您還在為使用固定電話時，查找電話號碼而煩惱么？在為面對一串串來電號碼數(shù)字而迷惑么？在為煩瑣發(fā)傳真操作而懊腦么？這些問題，讓研科電話錄音系統(tǒng)來為您解決，電話錄音系統(tǒng)特有的功能，讓您的工作通訊效率提高95%，讓您節(jié)省通訊耗材成本開支，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)實(shí)在在做產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在為錢。研科錄音系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、通道錄音：錄音系統(tǒng)可對所有音頻信號進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時對多條話路進(jìn)行實(shí)時錄音、處理和存儲，各線路之間互不影響、分別存儲，2、通話監(jiān)聽：可通過本機(jī)對接入系統(tǒng)的任何一路多個操作人員可同時進(jìn)行監(jiān)聽,互不干擾。3、數(shù)據(jù)查詢：系統(tǒng)可自動記錄通道號碼、通話日期時間、去電號碼、來電號碼、去電/來電方向、錄音儲存位置、時段、文件注釋（標(biāo)記）、無人接聽、錄音文件的時長等快速檢索通話記錄。4、數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)可按不同盤符或存儲位置對錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和永久保留；可以設(shè)置自動控制刪除舊錄音記錄可設(shè)置控制錄音記錄數(shù)量。5、主叫顯示：系統(tǒng)支持來電顯示功能。6、通話統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)可將系統(tǒng)記錄的所有的撥出、呼入通話情況清單列表、打印、匯總、統(tǒng)計(jì)分組等?？纱蛴≡拕?wù)統(tǒng)計(jì)和通話清單。7、系統(tǒng)日志：系統(tǒng)可記錄下所有系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)庫和文件信息、操作員對設(shè)備的操作和系統(tǒng)故障記錄生成日志管理。8、狀態(tài)監(jiān)控：系統(tǒng)可實(shí)時檢測工作狀態(tài)，監(jiān)測硬盤剩余空間、可錄音的時間和當(dāng)前硬盤狀態(tài)等；可監(jiān)測線路占用、阻塞、是否激活等工作狀態(tài)，并可通過查詢系統(tǒng)上在局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)測。9、遠(yuǎn)程管理：系統(tǒng)支持客戶端遠(yuǎn)程控制錄音系統(tǒng)，并在具有設(shè)備權(quán)限的情況下遠(yuǎn)程修改錄音系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)的各項(xiàng)參數(shù)。10、多機(jī)互聯(lián)：通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)集中監(jiān)控錄音系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，遠(yuǎn)程控制任一錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)置和系統(tǒng)管理以及查詢各設(shè)備錄音系統(tǒng)、集中備份錄音數(shù)據(jù)，11、權(quán)限管理：系統(tǒng)提供分級密碼權(quán)限管理，防止資料外泄及無關(guān)人員誤動系統(tǒng)管理可設(shè)置多個用戶。不同的使用者給予不同的操作權(quán)限，具體按功能可分配查詢、監(jiān)聽、創(chuàng)建、修改、組查詢等。所有對設(shè)備的操作均保留在操作日志中備查。12、故障報(bào)警：系統(tǒng)故障時采用控制中心（Server）窗口提示、錄音系統(tǒng)多媒體喇叭通知、報(bào)警電話通知提示等方式，查詢管理系統(tǒng)和錄音系統(tǒng)主機(jī)上有相應(yīng)的報(bào)警日志記錄，便于管理人員分析和查找故障原因。13、預(yù)留多功能接口：可與呼叫中心系統(tǒng)的CTI服務(wù)器，從CTI服務(wù)器取得各種呼叫信息,方便用于錄音數(shù)據(jù)分析的其它設(shè)備聯(lián)接。14、來電彈屏功能：電話進(jìn)來時，系統(tǒng)自動彈出屏幕，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠(yuǎn)程彈屏功能；15、遠(yuǎn)程維護(hù)：可通過遠(yuǎn)程維護(hù)軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)功能。16、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽模塊允許呼叫中心管理者通過局域網(wǎng)實(shí)時地監(jiān)聽任意錄音通道上的通話，不管此通道是否正在錄音。利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽模塊,呼叫中心管理者可以通過呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)對座席服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行在線評估。如果遇到質(zhì)量問題時，呼叫中心管理者可以在通話結(jié)束后立即為座席進(jìn)行糾正，以改善服務(wù)質(zhì)量。17、質(zhì)量監(jiān)控：質(zhì)量監(jiān)控借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語音技術(shù)為您提供現(xiàn)代企業(yè)級呼叫中心服務(wù)質(zhì)量保證體系的最佳解決方案，通過它進(jìn)行目的評估和責(zé)任分析，同時提供多種評估標(biāo)準(zhǔn)，提高了評估效率，可生成質(zhì)量報(bào)告和報(bào)表，提供呼叫中心管理者全面、客觀的質(zhì)量分析依據(jù)。聯(lián)系人黃小姐電話400-666-1560QQ1073936318