接警中心,接警系統(tǒng),接警平臺(tái),接警管理系統(tǒng)大型接警平臺(tái)功能介紹
1.1警情管理
警情管理主要是那種類(lèi)型報(bào)警,如盜警報(bào)警,火警報(bào)警,醫(yī)療報(bào)警,一般報(bào)警,傳感器故障報(bào)警等。其事件碼主要識(shí)別主機(jī)發(fā)出報(bào)警類(lèi)型的編碼。
1.2區(qū)域管理
區(qū)域管理主要市州、區(qū)縣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,如市州名稱(chēng)、區(qū)縣名稱(chēng)、區(qū)號(hào)代碼等,管理人員可以進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。
1.3小區(qū)住戶(hù)管理
小區(qū)住戶(hù)管理主要包括小區(qū)、樓宇、單元號(hào)、住戶(hù),進(jìn)行增加、修改、刪除等。其中小區(qū)主要內(nèi)容包含小區(qū)的基本信息,接警電話等。
1.4用戶(hù)管理
用戶(hù)管理主要包括用戶(hù)類(lèi)型,用戶(hù)基本信息,接警電話,報(bào)警設(shè)備,套餐資費(fèi)等。受理人員可以通過(guò)此功能進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。
1.5報(bào)警設(shè)備管理
報(bào)警設(shè)備管理主要用來(lái)管理終端設(shè)備,如主機(jī)、門(mén)磁、煙感、紅外線探頭等。
1.6套餐包管理
套餐包主要用來(lái)設(shè)置電話看家套餐包名稱(chēng),套餐包最少使用月數(shù),套餐包預(yù)存話費(fèi),套餐包租用月租費(fèi),套餐包添加時(shí)間,套餐包類(lèi)型名稱(chēng)等。
1.7權(quán)限管理
主要設(shè)置各用戶(hù)角色及其所對(duì)應(yīng)使用權(quán)限等。
1.8接警中心管理
接警中心主要負(fù)責(zé)從主機(jī)發(fā)出報(bào)警信號(hào)后,通過(guò)語(yǔ)音板卡,采集報(bào)警匯集信息,如報(bào)警時(shí)間,報(bào)警主機(jī)號(hào)碼,廠家代碼,用戶(hù)識(shí)別碼,系統(tǒng)識(shí)別碼,事件限定碼,警情協(xié)議編號(hào),設(shè)備版本號(hào),防區(qū)碼,校驗(yàn)碼,報(bào)警狀態(tài)等。
1.9報(bào)警日志管理
報(bào)警日志主要為用戶(hù)自服務(wù)提供報(bào)警清單,所涉及到內(nèi)容有,記錄流水號(hào),警情協(xié)議ID設(shè),ID用戶(hù)接警電話號(hào)碼,報(bào)警時(shí)間,報(bào)警狀態(tài),警情協(xié)議編號(hào),警情協(xié)議名稱(chēng),警情協(xié)議類(lèi)型,警情協(xié)議類(lèi)型編號(hào),設(shè)備名稱(chēng),設(shè)備代碼,設(shè)備序列號(hào),設(shè)備安裝位置,設(shè)備類(lèi)型,設(shè)備類(lèi)型名稱(chēng),用戶(hù)名,手機(jī),聯(lián)系電話真實(shí)姓名,用戶(hù)固定電話號(hào)碼等信息。
1.10用戶(hù)自服務(wù)
用戶(hù)自服務(wù)主要為用戶(hù)提供設(shè)置報(bào)警電話,查看報(bào)警記錄,修改個(gè)人密碼等
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