答：本店所有商品100%實(shí)物拍攝，保證跟實(shí)物一樣。問圖片是否實(shí)拍？：關(guān)于商品品質(zhì)問題？答：我們?cè)谖锲范际墙?jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，發(fā)貨之前也進(jìn)行人工檢查！問：商品圖片是否有色差？答：網(wǎng)上購(gòu)物色差是無(wú)法避免的，每張照片我們都會(huì)根據(jù)實(shí)物校對(duì)過顏色，但在不同的環(huán)境燈光，顯示器下都會(huì)有色差問題，請(qǐng)完全不能接受任何色差的買家考慮清楚后購(gòu)買。問：每款商品的顏色和尺碼是否齊全？答：因店鋪物品銷售量大,有可能部分商品出現(xiàn)斷碼或暫時(shí)缺貨，請(qǐng)購(gòu)買前聯(lián)系客服詢問是否有貨。如果買家拍下支付后出現(xiàn)缺貨,我們會(huì)及時(shí)通知聯(lián)系你,可以無(wú)條件接受買家更換同等價(jià)格物品或無(wú)條件退款.問：尺寸大小是否可以更換？答：可以更換，更換溝通時(shí)請(qǐng)報(bào)上原購(gòu)買的商品及尺寸和需要的尺寸。問：更換尺寸時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)？答：尺寸問題所產(chǎn)生的所有郵費(fèi)由買家自已負(fù)責(zé)。問：收到商品有質(zhì)量問題怎么辦？答：無(wú)條件接受退/換商品（賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)）問：如更換商品出現(xiàn)斷貨怎么辦？答：在我們無(wú)法補(bǔ)貨的情況下，在多退少補(bǔ)的原則下,您可以更換其它任何商品。退換說(shuō)明：一：關(guān)于鞋子的尺碼問題1.收到鞋子先試穿，若尺碼不合適我們可以為您調(diào)換尺碼！如果試穿后鞋子上有臟痕，請(qǐng)您務(wù)必在退回之前擦拭干凈！退回后如能看出臟跡，或者鞋子配件吊牌不全，我們必須人工清洗鞋底和加配零件，這樣要收取你們的手續(xù)費(fèi)5元到15元！只要鞋子能處理干凈的我們保證退換！但如果鞋底磨損以至我們無(wú)法清洗，（白色的鞋襯有臟痕）這樣的鞋子影響了我們的二次銷售，我們一律不予調(diào)換！2.調(diào)換尺碼的運(yùn)費(fèi)支付情況： 1）由于我們疏忽發(fā)錯(cuò)尺碼，這樣是我們的責(zé)任，往返運(yùn)費(fèi)自然由我們承擔(dān)！(很多買家不會(huì)看尺碼或者選錯(cuò)尺碼說(shuō)是我們沒有交代清楚，網(wǎng)站上每款鞋子都有尺碼表的，不是每款鞋子的尺碼都跟我們平常穿的一樣的。這樣我們無(wú)法承擔(dān)運(yùn)費(fèi)！)請(qǐng)買家務(wù)必看清楚再選擇尺碼！以免因此引起爭(zhēng)端！ 2）由于個(gè)人原因需要調(diào)換尺碼，將有您承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)！運(yùn)費(fèi)可以放在鞋盒里，但務(wù)必保證不掉出，不然損失將由你們承擔(dān)!二：關(guān)于鞋子的款式問題1.有些買家在收到鞋子后發(fā)現(xiàn)選定的鞋子不合心意或是不理想，我們可以為您換下款式。買家可以更換任一款式！2.調(diào)換款式的費(fèi)用支付情況1）款式的更換不同于尺碼，買家除了要支付運(yùn)費(fèi)外，款式的價(jià)格差價(jià)要計(jì)算在內(nèi)?。判模钍絻r(jià)格差價(jià)我們是多退少補(bǔ)的?。?）更換款式與尺碼不同，會(huì)帶來(lái)很多不便，增加鞋子的成本(包括銷售客服的二次銷售，發(fā)貨部門的重復(fù)工作，鞋子在運(yùn)輸過程的折損，鞋子的時(shí)效性等等。)一般不提倡更換款式。鄭重聲明：1.請(qǐng)不要把膠帶直接粘在鞋盒上，否則我們將拒收。即便我們簽收了也不予處理重新返回買家！另外，不要發(fā)郵局平郵，拒收一切平郵和到付來(lái)件！2.再次強(qiáng)調(diào)一定要保護(hù)好鞋盒，原包裝返回！我們發(fā)貨時(shí)都加上小紙箱，買家退換時(shí)一定要有紙箱，不然在發(fā)回途中鞋盒會(huì)被擠壓，到達(dá)這里時(shí)鞋盒已變的慘不忍睹而影響鞋子的退換!