NECElectraEliteIPK簡(jiǎn)單說(shuō)明：是NEC的最新產(chǎn)品。IPK以面向未來(lái)眼光設(shè)計(jì)，提供完美的通信平臺(tái)，是一款保證適合任何類型商務(wù)應(yīng)用都需要的完整通信系統(tǒng)。IPK為您提供了高效率的通信品質(zhì)，高效益的經(jīng)濟(jì)考慮，高效能的內(nèi)部軟件設(shè)計(jì)等全數(shù)字化的科技優(yōu)勢(shì)，幫助您大大提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)為網(wǎng)絡(luò)通信新時(shí)代，跨世紀(jì)中小型集團(tuán)電話系統(tǒng)的最佳選擇。NECElectraEliteIPK數(shù)字集團(tuán)電話系統(tǒng)特點(diǎn)：助您實(shí)現(xiàn)完全的投資保護(hù)ElectraEliteIPK具有多功能通信平臺(tái)，幫助您在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)集團(tuán)電話完整功能的同時(shí)，享受VoIP技術(shù)——適應(yīng)未來(lái)商務(wù)的語(yǔ)音通信方式。IPK給您全自由的系統(tǒng)組合方式：您可以選擇傳統(tǒng)的時(shí)分交換通信方式，也可以采用最新的各類IP電話終端，或者是兩者的任意組合。您可以自由的選擇適合您的VoIP方案，IPK系統(tǒng)幫助您做到完全的投資保護(hù)。節(jié)省開銷中小企業(yè)可以在使用中享受到IPK系統(tǒng)全面功能為您帶來(lái)的便利。IPK提供的組網(wǎng)解決方案幫助您在各個(gè)分支辦公室中實(shí)現(xiàn)資源共享，降低內(nèi)部通信費(fèi)用與長(zhǎng)途話費(fèi)。IPK的組網(wǎng)方案中可以實(shí)現(xiàn)集中語(yǔ)音信箱與集中維護(hù)管理的功能，同樣系統(tǒng)也可以做到電腦自動(dòng)語(yǔ)音話務(wù)員的統(tǒng)一接入。最經(jīng)濟(jì)路由（LCR）可以幫助在不同的時(shí)間段選擇最佳的通道進(jìn)行通話。IPK免除了使用外置電話會(huì)議設(shè)備帶來(lái)的諸多不便，其自帶的電話會(huì)議中繼板以及相關(guān)的密碼保護(hù)功能可以幫助您方便的召開多至8方的電話會(huì)議。IPK系統(tǒng)內(nèi)置了蓄電池以應(yīng)對(duì)意外的斷電，所以客戶沒(méi)有必要再購(gòu)買外置的UPS設(shè)備。提高通信效率IPK的來(lái)電姓名顯示功能幫助您實(shí)現(xiàn)迅速回叫，根據(jù)最直觀的姓名或號(hào)碼進(jìn)行呼叫，幫助您的員工方便的與客戶進(jìn)行交流。IPK還提供專用的無(wú)繩電話系統(tǒng)，提供為整個(gè)系統(tǒng)增加了移動(dòng)性。集成數(shù)字語(yǔ)音信箱系統(tǒng)在現(xiàn)代日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，提高客戶忠誠(chéng)度，增加與客戶的聯(lián)絡(luò)成為了商家們的當(dāng)務(wù)之急。更加快捷與高效的客戶聯(lián)系手段可以幫助商家們更高效的建立與客戶之間的橋梁，從而掌握致勝先機(jī)?？蛻粼僖膊粫?huì)只是簡(jiǎn)單的聽到回鈴音，取而代之的是由EliteMailVMS／FMS系統(tǒng)提供的個(gè)性化的應(yīng)答聲。EliteMailVMS／FMS是IPK內(nèi)置的語(yǔ)音郵箱系統(tǒng)，可以存儲(chǔ)的客戶留言信息或本機(jī)提示留言信息。配置了EliteMailVMS／FMS，客戶們就不必在費(fèi)力去書面記錄未能的接聽的留言，并且在無(wú)法接聽來(lái)電時(shí)，通過(guò)提示留言通知來(lái)電者的當(dāng)前的情況。EliteMailVMS／FMS是一套高效的基于FlashROM的系統(tǒng)，操控簡(jiǎn)便，是提高辦公室工作效率的有效工具。它集成了自動(dòng)電腦語(yǔ)音話務(wù)員等功能，可以高效的將來(lái)電轉(zhuǎn)接到目的分機(jī)。幫助客戶準(zhǔn)確規(guī)范的應(yīng)對(duì)來(lái)電。實(shí)現(xiàn)完全的呼叫中心功能當(dāng)今社會(huì)中，即使是小型的企業(yè)也在尋求這更加專業(yè)的處理客戶關(guān)系的方法，建立高效的呼叫中心系統(tǒng)成為了大多數(shù)人的首選。如果您選擇了NEC的EliteIPK系統(tǒng)，只需通過(guò)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)配置，就可以建立起基于IPK的功能完整，運(yùn)作穩(wěn)定的呼叫中心。EliteIPK系統(tǒng)提供了內(nèi)置的電路板卡來(lái)提供自動(dòng)呼叫分配（ACD）功能－EliteACDPlus。不必再外加任何設(shè)備，就能夠幫助您建立與客戶通暢的聯(lián)絡(luò)橋梁，并做到了對(duì)現(xiàn)有集團(tuán)電話系統(tǒng)投資的最大保護(hù)。EliteACDPlus系統(tǒng)可以提供4個(gè)呼叫中心座席組，多達(dá)120個(gè)座席工作代碼（AgentID以及12個(gè)管理員工作代碼（SupervisorID）。系統(tǒng)可以支持最大40名座席人員同時(shí)登陸接聽客戶的各種來(lái)電，并且同時(shí)可以有12名管理人員任意登陸到不同座席組，監(jiān)督座席人員的工作情況，控制整個(gè)呼叫中心的運(yùn)行。您還可以使用IPK同樣內(nèi)置的電腦語(yǔ)音話務(wù)員引導(dǎo)來(lái)電到不同職能的座席組，當(dāng)然了可以選擇DIT或DID的方式接收來(lái)電。在座席無(wú)法接聽時(shí)，可以使用IPK的延遲通告功能進(jìn)行提示。