《{”售后]南京華生熱水器維修電話(huà)84509566服務(wù)“中心】?
華生24H維修電話(huà)：025-84509566
南京華生熱水器售后維修服務(wù)中心:
為認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化管理體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范服務(wù)新風(fēng)窗口。南京華生售后服務(wù)中心向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，并接受廣大市民和市燃?xì)夤芾硖幍谋O(jiān)督和檢查。?
燃?xì)獍踩P(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。燃?xì)獍踩c產(chǎn)品、安裝、使用、維護(hù)密切相關(guān)。?
為了對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，同時(shí)體現(xiàn)公司的形象，售后服務(wù)人員和特約維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，除排除故障外還必須符合下列要求：?
熱水器必須能正常工作，必須開(kāi)、關(guān)三次以上確認(rèn)熱水器完全正常，無(wú)勉強(qiáng)開(kāi)啟的現(xiàn)象存在。?
凡拆裝過(guò)的氣路系統(tǒng)，必須用肥皂水或明火檢查氣路系統(tǒng)和進(jìn)氣球閥處，確保密封完好無(wú)損，無(wú)漏氣現(xiàn)象。?
凡拆裝過(guò)的氣路系統(tǒng)，要在通氣后，放去管路中的空氣，關(guān)閉保壓2分鐘，確保無(wú)滲漏現(xiàn)象。
凡氣源改裝的，必須根據(jù)氣源成份，使用由開(kāi)發(fā)課提供數(shù)據(jù)制造的改裝部品和開(kāi)發(fā)課提供的技術(shù)參數(shù)。改裝完畢后，必須確認(rèn)燃燒正常，無(wú)黃焰、離焰和回火等不正常燃燒現(xiàn)象。?
若用戶(hù)安裝的燃?xì)庥镁卟环习惭b要求的，必須向用戶(hù)指出正確安裝的安全性和重要性，并告訴用戶(hù)正確安裝的方法，或提供正確安裝。?
對(duì)于因使用不當(dāng)而造成的故障，修復(fù)后，應(yīng)指導(dǎo)用戶(hù)正確的使用方法。?
在維修使用220V交流電的器具時(shí)，必須嚴(yán)格遵守電工操作規(guī)范。在確認(rèn)所有電氣元件正常、接地牢靠后才能進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)。?
對(duì)于用戶(hù)家中電氣線(xiàn)路異常而造成的故障，修復(fù)后應(yīng)告知用戶(hù)所存在的安全隱患。?
吸油煙機(jī)在維修中應(yīng)檢查抽力是否正常，有無(wú)異常噪聲。?
經(jīng)上述檢驗(yàn)無(wú)誤后，認(rèn)真填寫(xiě)好《客戶(hù)維修報(bào)告單》并請(qǐng)用戶(hù)確認(rèn)、簽字，同時(shí)請(qǐng)用戶(hù)在"用戶(hù)意見(jiàn)"欄內(nèi)對(duì)維修人員的工作作一個(gè)簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)。?
本公司實(shí)行365天雙24小時(shí)服務(wù)制度?
?。?）24小時(shí)接受電話(huà)預(yù)約和咨詢(xún)。按規(guī)定收費(fèi)。（市區(qū)上門(mén)費(fèi)20，郊區(qū)另議）?
?。?）24小時(shí)內(nèi)上門(mén)解決用戶(hù)的問(wèn)題。?
?。?）上門(mén)服務(wù)時(shí)間：8：00～18：00時(shí)（特殊情況，立即上門(mén)）?
尊敬孤老，對(duì)幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶(hù)，實(shí)行特殊服務(wù)。?
實(shí)行定期上門(mén)保養(yǎng)熱水器的服務(wù)制度。 同時(shí)為用戶(hù)提供其他品牌燃?xì)庥镁邎?bào)修服務(wù)，對(duì)一般故障可實(shí)行上門(mén)服務(wù)。?
服務(wù)范圍：江寧區(qū)、雨花區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、玄武區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)。邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門(mén)。?
南京華生熱水器具 的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造華生熱水器具 服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:華生問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!南京華生熱水器具 中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題
而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將
采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供最大程度的幫助和支援，必備工具和華生器具不離身員工隨身攜帶。
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