來電顯示功能 系統(tǒng)自帶內(nèi)外線來電顯示功能，且來電顯示號碼可實現(xiàn)多次轉(zhuǎn)接，永不丟失。外線打入多部分機同時振鈴時，最多五部普通話機可以同時顯示外線來電號碼。話務排隊功能 話務排隊功能用于將密集的電話呼叫均衡地分配到多部分機上接聽，縮短電話等待時間，使每部分機都能獲得平均合理的電話接聽數(shù)量，特別適用于800熱線電話，多業(yè)務人員的業(yè)務部門（如銷售接單部門），使接聽電話的業(yè)務人員獲得均等的電話接聽機會。多級服務等級限制 服務等級有多個等級、有長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機的打出，使話費降到最低點。這里的服務等級包括分機服務等級、隨身密碼服務等級、外線轉(zhuǎn)外線密碼等級。中繼聯(lián)號功能 外線號碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼，您只需對外公布一個電話號碼即可，當您的外線未占滿的情況下，外線來電可只通過一個電話號碼就可打入，這樣您就不用擔心外線打入經(jīng)常占線等情況了。自動經(jīng)濟線路 將中國電信、中國聯(lián)通、中國吉通、中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途非喲能費用。多總臺話務排隊功能 當系統(tǒng)設置了一個以上的總臺時，此功能可將外線電話呼叫平均分配在多個總臺上，使每個總臺分機獲得均衡的外線話務量，極大的提高了總臺的服務效率。兩路四段多功能電腦話務員 當系統(tǒng)設置了多總臺接聽時，外線呼叫兩個總臺可同時播放電腦話務員，系統(tǒng)電腦話務員為自錄語音應答模式，自錄語音內(nèi)容可參考以下內(nèi)容：第一段：您好！請撥分機號，查號請撥零；第二段：分機正忙，請撥其他分機號；第三段：分機無人接，請撥其他分機號；第四段：您撥的是空號，請改撥其他分機號。四段總時長為90秒，在播放任一段電腦話務員時都可進行搶撥分機號碼，大大節(jié)省外線呼入的接通時間。自動播報分機號碼 在任何一部分機上輸入相應指令即可自動播報該分機號碼。該功能方便調(diào)試人員查找分機的原始號碼，再進行設定新的分機號碼*3S中文話務管理軟件 3S話務管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設計及修改、記費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控：程序設定及修改是可以對分機號碼、服務等級、隨身密碼等設定及修改；記時系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、時長通話、總計金額、主叫識別，并進行查詢和統(tǒng)計。分機號碼彈編 分機號碼可實現(xiàn)彈性編碼，分機號碼可以編為1-8開頭2-4位的號碼，分機號碼不可以重復。該功能非常適合賓館和酒店使用，可以使房間號與分機號對應。多方會議 本系統(tǒng)通過專用話機可召集多方會議，會議方式可為兩外線六內(nèi)線會議，或純六內(nèi)線會議兩種。如用普通話機召集則最多可召集三方會議。代撥外線電話此功能適合需要他人幫助代撥電話給自己接聽的場合。分機A呼叫B通話后，要求B代撥一個外線電話，B拍叉簧一下（專用話機按 轉(zhuǎn)接 鍵）將內(nèi)線暫時保留，然后取一個空閑外線，代撥一個電話，然后掛機，A即與外線通話，記費算在A分機上。多種工作模式 根據(jù)需要系統(tǒng)在不同時間段自動切換相應工作模式，如外線應答方式、分機呼出等級等，能夠提高電話接通率，節(jié)省不必要的話費支出。備用電池接口 連接備用電池后，即使聽電也可保證整個系統(tǒng)正常工作。隨身密碼 為了控制話費的支出，可以給每個員工設置隨身密碼，隨身密碼可以在系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機上撥打電話，而話費記錄在該隨身密碼上，隨身密碼可以設置服務等級和預設話費。傳呼功能及傳呼提示音 任何一部專用話機和普通分機能對系統(tǒng)內(nèi)所有專用話機和外接音箱進行廣播，廣播前先播放一段優(yōu)美的音樂提示音，然后再接通廣播，專用話機為了避免干擾可以關(guān)閉被廣播的功能。普通話機如果想把正在接聽的外線通過廣播讓其他人接聽，但又不知道該外線序號，在拍叉簧撥傳呼指令后系統(tǒng)自動播報該外線序號，傳呼人可以通過廣播告知要接聽的外線序號讓其他人接聽。*叫醒服務 可根據(jù)不同客人的需求設置不同的鬧鐘服務到時間會自動叫醒客人，主要用于酒店行業(yè)。