網(wǎng)絡(luò)支持QSIG信令[BRI和PRI]無線的增加最大32基站/128個(gè)手機(jī)-無線XDP(SXDP+SimpleTransfer增強(qiáng)的CTITAPI/CSTA支持USB/Ethernet(10Base-T)接口增強(qiáng)的ISDN擴(kuò)展的PRI分機(jī)(Internal)非正式的呼叫中心(內(nèi)部集成)話務(wù)員可以屬于多個(gè)組[Max.64]UCD/尋線組/響鈴組[Max.64Groups,32Ext./Group]出租服務(wù)最大8-出租組/系統(tǒng)Day/Lunch/Break/Night模式設(shè)置每個(gè)組的DDI/MSN/DIL共享TVP(語音信箱系列)內(nèi)部呼叫限制老板 秘書一個(gè)單觸 2-WayTransfer 鍵(語音信箱集成)其他遙控軟件升級(jí)在維護(hù)上集成了輸入校驗(yàn)的能力8-方會(huì)議外線在無人應(yīng)答時(shí)可前轉(zhuǎn)到MSG外線可截取到MSG(CO)通過DISA控制PBX/EXT[呼叫前轉(zhuǎn)設(shè)置,時(shí)間模式]服務(wù)承諾： 由于通信行業(yè)的維護(hù)維修獨(dú)特性質(zhì)，因此我們公司的服務(wù)對象涉及到各行各業(yè)，如：交換機(jī)、電話機(jī)、集團(tuán)電話交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、投影機(jī)、公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、寬帶接入、門禁考勤機(jī)等辦公設(shè)備，我公司在向各用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務(wù)和售后服務(wù)。公司擁有一支年輕精干的技術(shù)隊(duì)伍，有專業(yè)交換機(jī)安裝調(diào)試工程師和電話交換機(jī)維修工程師，及時(shí)為用戶提供服務(wù)。 1).方案設(shè)計(jì)：集團(tuán)電話及交換機(jī)組網(wǎng)方案、綜合布線方案、局域網(wǎng)組建方案等。2).工程勘測：工程技術(shù)人員實(shí)際勘測工程現(xiàn)場，掌握客戶要求，計(jì)算所需材料，并向客戶建議最佳方案。3).工程施工：總工負(fù)責(zé)，材料員管理材料，PBX工程師開機(jī)，PDS工程師布線，電腦工程師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。4).工程竣工：填寫竣工報(bào)告，調(diào)查客戶滿意程度。5).工程驗(yàn)收：遞交驗(yàn)收報(bào)告，開通系統(tǒng)，檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行情況。6).系統(tǒng)維護(hù)：一年的設(shè)備保修，24小時(shí)服務(wù)熱線響應(yīng)用戶報(bào)修，外環(huán)線內(nèi)2－4小時(shí)、環(huán)線外4－8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維修。7).客戶回訪：定期回訪客戶，了解交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況，詢問用戶新的需求。服務(wù)補(bǔ)充：上門安裝：對售出的所有產(chǎn)品或代理產(chǎn)品，工程師負(fù)責(zé)到現(xiàn)場安裝和調(diào)試，包括運(yùn)輸裝卸，設(shè)備定位，交換機(jī)開機(jī)調(diào)試?，F(xiàn)場維修：對損壞的產(chǎn)品，我們提供上門維修服務(wù)，交換機(jī)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)（外地48小時(shí)）到達(dá)現(xiàn)場，交換機(jī)維修人員除攜帶相應(yīng)的備件外，另可提供一臺(tái)應(yīng)急備機(jī)。保修期間：根據(jù)廠家規(guī)定日期，凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備免費(fèi)保修或包換；現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，包括交換機(jī)日常使用操作，簡單故障維修，緊急情況判斷處理等。跟蹤服務(wù)：技術(shù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,將該設(shè)備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡(luò)，查詢設(shè)備運(yùn)行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況，技術(shù)人員即赴現(xiàn)場進(jìn)一步測試分析,技術(shù)工程部定期對用戶的設(shè)備巡察,了解并檢查使用情況，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供集團(tuán)電話交換機(jī)的維修、擴(kuò)容、更新及保養(yǎng)等服務(wù)。 在通信產(chǎn)業(yè)的激烈競爭中，良好的服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)體系、真誠坦率的服務(wù)宗旨決定著一切。 我公司以 以人為本、恪守商譽(yù) 的服務(wù)宗旨，以合理的價(jià)格良好的技術(shù)，不斷為廣大的新老用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。