四通道同時錄音，八或十六通道遞增。PCI插卡接口方式獨特的DSP處理結(jié)構(gòu)，能實時、高效地進行每線獨立的數(shù)字化錄音和放音。獨特的DSP處理結(jié)構(gòu)，每線的數(shù)字化錄音和放音可以同時并獨立進行?？梢詣討B(tài)地選擇不同的語音編碼速率，并進行實時的語音壓縮和解壓，如32kbps的ADPCM、64kbps的PCM。可靠的雙音多頻按鍵（DTMF）檢測，可在錄音和放音的同時，立即響應(yīng)DTMF按鍵。獨特的信號音產(chǎn)生(Generation)和識別(Detection)算法，可精確地識別任意頻率的音頻信號或產(chǎn)生任意頻率的音頻信號?？煽康膲嚎鼗蚵暱貦z測。帶有主叫識別(CallingIdentityDelivery)功能。帶有ST-BUS和MVIP-BUS總線，可實現(xiàn)無障礙監(jiān)聽?？ㄉ蠋в刑幚砥骱痛笕萘康拇尜A器，不額外占用主機的資源。驅(qū)動程序使用事件驅(qū)動結(jié)構(gòu)，便于多通道編程。數(shù)據(jù)庫管理:本系統(tǒng)采用一天一個數(shù)據(jù)庫，如當(dāng)天數(shù)據(jù)遭到破壞時不會影響其他數(shù)據(jù)庫。如果某天數(shù)據(jù)庫被破壞，通過手工恢復(fù)即可立即清空某天的數(shù)據(jù)庫，并可立即使用，不用重啟系統(tǒng)。操作日志管理:系統(tǒng)自動將相應(yīng)操作寫入操作日志，寫入操作日志的操作包含新增操作員、修改操作員信息、刪除操作員信息、修改密碼、修改系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、修改通道設(shè)置數(shù)據(jù)、刪除一條錄音記錄、清除錄音記錄、清除系統(tǒng)日志、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫和退出系統(tǒng)。錄音方式：壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。音控（聲音控制）：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。鍵控（DTMF控制）：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。振鈴（振鈴控制）：檢測到線路振鈴，摘機錄音；檢測到忙音，掛機并停止錄音。錄音文件管理：1、僅提示，當(dāng)磁盤保留空間不足時，僅僅有語音和對話框提示，不做任何處理，此時需要人工手動清理磁盤，或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。2、自動刪除舊錄音文件，當(dāng)磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統(tǒng)還自動刪除最早的錄音文件，直至磁盤保留空間符合要求。3、自動轉(zhuǎn)儲錄音文件，當(dāng)磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統(tǒng)還自動備份最早的錄音文件到所設(shè)定的轉(zhuǎn)儲文件夾中。查詢錄音:按操作員所設(shè)的條件，查詢出歷史錄音記錄?？梢詫Σ樵兂鰜淼挠涗涍M行放音、刪除等操作，查詢出來的信息僅僅限于登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型，操作員設(shè)置完以上條件，單擊查詢按鈕進行組合查詢。備份錄音文件:如果選擇自動備份，系統(tǒng)在每個錄音完畢后，均自動將錄音文件備份到指定路徑。手工備份一次只能備份一天的錄音文件。查詢留言:查詢留言模塊的使用方法與查詢錄音模塊的使用方法一致,對留言信息和留言文件進行管理，如查詢、保護、回放、刪除等.播放語音文件:該模塊為語音文件播放工具，單擊打開按鈕選擇所要播放的文件，文件選好后，單擊播放按鈕即對所選文選放音。該模塊能對錄音和留言的語音文件進行播放。轉(zhuǎn)換語音文件格式:該模塊實現(xiàn)高倍壓縮的語音文件和Wave格式的語音文件之間的互轉(zhuǎn)，方便移動播放。該模塊能對錄音和留言的語音文件進行格式轉(zhuǎn)換。查詢未接來電:系統(tǒng)可以自動記錄未接來電的信息，該模塊按用戶設(shè)定的條件，查詢未接來電記錄。查詢條件可按起止日期時間段、來電號碼、通道號進行組合查詢；查詢：按所設(shè)定的條件提取數(shù)據(jù)；導(dǎo)出：將信息記錄導(dǎo)出成Excel格式。清除：單擊刪除所以未接來電記錄。主叫號碼列/被叫號碼列：顯示呼入電話的號碼，即該列顯示的是來電信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼入狀態(tài)下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。顯示呼出電話的號碼，即該列顯示的打出電話的信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼出狀態(tài)下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。設(shè)置過濾電話信息：該功能設(shè)置過濾電話號碼，凡是被設(shè)置的電話號碼，在呼入和呼出時，不進行錄音，但將根據(jù)設(shè)置情況，決定是否記錄呼叫信息。查詢過濾電話呼叫：該功能查詢過濾電話號碼的呼叫信息，并可以刪除或清除這些信息。統(tǒng)計呼入呼出通話量：該模塊可統(tǒng)計符合用戶設(shè)定條件的所有通話緝路的總時長，并可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出成Excel文件，前提是計算機中需要安裝MicrosoftExcel軟件。操作員管理：操作員管理部分包含修改操作員密碼和增加刪除操作員兩項功能。任何操作員只能修改自己的操作密碼，任何級別的操作員，都無權(quán)修改任何其他操作員的密碼。增加刪除操作員操作，對于增加操作員，增加的操作員的權(quán)限，只能是已登陸的操作員已有的權(quán)限（32種權(quán)限）?？蛻糍Y料管理：該模塊管理客戶一些基本信息和客戶溝通信息。該模塊記錄客戶一些基本信息，特別是電話號碼，系統(tǒng)將根據(jù)這些電話號碼來彈出客戶信息?？蛻糍Y料的增加、修改和刪除。客戶溝通記錄：該模塊記錄與客戶溝通的信息，以便查詢?？蛻魷贤ㄐ畔⒖梢栽黾?、刪除和查詢。私有交換機參數(shù)設(shè)置：當(dāng)使用私有交換機，而錄音系統(tǒng)又并接在外線上時，如果想獲取交換機的分機呼叫和接聽信息，就要使用該功能。該模塊設(shè)置私有交換機的信息。該部分的設(shè)置比較復(fù)雜，最好在相應(yīng)的供貨商的技術(shù)人員輔助下完成。遠端電話查詢：本系統(tǒng)支持遠端電話查詢錄音功能，在錄音卡上插上一外線模塊，將一外線電話線路接入該模塊，則用戶在遠端可以通過電信網(wǎng)絡(luò)拔打該線路號碼，進行錄音記錄的查聽。遠端電話監(jiān)聽：本系統(tǒng)支持遠端電話實時監(jiān)聽功能，在錄音卡上插上一外線模塊，將一外線電話線路接入該模塊，則用戶在遠端可以通過電信網(wǎng)絡(luò)拔打該線路號碼，進行遠端電話實時監(jiān)聽某一電話。呼入報號功能：本系統(tǒng)支持遠端電話呼入報號功能，在錄音卡上插上一外線模塊，將一外線電話線路接入該模塊，則用戶在遠端可以通過電信網(wǎng)絡(luò)拔打該線路號碼，進行遠端呼入報號。留言功能：本系統(tǒng)支持留言功能，在錄音卡上插上相應(yīng)模塊，將一外線電話線路接入該模塊，在有電話呼入時，如果在指定時間內(nèi)，無人接聽，則系統(tǒng)啟動留言功能，呼入者可以根據(jù)語音提示進行留言。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：只要進入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽監(jiān)聽界面，就實時顯示各個通道的狀態(tài)。如果要監(jiān)聽某個通道的實時通話，使用鼠標點擊某個通道柵格，以選取某個通道，然后用鼠標點擊“監(jiān)聽開啟”按鈕，即可在聲卡上監(jiān)聽選定通道的實時通話。在監(jiān)聽某個通道的情況下，如果要監(jiān)聽其他通道，必須首先用鼠標點擊“監(jiān)聽關(guān)閉”按鈕，然后選取相應(yīng)通道，再用鼠標點擊“監(jiān)聽開啟”按鈕開始監(jiān)聽。彈出客戶信息：本系統(tǒng)含有根據(jù)來電信息彈出客戶信息的功能，即當(dāng)有電話呼入時，系統(tǒng)獲取來電號碼等信息，并根據(jù)相應(yīng)信息在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里面查找該電話號碼的客戶信息，并在用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)端自動彈出相應(yīng)的客戶信息。