正規(guī)公司賣(mài)家：上海正金電子科技有限公司（阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員）來(lái)電咨詢(xún)：021-32210998轉(zhuǎn)100更多信息及圖片，請(qǐng)關(guān)注官方網(wǎng)站：http://www.zetcom.com.cn 基本概況： 最大分機(jī)數(shù)：64；最大外線數(shù)：16；會(huì)議端口數(shù)：80；最大會(huì)議組數(shù)：16；錄音端口數(shù)：16；電腦話務(wù)員通道數(shù)：15；內(nèi)置音樂(lè)源個(gè)數(shù)：1；概述：1、實(shí)時(shí)分機(jī)狀態(tài)顯示：包括分機(jī)空閑、撥號(hào)、回鈴、通話、催掛等狀態(tài)，外線空閑、通話、線路故障等狀態(tài)。2、轉(zhuǎn)接電話：快捷方便的一鍵轉(zhuǎn)接、征詢(xún)轉(zhuǎn)接、外線轉(zhuǎn)外線操作。3、軟摘機(jī)、掛機(jī):支持頭戴耳機(jī)電話座席操作，鼠標(biāo)控制摘機(jī)應(yīng)答、掛機(jī)釋放。軟撥號(hào)：先進(jìn)的鼠標(biāo)撥號(hào)功能，更快、更準(zhǔn)地發(fā)起呼叫。4、電話會(huì)議：B型機(jī)可召開(kāi)128組、每組64方會(huì)議，E型機(jī)可召開(kāi)16組80方會(huì)議，F(xiàn)型機(jī)可召開(kāi)4組16方會(huì)議(電話會(huì)議成員內(nèi)外線均可)。5、修改分機(jī)服務(wù)等級(jí)：可隨時(shí)修改某一分機(jī)的服務(wù)等級(jí)，修改完成立即生效。6、定時(shí)叫醒：可隨時(shí)設(shè)置某一分機(jī)的叫醒時(shí)間，時(shí)間一到，分機(jī)自動(dòng)叫醒。7、基本客戶(hù)關(guān)系管理：具備單機(jī)版基本客戶(hù)關(guān)系管理功能，可對(duì)客戶(hù)姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、職務(wù)、備注等信息進(jìn)行管理。8、通話記錄：包括未接、已接、已撥電話記錄，支持回?fù)?、重?fù)堋?、ACD功能：ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配根據(jù)外線打進(jìn)電話的先后順序形成排隊(duì)小組,在排隊(duì)小組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙程度自動(dòng)分配話務(wù)量。ACD排隊(duì)捆綁：由Netphone/PC話務(wù)臺(tái)軟件登錄、退出狀態(tài)控制話務(wù)員在線、離席狀態(tài)，控制話務(wù)員是否加入ACD排隊(duì)。ACD排隊(duì)智能地分配給最合適的話務(wù)員進(jìn)行處理，充分利用系統(tǒng)資源，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以最高效率運(yùn)行。10、電話會(huì)議功能詳述：無(wú)論您身處何方，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請(qǐng)加入至多方電話會(huì)議系統(tǒng)里開(kāi)會(huì)。B型機(jī)可召開(kāi)128組64方/組電話會(huì)議，E型機(jī)可召開(kāi)16組80方電話會(huì)議，F(xiàn)型機(jī)可召開(kāi)4組16方電話會(huì)議。超強(qiáng)的無(wú)阻塞多方電話會(huì)議功能，不限內(nèi)線、外線，操作簡(jiǎn)單，使得每個(gè)普通電話機(jī)都可以召開(kāi)內(nèi)部、本地、外地區(qū)域的多方電話會(huì)議。11、錄音功能：TDMx-2000型E型機(jī)，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤(pán)保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長(zhǎng)，100G硬盤(pán)可以錄音4000個(gè)小時(shí)?？梢圆樵?xún)通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、來(lái)電／去電、有無(wú)通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。12、語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）功能：語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)和電話轉(zhuǎn)接功能，支持ACD排隊(duì)、群呼。語(yǔ)音導(dǎo)航最大級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)，B型機(jī)60秒，Ｅ、Ｆ型機(jī)120秒。TDMX-2000E型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能，通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。最大的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)?？傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢(xún)。語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，最大可以設(shè)定16級(jí)，每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢(xún)項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢(xún)項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。 威譜數(shù)字電話交換系統(tǒng)商務(wù)通信平臺(tái)代理：上海正金電子科技有限公司咨詢(xún)電話：021-32210998分機(jī)：100黃先生手機(jī)：13361858118QQ：584462823