng)最重要的特征之一就是易于維護，當電話系統(tǒng)正在維護或者進行個性化設置需要停機時，您也許可以通過專用話機進行簡易的設定，您的經(jīng)銷商也可以使用電腦快速高效的為您進行用戶化制定和維護電話系統(tǒng)。