威譜TDMX2000系列數(shù)字交換機(jī)1、內(nèi)置語音導(dǎo)航（IVR） 使用任何一部分機(jī)電話事先錄制好對(duì)外播報(bào)的多個(gè)語音，適當(dāng)設(shè)置語音的順序及接聽電話，當(dāng)外面有電話打入時(shí)，個(gè)性化多層次語音播報(bào)菜單，對(duì)外宣告公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供7*24小時(shí)自動(dòng)化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對(duì)外形象。2、內(nèi)置錄音系統(tǒng) 內(nèi)置16路數(shù)字錄音，只需把錄音軟件裝到可連接局域網(wǎng)的一臺(tái)PC機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存數(shù)據(jù)，100G硬盤可錄音4000小時(shí)，可隨時(shí)查詢通話時(shí)間、時(shí)長、來電/去電、有無通話、外線號(hào)碼、內(nèi)線號(hào)碼；在電話被轉(zhuǎn)接時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方向和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。外線通話內(nèi)容實(shí)況同步錄音，電腦硬盤海量存儲(chǔ)，防止不必要的非業(yè)務(wù)電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟任何商機(jī)，提高工作效率。3、首創(chuàng)內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng) 只需把CRM軟件安裝在可接局域網(wǎng)的一臺(tái)PC機(jī)上，并登錄到某一分機(jī)電話，當(dāng)該分機(jī)電話響鈴時(shí)，電腦會(huì)彈出來電號(hào)碼，姓名，單位等資料。4、內(nèi)置PC話務(wù)臺(tái)功能 只需把PC話務(wù)臺(tái)安裝在可連接局域網(wǎng)的一臺(tái)PC機(jī)上，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)，此時(shí)PC話務(wù)臺(tái)軟件和分機(jī)電話合二為一。PC話務(wù)臺(tái)具有基本客戶管理功能，名片夾，電話狀態(tài)監(jiān)控，通話記錄，鼠標(biāo)撥打電話，召開多方電話會(huì)議，支持頭戴耳機(jī)電話，軟摘機(jī)，軟掛機(jī)，轉(zhuǎn)接電話，修改分機(jī)號(hào)的權(quán)限，設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。5、內(nèi)置超強(qiáng)的無阻塞多方會(huì)議電話 TDMx2000簡(jiǎn)單易用，無論您身在何處，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請(qǐng)加入至多方電話會(huì)議系統(tǒng)里開會(huì)。超強(qiáng)的無阻塞會(huì)議處理能力突破目前交換機(jī)的會(huì)議端口數(shù)的限制，隨時(shí)隨地多方通話，不限內(nèi)線，外線，操作簡(jiǎn)單，使得每個(gè)普通電話機(jī)都可以召開內(nèi)部，本地，外地區(qū)域的多方電話會(huì)議。可以按需要實(shí)現(xiàn)多組會(huì)議，會(huì)議用戶數(shù)不受限制。用戶可以通過客戶端召集會(huì)議，也可以通過普通模擬分機(jī)和數(shù)字分機(jī)召開會(huì)議。會(huì)議成員可以是分機(jī)用戶，也可以是外線用戶。6、內(nèi)置多路電腦話務(wù)員 內(nèi)置2-32路電腦話務(wù)員，電腦話務(wù)員總時(shí)長可達(dá)60-120秒，具有4種工作模式，可自動(dòng)上下班切換。7、企業(yè)級(jí)呼叫中心 來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配、開放式CTI接口使得搭建企業(yè)級(jí)呼叫中心成為現(xiàn)實(shí)，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢(shì)功能，有著明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比高。8、ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)） TDMx2000-E可支持ISDNPRI（30B+D）接入。