TEB308集團(tuán)電話--簡(jiǎn)介 最適合您的通訊需求的解決方案 KX-TES824/TEB308系統(tǒng)將是您主要的通訊設(shè)備－連接辦公室內(nèi)外的商業(yè)伙伴、客戶、朋友，以及您的家庭成員。 KX-TES824/TEB308高級(jí)混合系統(tǒng)是一款能同時(shí)滿足您的商務(wù)需求和個(gè)人需求的電話系統(tǒng)。 KX-TES824可支持3條外線8分機(jī)。通過加裝任選卡，可根據(jù)您公司的成長(zhǎng)輕易的將系統(tǒng)容量擴(kuò)充到8外線24分機(jī)﹡。KX-TEB308支持3條外線、4臺(tái)模擬專用話機(jī)和4臺(tái)普通話機(jī)。此電話系統(tǒng)提供的功能可滿足要求最為復(fù)雜、對(duì)費(fèi)用極為關(guān)注的用戶的需求。您可將多種與傳統(tǒng)電話線配用的通訊設(shè)備與本系統(tǒng)相連接，如無(wú)繩電話、應(yīng)答機(jī)、電腦調(diào)制解調(diào)器、信用卡驗(yàn)證機(jī)、傳真機(jī)以及任何其它設(shè)備。 PanasonicKX-TES824/TEB308對(duì)于需要多樣化的靈活電話系統(tǒng)的小型商務(wù)或家庭辦公環(huán)境是最理想的通訊設(shè)備選擇。 ﹡8個(gè)分機(jī)端口用于連接單線普通話機(jī)8。靈活的擴(kuò)展（TES824） PanasonicKX-TES824系統(tǒng)通過使用任選卡為您提供超凡的靈活性的簡(jiǎn)易的擴(kuò)充方法。通過增加任選卡，您可將您的系統(tǒng)從3外線8分機(jī)擴(kuò)充到8外線24分機(jī)來(lái)滿足您的需求。這種擴(kuò)充不需要增加另外的設(shè)置或高額的布線費(fèi)用。有效實(shí)用的功能帶語(yǔ)音提示的3級(jí)自動(dòng)應(yīng)答 本系統(tǒng)提供DISA（直接向內(nèi)系統(tǒng)接入）功能，允許外線呼叫方無(wú)須通過話務(wù)員直接接入任何分機(jī)。話務(wù)員或管理員能錄制自動(dòng)問候信息（3級(jí)）用來(lái)指引來(lái)電進(jìn)行相應(yīng)的操作。 銷售部，請(qǐng)撥1 （第一級(jí)） PBX部，請(qǐng)撥2 （第二級(jí)） Mark，請(qǐng)撥1 （第三級(jí)）。來(lái)電同樣也可以直撥其所需要的目的地，此目的地不僅包括分機(jī)，而且可以是響鈴群*，甚至是外線。 當(dāng)系統(tǒng)通過DISA檢測(cè)到傳真信號(hào)時(shí)，它會(huì)自動(dòng)連接到指定的傳真機(jī)上。無(wú)論白天還是夜晚，在沒有話務(wù)員的情況下都可以接受傳真呼叫而不需要一條專門的傳真電話線。 *所有在此群內(nèi)的分機(jī)都會(huì)同時(shí)響鈴，允許此群內(nèi)的任何分機(jī)應(yīng)答呼叫。內(nèi)置語(yǔ)音信箱（BV）* 本系統(tǒng)可以在不增加單獨(dú)的語(yǔ)音系統(tǒng)的情況下享受到語(yǔ)音郵件的方便和效率。任選語(yǔ)音郵件卡確保不會(huì)丟失任何來(lái)自客戶或同事的呼叫或重要信息?？梢愿鶕?jù)自己的需要錄制當(dāng)您不能應(yīng)答時(shí)向來(lái)電播放的問候語(yǔ)。呼叫您的來(lái)電也可以直接將信息錄制在個(gè)人信箱內(nèi)，不需要依靠手寫便條或備忘錄就可以接收私人信息。呼叫中心和工作群可使用公共信息區(qū)來(lái)錄制來(lái)電留言，這樣稍后話務(wù)員或管理員就可以對(duì)其進(jìn)行播放。如果要滿足更先進(jìn)的語(yǔ)音信箱需求，Panasonic語(yǔ)音處理系統(tǒng)（VPS）可為您提供更靈活和可控性專業(yè)的設(shè)備。 *需要任選語(yǔ)音郵件卡。（僅適用于TES824）普通話機(jī)*和模擬專用話機(jī)上的來(lái)電信息顯示 ■ 來(lái)電識(shí)別 ■ 更完善的呼叫管理 此系統(tǒng)與CallerID技術(shù)兼容，允許用戶在支持來(lái)電信息顯示的普通話機(jī)和模擬專用話機(jī)的顯示屏上查看來(lái)電信息。帶顯示屏的專用話機(jī)可查閱20條最近使用的來(lái)電信息記錄（呼叫記錄）。系統(tǒng)擁有300條公共記錄?？蓪?duì)記錄下來(lái)的來(lái)電呼叫輕易地進(jìn)行回呼。 *需要任選卡支持。請(qǐng)與您的經(jīng)銷商或電話公司聯(lián)系以確認(rèn)在您的區(qū)域是否提供CallerID服務(wù)。靈活的短信息路由* SMS（短信息服務(wù)）信息是在固定線路和移動(dòng)電話之間發(fā)送文本信息的一種越來(lái)越受歡迎的經(jīng)濟(jì)通訊方法?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)編程使SMS信息的發(fā)送者能直接將留言發(fā)送到指定用戶的普通分機(jī)上，并且保證接收方能及時(shí)、保密的接收到他們的信息。 *需要使用加裝一塊任選的來(lái)電信息識(shí)別卡和兼容SMS的話機(jī)來(lái)發(fā)送和接收SMS信息。請(qǐng)與您的經(jīng)銷商或電話公司聯(lián)系以確認(rèn)在您所在的地區(qū)是否提供SMS服務(wù)。高效的話務(wù)處理帶留言的UCD(平均話務(wù)分機(jī)) ◆提升公司形象 ◆避免遺漏重要商務(wù)電話 ◆分擔(dān)話務(wù)員負(fù)荷 為了快速有效地處理多個(gè)來(lái)電呼叫，此功能可以將來(lái)電平均分配給一組分機(jī)。如果UCD群內(nèi)的所有分機(jī)忙線，本系統(tǒng)會(huì)象接線生一樣向來(lái)電方播放語(yǔ)音信息；如果UCD群內(nèi)的分機(jī)依然忙線，來(lái)電方也可以聽到第二段留言信息。此功能在多個(gè)來(lái)電同時(shí)到達(dá)同一個(gè)分級(jí)群，但只有一個(gè)人應(yīng)答呼叫（排隊(duì)功能）的辦公環(huán)境中尤為有用。呼叫前轉(zhuǎn)（忙線/無(wú)應(yīng)答/跟隨我/至外線） ◆避免遺漏重要商務(wù)電話 外線直接接入、內(nèi)線呼叫和轉(zhuǎn)移到您的分機(jī)上的呼叫都可以在您使用電話或離開座位時(shí)被前轉(zhuǎn)到另一個(gè)目的地。呼叫可以被指向到一個(gè)預(yù)編號(hào)的號(hào)碼，如您的語(yǔ)音信箱、或者另一部話機(jī)、甚至是一個(gè)外線號(hào)碼。此功能可用來(lái)提高效率并提供全方位的用戶服務(wù)。 跟隨我 設(shè)置允許您從辦公室內(nèi)（如會(huì)議室）的其它分機(jī)上遠(yuǎn)程設(shè)置您自己分機(jī)的呼叫前轉(zhuǎn)功能，這樣，在您離開您的座位時(shí)，到達(dá)您的分機(jī)上的呼叫也可以找到您。白天/夜晚/午餐模式 本系統(tǒng)提供 日/夜 賀 午餐 模式，可用來(lái)根據(jù)一天中的時(shí)間不同來(lái)改變系統(tǒng)功能。如：您可以指定在下班后將由哪些分機(jī)應(yīng)答外線呼叫，或在夜晚時(shí)限制呼出呼叫。門電話，開門器，門鈴* 本系統(tǒng)最大可連接2個(gè)門電話。當(dāng)拜訪者按下門電話鍵時(shí)，一個(gè)預(yù)編程的分機(jī)將會(huì)響鈴，此分機(jī)用戶可應(yīng)答并與來(lái)訪者通話。本系統(tǒng)也可以連接標(biāo)準(zhǔn)門鈴以通過我們熟悉的和弦音來(lái)提示有門電話呼叫。門電話呼叫的提示可以通過響鈴、門鈴、或二者同時(shí)的方式。如果連接一個(gè)任選的開門器，分機(jī)用戶甚至可以為來(lái)訪者開門。 *需要選配任選卡。緊急呼叫 您可以設(shè)定5個(gè)號(hào)碼，如報(bào)警電話、火警電話、救護(hù)電話等，這5個(gè)號(hào)碼可以超越長(zhǎng)途限制。5方會(huì)議 此功能允許五方同時(shí)進(jìn)行電話通話。 一個(gè)會(huì)議中最大可加入兩方外線。房間監(jiān)聽 可將一個(gè)模擬專用話機(jī)或門電話作為房間監(jiān)聽。此功能在用來(lái)監(jiān)聽嬰兒房或出于安全目的的考慮時(shí)非常有用。分機(jī)群 本系統(tǒng)支持最大8個(gè)分級(jí)群。 在分級(jí)群內(nèi)可激活以下功能：群呼叫代接： 分機(jī)群內(nèi)的任何一個(gè)分機(jī)可以直接代接本群內(nèi)其它的響鈴分機(jī)。尋呼 群： 群內(nèi)的任何分機(jī)可向群內(nèi)的其它成員發(fā)送一個(gè)語(yǔ)音宣告。搜索群、DISA響鈴群或UCD群是一些特殊的分機(jī)群。響鈴模式選擇 可根據(jù)呼叫類型的不同，如外線呼叫、內(nèi)線呼叫或門電話呼叫來(lái)選擇特定的響鈴模式。這樣，您就可以從商務(wù)電話中區(qū)分私人電話。留言等待* 在一個(gè)被叫分機(jī)忙線或無(wú)應(yīng)答時(shí)，允許另一個(gè)分機(jī)通知此分機(jī)有一個(gè)呼叫正在等待。按下專用話機(jī)上的MESSAGE鍵能自動(dòng)的回叫來(lái)電。 *僅適用于模擬專用話機(jī)。經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用管理通話報(bào)告（SMDR：分機(jī)信息詳細(xì)記錄）本系統(tǒng)可記錄或打印出呼叫信息，如日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、所撥號(hào)碼、通話持續(xù)時(shí)間等等。SMDR信息可幫助您管理長(zhǎng)途電話費(fèi)用和電話系統(tǒng)的使用情況等信息。計(jì)費(fèi)代碼輸入（任選/強(qiáng)制/驗(yàn)證）計(jì)費(fèi)代碼可用于計(jì)費(fèi)或帳單目的的考慮時(shí)用來(lái)識(shí)別外線上的去電呼叫。這種帶ID代碼的通話記錄可以在SMDR中打印出來(lái)。 驗(yàn)證計(jì)費(fèi)代碼 可以非常有效的用來(lái)控制長(zhǎng)途費(fèi)用，因?yàn)橛脩粼趽艽蜷L(zhǎng)途號(hào)碼前必須輸入有效代碼，以暫時(shí)超越長(zhǎng)途限制。計(jì)費(fèi)代碼可用來(lái)更有效地管理您的電話費(fèi)用。長(zhǎng)途限制本系統(tǒng)通過限制某些分機(jī)撥打特定的區(qū)號(hào)或局號(hào)，來(lái)禁止未授權(quán)的長(zhǎng)途電話。電子分機(jī)鎖本系統(tǒng)可通過鎖定外線的方式防止未授權(quán)人員在您的話機(jī)上撥打電話，若要突破此限制，需要輸入一個(gè)四位數(shù)的安全代碼。系統(tǒng)話務(wù)員和管理員可以通DSS控制臺(tái)來(lái)控制任何分機(jī)的電子鎖設(shè)置。此功能在應(yīng)用于酒店系統(tǒng)時(shí)，控制旅客退房后的房間電話。限制通話時(shí)間本系統(tǒng)可在一個(gè)預(yù)編程時(shí)間后停止外線通話。通話時(shí)間結(jié)束前15秒，通話雙方都將聽到告警音。易編程易維護(hù)直觀的用戶化設(shè)置和維護(hù)由于采用了Panasonic維護(hù)控制臺(tái)軟件，系統(tǒng)的用戶設(shè)置和維護(hù)將比以往更加方便。將電腦通過內(nèi)置的USB或RS232接口和系統(tǒng)連接，剩下的工作就可交給控制臺(tái)軟件的直觀圖形界面來(lái)完成。即使離線，系統(tǒng)管理員通過連接系統(tǒng)的內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器也可以進(jìn)行系統(tǒng)的編程和維護(hù)。當(dāng)然，也可以使用Panasonic專用話機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)編程。后備電池接口（內(nèi)置）* 系統(tǒng)內(nèi)置后備電池接口，可用來(lái)在斷電的情況下為系統(tǒng)運(yùn)行提供電源。*需要任選的連接電纜。規(guī)格1.配置KX-TES824基本選配件(KX-TE82480)2外線/8單線分機(jī)選配件(KX-TE82483)3外線/8混合分機(jī)選配件(KX-TE82474)8單線分機(jī)KX-TES824外線(CO):3分機(jī):8 516 616 316 616624516824 KX-TEB308 型號(hào)描述主機(jī)KX-TEB308超級(jí)混合系統(tǒng)：3外線（CO），4混合分機(jī)和4單線分機(jī)選配服務(wù)卡KX-TE824602插口門電話卡KX-TE824933插口主叫信息識(shí)別卡用戶提供的設(shè)備KX-T30865門電話KX-A227備用電池電纜2.系統(tǒng)容量（最大）項(xiàng)目KX-TES824KX-TEB308話務(wù)員11系統(tǒng)速撥100100個(gè)人速撥10/分機(jī)10/分機(jī)單觸撥號(hào)最大24/分機(jī)最大24/分機(jī)分機(jī)群88UCD群11長(zhǎng)途限制等級(jí)55計(jì)費(fèi)代碼（驗(yàn)證）5050呼叫寄存1010呼叫記錄（CallerID）*220(個(gè)人)300(公共)20(個(gè)人)300(公共)缺席留言66留言等待8/分機(jī)8/分機(jī)快速撥號(hào)55外部音樂源11外部尋呼11門電話42開門器42DSS控制臺(tái)22去話信息（DISA）360秒180秒內(nèi)置語(yǔ)音信箱(BV)125條信息或60分鐘.(/1通道)－ 3.規(guī)格項(xiàng)目KX-TES824KX-TEB308最大端口容量8外線24分機(jī)(16:混合8:普通)3外線8分機(jī)(4:混合4:普通)內(nèi)部通道43撥號(hào)方式外部：音頻(DTMF)/脈沖(10pps,20pps)內(nèi)部：音頻(DTMF)/脈沖(10pps,20pps)外部：音頻(DTMF)/脈沖(10pps,20pps)內(nèi)部：音頻(DTMF)/脈沖(10pps,20pps)撥號(hào)方式轉(zhuǎn)換脈沖 DTMF脈沖 DTMF連接外線：模塊接口（2芯線）內(nèi)線：模塊接口（4芯線）尋呼：導(dǎo)體插孔外部音樂源：導(dǎo)體插孔SMDR:RS-232C輸入輸出端口(9針D-SUB)編程：RS-232C/USB/遠(yuǎn)程調(diào)制解調(diào)器外線：模塊接口（2芯線）內(nèi)線：模塊接口（4芯線）尋呼：導(dǎo)體插孔外部音樂源：導(dǎo)體插孔SMDR:RS-232C輸入輸出端口(9針D-SUB)編程：RS-232C/USB/遠(yuǎn)程調(diào)制解調(diào)器SMDR（分機(jī)信息詳細(xì)記錄）詳細(xì)記錄：日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、外線號(hào)碼、撥出號(hào)碼、通話時(shí)間、計(jì)費(fèi)代碼、來(lái)電ID*2詳細(xì)記錄：日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、外線號(hào)碼、撥出號(hào)碼、通話時(shí)間、計(jì)費(fèi)代碼、來(lái)電ID*2反極性檢測(cè)*1有有語(yǔ)音信箱端口2端口(APT或DTMF)2端口(APT或DTMF)DTMF接收器22DTMF發(fā)生器11外轉(zhuǎn)外路徑21掉電轉(zhuǎn)移端口11與外部電池的直接連接有有電源AC110-240V,50/60HzAC110-240V,50/60Hz能耗45W34W尺寸(WxHxD)368mm 284mm 102mm249mm 316mm 73mm重量(滿配置)大約3.5Kg大約1.8Kg4.任選卡任選卡說明KX-TES824KX-TEB308KX-TE824614端口門電話卡*3最大1－KX-TE824602端口門電話卡*3－最大1KX-TE824748端口普通分機(jī)卡最大1－KX-TE824802端口模擬外線/8端口普通話機(jī)卡最大1－KX-TE824833端口模擬外線/8端口混合分機(jī)卡最大1－KX-TE82491OGM信息擴(kuò)展卡最大1－KX-TE824922通道語(yǔ)音郵件卡最大1－KX-TE824933端口來(lái)電顯示卡最大3最大1KX-T30865門電話最大4最大2KX-A227備用電池電纜*1反極性檢測(cè)根據(jù)您所在國(guó)家的電話公司服務(wù)而定。*2請(qǐng)與您的經(jīng)銷商或電話公司聯(lián)系以確認(rèn)在您的區(qū)域CallerID服務(wù)是否可用。*3門電話＃1和門電話＃2不能同時(shí)使用，門電話＃3和門電話＃4不能同時(shí)使用。功能明細(xì)表●缺席留言●計(jì)費(fèi)代碼輸入（任選/強(qiáng)制/驗(yàn)證）●交替呼叫－振鈴/語(yǔ)音●遇忙自動(dòng)回叫（駐留）●自動(dòng)配置外線（CO）類型●自動(dòng)傳真轉(zhuǎn)移●后備電池接口（內(nèi)置）●內(nèi)置語(yǔ)音信箱（BV）*1*4●向占線話機(jī)傳送信號(hào)（BSS）●呼叫前轉(zhuǎn)－所有－忙線/無(wú)應(yīng)答－跟隨我－至外線●在普通話機(jī)和模擬專用話機(jī)上的來(lái)電信息顯示*1*3●主叫方控制（CPC）信號(hào)檢測(cè)*2●呼叫寄存●呼叫代接●用于固定線路SMS的呼叫路由●呼叫分離●呼叫轉(zhuǎn)移－至分機(jī)－至外（CO）線●呼叫等待●會(huì)議（三方/五方）●會(huì)議，無(wú)人照看（三方）●數(shù)據(jù)線路安全●直接接入線路（DIL）●帶信息（三級(jí)/一通道/180秒）的DISA（直接向內(nèi)系統(tǒng)接入）●特殊撥號(hào)音●DND（免打擾）●DND強(qiáng)插●開門器*1●門電話呼叫*1●DSS控制臺(tái)●緊急呼叫●遇忙強(qiáng)插（分機(jī)/外線）●遇忙強(qiáng)插拒絕●分機(jī)群●分機(jī)密碼/系統(tǒng)密碼●外部功能接入●靈活分機(jī)編號(hào)●免提應(yīng)答●呼叫保留●截取路由●內(nèi)線呼叫●限制通話時(shí)長(zhǎng)（1～32分鐘）●注冊(cè)/注銷●留言等待●保留音樂/背景音樂（BGM）●單觸撥號(hào)●話務(wù)員呼叫●去話信息（OGM）●尋呼－所有分機(jī)－群－外部●尋呼拒絕●并聯(lián)電話連接●摘機(jī)撥號(hào)（熱線）●反極性檢測(cè)*2●停電轉(zhuǎn)移●優(yōu)先線路分配－來(lái)電－去電●編程（電腦/電話）●脈沖/音頻轉(zhuǎn)換●重?fù)埽詣?dòng)－最后號(hào)碼－保存的號(hào)碼－記錄的來(lái)電信息*1●響鈴模式選擇●房間監(jiān)聽（APT/門電話）●保密撥號(hào)●速撥－系統(tǒng)－個(gè)人●分機(jī)功能清除●分機(jī)搜索●分機(jī)鎖定●分機(jī)鎖定，遠(yuǎn)程●SMDR（分機(jī)信息詳細(xì)記錄）●時(shí)間服務(wù)（日/夜/午間）－自動(dòng)－手動(dòng)●定時(shí)提醒●定時(shí)提醒，遠(yuǎn)程●長(zhǎng)途限制●長(zhǎng)途限制超越●帶信息的UCD（平均呼叫分配）●語(yǔ)音郵件集成（APT/DTMF）●移動(dòng)COS（服務(wù)等級(jí)）*1需要任選卡支持。*2反極性檢測(cè)根據(jù)您所在國(guó)家的電話公司服務(wù)而定。*3請(qǐng)與您的經(jīng)銷商或電話公司聯(lián)系以確認(rèn)在您的區(qū)域CallerID服務(wù)是否可用。*4TEB308沒有此功能。 上海爾佳公司自進(jìn)入通訊行業(yè)以來(lái)，一直謹(jǐn)記客戶是公司的衣食父母，誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司的立足之本，為客戶創(chuàng)造最大的滿意是公司的最大責(zé)任，對(duì)于所有公司經(jīng)銷的交換機(jī)、電話機(jī)、集團(tuán)電話交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、投影機(jī)、公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、寬帶接入、門禁考勤機(jī)等辦公通訊安防設(shè)備，我公司在為各行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務(wù)和售后服務(wù)。公司擁有一支年輕精干的技術(shù)隊(duì)伍，有專業(yè)的交換機(jī)安裝，調(diào)試工程師和電話交換機(jī)維修工程師，能全方位的為用戶提供全程服務(wù)。服務(wù)承諾： 1).方案設(shè)計(jì)：集團(tuán)電話及電話交換機(jī)異地組網(wǎng)方案、多方音頻視頻會(huì)議電話接入方案、綜合布線方案、局域網(wǎng)組建方案等。2).工程勘測(cè)：工程技術(shù)人員實(shí)際勘測(cè)工程現(xiàn)場(chǎng)，掌握客戶要求，計(jì)算所需材料，并向客戶提供性價(jià)比合理的建設(shè)方案。3).工程施工：總工負(fù)責(zé)，材料員管理材料，PBX工程師開機(jī)，PDS工程師布線， 4).工程竣工：填寫竣工報(bào)告，調(diào)查客戶滿意程度。5).工程驗(yàn)收：遞交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，開通系統(tǒng)，檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行情況。6).系統(tǒng)維護(hù)：一年的設(shè)備保修，24小時(shí)服務(wù)熱線響應(yīng)用戶報(bào)修，外環(huán)線內(nèi)2－4小時(shí)、環(huán)線外4－8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。7).客戶回訪：定期回訪客戶，了解交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況，了解客戶新的需求，提供經(jīng)濟(jì)可行的升級(jí)方案，滿足客戶多元化通訊服務(wù)需求。服務(wù)補(bǔ)充：上門安裝：對(duì)售出的所有產(chǎn)品或代理產(chǎn)品，工程師負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試，包括運(yùn)輸裝卸，設(shè)備定位，交換機(jī)開機(jī)調(diào)試?，F(xiàn)場(chǎng)維修：對(duì)損壞的產(chǎn)品，我們提供上門維修服務(wù)，交換機(jī)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)（外地48小時(shí)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，交換機(jī)維修人員除攜帶相應(yīng)的備件外，另可提供一臺(tái)應(yīng)急備機(jī)。 保修期間：根據(jù)廠家規(guī)定日期，凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備免費(fèi)保修或包換；保修期：一年。保修期滿后，可續(xù)簽維護(hù)合同1年至終身保修?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，包括交換機(jī)日常使用操作，簡(jiǎn)單故障維修，緊急情況判斷處理等。跟蹤服務(wù)：技術(shù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,將該設(shè)備的全部資料存入電腦備檔,并定期與客戶的操作人員聯(lián)絡(luò)，查詢?cè)O(shè)備運(yùn)行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況，技術(shù)人員即赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步測(cè)試分析,技術(shù)工程部定期對(duì)用戶的設(shè)備巡察,了解并檢查使用情況，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供集團(tuán)電話交換機(jī)的維修、擴(kuò)容、更新及保養(yǎng)等服務(wù)。 在通信產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，通過良好的服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)體系、真誠(chéng)坦率的服務(wù)隨時(shí)接受客戶最嚴(yán)格的挑戰(zhàn)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，成為客戶身邊的辦公通信專家。